Autohaus Timmer GmbH - Lingen | Neuwagen, Gebrauchtwagen, Service

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Bewertungen

1. L B (Lív) ★★★★★

   ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin äußerst zufrieden mit dem Autohaus Timmer in Lingen! Der Autokauf verlief von Anfang bis Ende absolut professionell, transparent und freundlich. Die Beratung war kompetent, ehrlich und sehr kundenorientiert – man nimmt sich hier wirklich Zeit für die Kunden. Mein Auto war in einem top Zustand, genau wie beschrieben. Auch die Abwicklung lief schnell und unkompliziert. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und kann das Autohaus Timmer uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service

   fast 3 Monate vor
2. Martin Friedrichs ★★★★★

   Erstkontakt zum Autohaus Timmer aufgrund eines Wildunfalls mit hohem Sachschaden bei einem quasi SKODA-Neufahrzeug. Durch die sehr gute Arbeit des Autohauses, repräsentiert durch den Betreuung durch H. Böhm, wurde in sehr kurzer Zeit der Wagen wieder instandgesetzt und in der Zwischenzeit ein angemessener Leihwagen zur Verfügung gestellt. Ich kann somit das Autohaus nur empfehlen.

   fast 3 Monate vor
3. N. N. ★☆☆☆☆

   Unsere Entscheidung, das Autohaus Timmer 2023 zu besuchen, wurde trotz negativer Rückmeldungen ehemaliger Kunden getroffen. Das einleitende Gespräch mit dem Serviceleiter, in dem wir auf frühere Kritik und unsere Erwartungen an einen qualitativen Service eingingen, verlief annehmbar, doch wäre hier mehr Kundenorientierung wünschenswert gewesen. Die Negativerfahrung, die uns dazu veranlasste, einen bereits vereinbarten Termin für den Bremsbelag Wechsel und die HU-Untersuchung zu stornieren, war ein Räderwechsel. Dieser wurde so oberflächlich durchgeführt, dass nach Fahrzeugabholung ein Besuch bei der Tankstelle zum Luft auffüllen notwendig wurde. Ein anschließender Versuch, das Problem mit dem Serviceberater zu besprechen, scheiterte und ein versprochener Rückruf blieb aus. Hinzu kam die deplorable Situation im Wartebereich, der durch einen Rollschrank blockiert und mit herumliegenden Kaffeemaschinenkabeln versehen war. Das Chaos im Schrank und die dürftige Geschirrauswahl trugen nicht zum Wohlbefinden bei. Trotz unserer Beschwerde bei Skoda und der darauffolgenden Entschuldigung durch eine Assistentin der Geschäftsleitung, fühlen wir uns nicht zufrieden mit der Situation. Wir hatten normale Erwartungen an eine Dienstleistung und diese wurden nicht erfüllt. Auch wenn der Serviceleiter sich freundlich und zuvorkommend zeigte, die Atmosphäre und der mangelhafte Kundenservice haben uns mehr als enttäuscht, so dass wir unseren PKW seit dem damaligen Erlebnis jetzt anderweitig und sehr zufrieden "Fach- und Markenkundig" betreuen lassen.

   fast 3 Monate vor

1. jutta kienzle ★★★★★

   Ich war gestern mit meinem Skoda bei dem Autohaus Timmer beim Reparaturservice ,der Startknopf war defekt. Zuerst hatte ich den falschen Eingang erwischt und mir wurde sehr freundlich den Weg gezeigt, obwohl die Mitarbeiterin Feierabend machen wollte. Die Reparaturaufnahme ging verständnisvoll und komplikationslos. Nach kurzer Zeit kam der Herr Lampe, vom Service und dieser hat sich dann um alles weitere gekümmert, dieser sehr empathisch und mir wurde sehr schnell kompetent geholfen. Vielen lieben Dank!

   fast 4 Monate vor
2. Karin Pawlik Passade ★★★★★

   Ich bin rundum zufrieden mit dem Autohaus Timmer! Besonders möchte ich Christoph Tallen im Großkundenteam hervorheben. Vom ersten Gespräch über die Beratung bis hin zur Übergabe meines neuen Fahrzeugs hat einfach alles super geklappt. Herr Tallen war jederzeit freundlich, kompetent und hat sich wirklich Zeit genommen. Ich hab mich bestens aufgehoben gefühlt. So wünscht man sich das! Uneingeschränkt zu empfehlen.

   fast 4 Monate vor
3. Siegfried Albers ★★★★★

   Der Verkäufer Herr Solak war immer bereit Fragen, sei es am Telefon oder vor Ort, zu beantworten. Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank Herr Solak.

   fast 2 Jahre vor

1. Linda Simon ★☆☆☆☆

   Ich habe selten so ein fachlich schlechtes und umprofessionelles Autohaus erlebt, NIE wieder. Fachliches Wissen, Kundenservice, und Zuverlässigkeit bei den Aufträgen sind UNTERIRDISCH. Ich bin mehrmals bei Standard-Aufträgen (Inspektion/Reifenwechsel; Teiletausch) TAGELANG ohne Auto sitzen gelassen worden. Systematisch: den ersten Tag wird man vertröstet ("Die Arbeiten dauern länger"), den zweiten informiert, dass der Wagen bereits auseinander gebaut sei aber wesentliche Materialien/Teile fehlen ("Sie können den Wagen nicht mehr abholen"), dann wird man ohne Alternativvorschlag weitere Tage ohne Auto gelassen, und im schlimmsten Fall erhält man mehrere solcher Anrufe während eines Auftrags. Gleichzeitig sind die Mitarbeiter nicht im Stande, die bei Audi geschlossenen Verträge zu lesen; Angebote zu Ersatzfahrzeugen bei Service-Vertrag mit Mobilitätspaket kommen erst, wenn man mehrfach darauf hinweist; oder der Service betont mehrfach dass "es normalerweise kein Kundentaxi gebe" (obwohl im Eingangsbereich sogar ein Schild mit Mobilitätsoptionen steht: 'kostenloses Kundentaxi'). Bei Beschwerden ist NIE jemand verantwortlich, oder die Kollegen sind nicht informiert und wissen über nichts Bescheid. Ein Witz!

   fast 2 Jahre vor
2. Axel Priegann ★★★★★

   Wir von HNF Nicolai arbeiten sehr gerne mit seinem kompetenten Team zusammen. Völlig unkompliziert und immer für Kunden ein offenes faires Ohr. Weiter so.....

   fast 2 Jahre vor
3. Kerstin Bohlen ★★★★★

   Vor 13 Tagen sind wir spontan zu diesem Autohaus gefahren um uns ein Auto anzuschauen, was wir dann gekauft und heute abgeholt haben! Unser Verkaufsberater Herr Krasnic hat unsere Erwartungen im vollen Umfang erfüllt.Ein sehr kompetenter, freundlicher Mitarbeiter bei dem der Kunde König ist! ***Top*** Vielen lieben Dank an Herrn Krasnic für die reibungslose Abwicklung! Weiter so....Die Ostfriesen ;-)

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen