Sandmann & Scholten GmbH

Bewertungen

1. Ralf Funke ★★★★★

   Super Werkstatt, sehr kundenfreundlich.

   vor fast 10 Monaten
2. Christina ★★☆☆☆

   Ich war über mehrere Wochen viermal wegen eines deutlichen Ruckelns im Lenkrad beim Bremsen mit meinem Citroën (nicht einmal zwei Jahre alt) in dieser Werkstatt. Die Aussagen, die ich bekommen habe, waren jedes Mal unterschiedlich: • Beim ersten Mal hieß es, es könne „ein Stein“ sein. Nur wurde nicht einmal nachgeschaut, geschweige denn etwas entfernt. • Beim zweiten Mal wurde mir erklärt, dass sich Bremsen verziehen können, wenn man durch eine Pfütze fährt. Bedeutet also laut Aussage: Ich darf mein Auto bei Regen quasi nicht benutzen? Also Rennen fahre ich mit dem Auto bestimmt nicht.. • Ein anderes Mal wurde mir gesagt, dass überhaupt nichts wäre. • Und wieder ein anderes Mal wurde plötzlich doch etwas bemerkt. Erst beim vierten Besuch. Bei dem ich nicht alleine war. Dann wurde „auf einmal“ der tatsächliche Fehler entdeckt: Der Bremssattel war defekt. Mir wurde gesagt, man würde das Ganze als Garantiefall einreichen. Danach bekam ich jedoch wochenlang keinerlei Rückmeldung. Ich musste das Auto erneut mitnehmen und bin weitere zwei Wochen mit kaputtem Bremssattel herumgefahren, ohne Info, ob das Ersatzteil überhaupt bestellt wurde. Erst nach erneutem Nachfragen bekam ich einen Leihwagen, unter dem Hinweis, das Teil sei angeblich „nicht lieferbar“. Insgesamt zog sich die ganze Reparatur über 3–4 Wochen hin. Am Ende hieß es plötzlich, die Garantie übernehme den Schaden nicht. Obwohl das Auto neu, unfallfrei, ordentlich gewartet und völlig normal genutzt wurde. Ich (bzw. Die Firma, da es ein Firmenwagen ist) sollte für den Bremssattel 800–900 € zahlen. Erst nachdem ich deutlich gemacht habe, dass das so nicht sein kann, wurde „mit dem Chef gesprochen“. Einen Tag später kam dann der Anruf, dass die Firma den Betrag doch übernimmt. Für mich ein klarer Hinweis: Wenn wirklich alles korrekt wäre, würde niemand freiwillig fast 900 € erlassen. Mein Fazit: Widersprüchliche Aussagen, keine klare Fehlerdiagnose, schlechte Kommunikation, lange Wartezeiten und am Ende ein komplett vermeidbarer Stress. Positiv ist lediglich, dass die Kosten letztlich übernommen wurden, aber der Weg dahin war absolut unprofessionell. Es hätte mir auch alles egal sein können, aber ich lasse mich einfach nicht gerne verarschen.

   vor fast 11 Monaten

1. Marcus Tohde ★★★★★

   Super Service, super Abwicklung, super Fahrzeug. Vielen Dank für die Lieferung des L4H2. Bis zum nächsten Fahrzeugkauf

