1 Stern – Nie wieder! Schlechter Kundenservice und unfaire Abrechnung Ich bin ADAC Plus Mitglied und habe mich an diese Werkstatt gewandt, weil sie als Partnerwerkstatt des ADAC gelistet ist. Mein Fahrzeug sollte gemäß den ADAC-Richtlinien (bis zu 50 km zur Wunschwerkstatt) in die Werkstatt meiner Wahl gebracht werden – in meinem Fall nach Ibbenbüren. Stattdessen wurde willkürlich behauptet, ich käme aus Recke, was schlichtweg falsch ist. Ich habe mehrfach und deutlich erklärt, dass ich aus Ibbenbüren komme, aber das wurde komplett ignoriert. Die Folge: Man will jetzt über 800 € von mir, obwohl der Transport als ADAC Plus Leistung eigentlich abgedeckt wäre. Auf Rückfragen wurde extrem unfreundlich und respektlos reagiert – kein Entgegenkommen, kein Interesse am Kunden. Für mich ist das absolut unprofessionell und enttäuschend. Wer auf fairen und ehrlichen Service hofft, sollte diese Werkstatt meiden. ADAC-Partner hin oder her – hier zählt offenbar nicht der Kunde, sondern nur der eigene Vorteil.
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Bewertungen
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Muhammed Furkan Birlik ★☆☆☆☆
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Monika Kloever ★★★★★
Super gute Werkstatt, immer freundlich und hilfsbereit. Schnell einen Werkstatt-Termin für unser Wohnmobil bekommen. Problem schnell behoben. Jederzeit wieder. Diese Werkstatt hat unser vollstes Vertrauen.
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N. H. ★★★★★
Mein Fahrzeug wurde zu dieser Werkstatt abgeschleppt. Mit dem Service war ich sehr zufrieden. Das Problem wurde schnell diagnostiziert und behoben & das zu einem fairen Preis. Bei der Bezahlung außerhalb der Öffnungszeiten aufgrund der langen Anreisezeit wurde eine pragmatische Lösung gefunden. Ich kann die Werkstatt & den Abschleppdienst vorbehaltlos empfehlen.
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Michael Vogelauer ★★★★★
Mein Wohnwagen musste am 8.10.2023 nach Urlaubsende in der Nähe A1 /Nähe Ausfahrt Neuenkirchen-Vörden wegen eines defekten Radlagers abgeschleppt werden. Bei einer Gesamt-Länge von 7,3m problematisch, dieses hat der Fahrer des Schleppwagens super gemeistert. Kostenvoranschlag am 09.10.23 zu einem annehmbaren Kurs. Auftrag für beide Seiten erteilt und WoWa nach Lieferung Ersatzteile und Montage am 13.10.23 abgeholt. Personal und Reparatur alles bestens.
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Kai Hoffmann ★★★★★
Sehr nettes und absolut Professionelles Team, bin auf zufall zu ihnen gelangt da der ADAC mein Auto dort hin abgeschleppt hat. Ich wiederkommen denn ich war mehr als zu frieden. Danke und macht bitte so weiter.
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Oleg Bach ★☆☆☆☆
Freche Halsabschneider. Mein T5 wurde abgeschleppt und statt den Wagen seriös zu reparieren wurde 1000,- einfach draufgeschlafem für den Austausch einer Lichtmaschhine. Nach dem Motto, er hat ja sowieso keine Möglichkeit weg zubkommen. Naja. Statt 2000 zum Austausch, habe ich bei einer anderen Fachwerkstatt 1070,- bezahlt inkl. einer neuen Batterie sogar.
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Dierk Amelung ★★★★★
Sehr netter und kompetenter Service mit familiärer Atmosphäre - perfekte Terminvergabe und Einhaltung. Immer wieder
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No Te ★★★★★
Absolute Profis, die Kunden- und Serviceorientiert handeln zu fairen Preisen. Selten so eine herausragende und zuvorkommende Werkstatt gesehen; uneingeschränkte Empfehlung! Großes Dankeschön an das gesamte Team; insbesondere an Herrn Zerbst und Sabine. Ihr seid einfach spitze und macht einen tollen Job! :-)
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