Termin wurde trotz mehrfacher Bestätigung nicht eingehalten. Anstatt mich zu kontaktieren oder eine konstruktive Lösung zu finden, war man unfreundlich. Hier sicherlich nicht mehr….
Leider sehr schlechter Service. Ich habe ein Termin zum Lichtest gebucht. Vor Ort hat man mir gesagt man könnte dort keine Xenon Scheinwerfer einstellen weil dafür die Geräte nicht da waren. Der Mitarbeiter war auch nicht gerade freundlich mir gegenüber. Ich hatte das Gefühl mehr abgewimmelt worden zu sein als das man mir hilft.
Das ganze Team hat mir geholfen einen Winterreifen zu besorgen und zu wechseln. Damit ich vor dem Feiertag nachhause fahren konnte 450km, nach dem ich aus der Kaserne Dienstschluss hatte. Super top Team und Service und günstig war es auch noch. Danke das ihr mein verlängertes Wochenende versüßen konntet.
Ich kann A.T.U. absolut nicht weiterempfehlen. Ich habe meinen Wagen dort abgegeben, um zwei neue Reifen (Eigenmarke) montieren zu lassen und eine Spureinstellung durchführen zu lassen. Meine Querlenker waren zu diesem Zeitpunkt bereits neu. Nach der Abholung musste ich feststellen, dass die Querlenker und weitere Teile nicht mehr festgezogen waren – trotzdem wurde eine Spureinstellung gemacht, der Preis 350€. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern stellt ein massives Sicherheitsrisiko dar. Wer sein Auto hier abgibt, riskiert im schlimmsten Fall Schäden oder sogar einen Unfall. Für mich ist klar: Ich werde diese Werkstatt nicht mehr aufsuchen und kann nur jedem dringend abraten, dort Arbeiten durchführen zu lassen.
Achsvermessung bzws Einstellung würde ich keinem empfehlen. Es wurde lediglich die Spur vorne eingestellt. Hinten wurde gar nicht drauf geachtet. Sturz einstellen wurde ebenfalls nicht durchgeführt, obwohl dies notwendig war. Also eher rausgeschmissenes Geld. Lieber zu der Konkurrenz gehen und 20€ mehr bezahlen.
Super unfreundliches Personal. Nach meiner Frage ob ich mal kurz ne Frage stellen kommt einfach ein nö und darauf eine Sekunde. Ich weiß nicht warum man so einen Menschen in dem Augenblick erniedrigen muss. Ein Spaß verstehe ich immer aber dazu gehört auch ein Lächeln dabei und nicht so eine Unfreundlichkeit!!! Nie wieder ATU!!
Schlechter Service. Mangelhafte Hilfsbereitschaft. Nach den aktuellen Erfahrungen zweifle ich an der Fachkompetenz der Mitarbeiter. Mein Sohn ist vor ein paar Wochen aufgrund eines Schadens am Schaltgestänge liegen geblieben. Den Wagen hat er zu ATU schleppen lassen. Dort wurde eine so genannte „Notreparatur“ durchgeführt. Laut Werkstattmitarbeiter sollte das besser halten als das Original. Weder mündlich noch auf der Rechnung ist ein Vermerk vorhanden, dass nur eine begrenzte Haltbarkeit besteht und eine professionelle Reparatur notwendig ist. Nach ca. 2 Wochen trat der Defekt erneut auf. Allerdings war Ihr Mitarbeiter nicht in der Lage schnell zu helfen. Er hat einen Termin frühestens 2 Wochen später angeboten (ein kurzfristiger Termin wäre online buchbar gewesen). Bei erneuter Nachfrage wieder Absage. Mein Sohn hat mehrmals auf die dringliche Reparatur hingewiesen, da er derzeit seine Grundausbildung bei der BW in Rheine absolviert und den Wagen für die Heimfahrten benötigt. Mangelnde Fachkompetenz und Hilfsbereitschaft sind hier also offensichtlich. Und eine Klärung gibts auch nicht, nur die üblichen scheinheiligen Nachfragen.
War heute wieder mal dort und bin wieder zufrieden gewesen . Super nettes Personal im Verkauf/Annahme und in der Werkstatt. Immer wieder gerne bei euch
Das ATU Rheine befindet sich in der Osnabrücker Str. 100, 48429 Rheine, Deutschland
Sie erreichen das ATU Rheine unter +49 5971 72434
Zum ATU Rheine gelangen Sie über den folgenden Link
Am Königsfeld 1, 33034 Brakel, Deutschland
Heristalstraße 1, 37688 Beverungen, Deutschland
Hauptstraße 114, 59939 Olsberg, Deutschland
Im Brauke 19, 57392 Schmallenberg, Deutschland
Kasseler Str. 69, 34431 Marsberg, Deutschland
Am Königsfeld 12, 33034 Brakel, Deutschland