   vor 1 Jahr
2. Hotel Riesenbeck Hannes Lammers ★★★★★

   In 2 Minuten zur Rettung – ein riesiges DANKE an Herrn Sandmann und Sergej! Nach einer tagelangen Werkstatt-Odyssee in Norwegen – mit Motorausfall, Sicherungsproblemen und viel technischer Ratlosigkeit – war es Herr Sandmann persönlich, der uns am Telefon in gerade einmal zwei Minuten die entscheidende Diagnose lieferte: Wir können sicher weiterfahren. Was mehrere Werkstätten vor Ort trotz Technik, Diagnosegeräten und Fernzugriff nicht im Ansatz lösen konnten, haben Herr Sandmann und Sergej aus der Werkstatt sofort erkannt. Wir standen mit einem über 7 Tonnen schweren Wohnmobil, vier kleinen Kindern und wachsender Verzweiflung kurz vor dem Urlaubsabbruch. Doch durch die schnelle, kompetente und völlig unkomplizierte Hilfe von Sandmann & Scholten wurde uns sofort geholfen – und unsere Reise gerettet. Ein riesiges Dankeschön für diesen außergewöhnlichen Service, das technische Können und vor allem die Menschlichkeit. Solche Werkstätten machen den Unterschied! Viele Grüße, die Familie Lammers aus Hörstel. Nachtrag: Kaum zu glauben – nach all der großartigen Hilfe vor ein paar Tagen sprang unser Wohnmobil plötzlich nicht mehr an. Wir haben wirklich alles versucht: Sicherungen kontrolliert, Relais getauscht, Fehlerquellen ausgeschlossen… aber nichts half. Und dann – wieder einmal zur Rettung: Sergej aus der Werkstatt, mit der schnellen Freigabe von Herrn Sandmann, war innerhalb kürzester Zeit bei uns. Keine drei Minuten später lief der Motor wieder wie am Schnürchen! Einfach nur Wahnsinn, mit welcher Ruhe, Kompetenz und Erfahrung hier gearbeitet wird. Wenn es fünf Sterne mit Extrastern gäbe – sie hätten ihn verdient. Nochmals ein ganz großes DANKE an das gesamte Team, besonders an Sergej und Herrn Sandmann!

   vor 1 Jahr

1. Heti ★★★★★

   Wir waren vor kurzem da um eine Inspektion zu machen. Man bekam schnell einen Termin und es wurde alles zu unserer Zufriedenheit ausgeführt.

   vor 1 Jahr
2. Norbert Brinck ★★★★★

   War mit meinem 2008 Diesel beim TÜV, leider bei der AU durchgefallen, Partikelanzahlkonzentration zu hoch. Bekannter Fehler, nicht nur bei Peugeot. Die meisten Werkstätten wechseln "grossflächig" aus, Kosten 1450€ . Hier wurde der Partikelfilter manuell regeneriert, also mit dem Tester erfolgreich freigebrannt. Kosten mit AU Messung für den TÜV 98€. Sehr nachhaltig und kundenfreundlich. Topp !!!

   vor fast 3 Jahren

1. Hanna Scholz-Kempe ★★★★★

   Sehr nettes und fachkundiges Personal. Mit meinem Autokauf ging alles reibungslos vonstatten. Gerne wieder. Schnell, zuvorkommend und eine absolut gute Abwicklung in allen Punkten. Gerne wieder

   vor fast 3 Jahren
2. T D ★☆☆☆☆

   Würde am liebsten 0 Sterne geben! Hatte mein Auto zum Fehler auslesen und dabei kam wohl raus Katalysator defekt. Wollten mir dann direkt einen neuen einbauen. Kostet ca 1500€ da hab ich mir schnell eine zweite meinung eingeholt und siehe da bloß eine Lambdasonde defekt. Danke für gar nichts nie wieder!

   vor fast 3 Jahren

1. Paul ★★★★★

   Wir hatten ein gutes Gefühl als wir den Peugeot 308 im Netz gesehen haben und Kontakt mit Herr Greve Aufnahmen. Vom ersten Kontakt bis zum Termin als wir aus Berlin nach Rheine kamen bis zur Abwicklung des Kaufes. Es wurden alle Punkte erfüllt die abgestimmt wurden . Super Service . Top. Wir Empfehlen sie gerne weiter. Auch 7 Monate später der Grüne Löwe 308 fährt die Klasse. Grüße Ehepaar. H…d aus Berlin

   vor fast 3 Jahren
2. Marcin Miller ★★★★★

   Toller Service mit professionellem Personal. Relativ kurze Terminzeiten und erschwingliche Kosten für den Autoservice. Ich empfehle es aufgrund der schon oft geleisteten Hilfe in Notfällen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen