Starbucks Internetcafé in Innenstadt, Osnabrück

Bewertungen

1. TJ ★☆☆☆☆

   Ich war heute bei Starbucks in Osnabrück und bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht. Ich habe insgesamt rund 15 Minuten gebraucht, bis ich meine Hot Chocolate endlich in der Hand hatte – 10 Minuten anstehen, 5 Minuten warten nach der Bestellung. Der Laden war sehr voll, das Personal hatte zu tun, aber das allein wäre noch okay gewesen, wenn am Ende wenigstens ein gutes Getränk herausgekommen wäre. An der Kasse wollte ich wissen, wie die heiße Schokolade gemacht wird – laut Aussage mit Milch, kein Wasser, angeblich mit gutem Pulver. Klang vielversprechend. Dann hieß es plötzlich, es gäbe noch eine andere Variante für 5,90 € ("Mocca"), die süßer sei, stand aber nirgendwo – keine Transparenz. Ich habe zweimal klar gesagt: To go und für 5,40 €. Es wurde 5,90€ eingetippt. Erst nach Hinweis wurde es korrigiert. Außerdem wurde mein Name abgefragt, was mir völlig unverständlich ist und nicht erklärt wurde. Dann musste ich an der sogenannten Abholstation (kein Schild, keine Orientierung) noch mehrere Augenblicke warten. Als ich das Getränk bekam, war es im falschen Becher – nicht to go. Auf Nachfrage wurde es dann umgeschüttet. Draußen dann der Schock: komplett geschmacklos, nur heiße Milch, kaum Schokoladengeschmack. Ich habe sie nicht weiter getrunken und direkt entsorgt. Für 5,40 € erwarte ich Geschmack, Transparenz und ein Mindestmaß an Organisation. Namen abfragen, Preise verwechseln, To-Go ignorieren und dann Milch verkaufen – das ist nicht der Standard, den man von Starbucks erwartet. Zum Vergleich: An der Markant-Tankstelle in Oesede bekomme ich für rund 3 Euro eine Hot Chocolate, die wirklich nach Schokolade schmeckt – cremig, vollmundig und heiß. Das zeigt, dass gute Qualität nicht teuer sein muss, sondern einfach nur mit Sorgfalt gemacht wird. Die Mitarbeiter sollten dringend besser geschult werden – aufmerksamer, sorgfältiger und kundenorientierter. Fehler können passieren, aber die Verkettung solcher Ereignisse führt dazu, dass ich keine Lust habe, nochmal Starbucks zu besuchen.

   fast 11 Monate vor
2. Hằng Trần Thị Thuý ★☆☆☆☆

   Ich habe hier ein Getränk gekauft und das seltsame Tier bekommen, aber als ich zurückkam, war das Problem nicht gelöst.

   fast 11 Monate vor
3. Tobias Mattuschka ★☆☆☆☆

   Hier arbeiten gut ausgebildete Barista, die dafür sorgen - dass der Café so heiß ist, dass man ihn nicht genießen kann. Scheinbar ist die Personalnot so groß, dass nur noch Personal gefunden wird, welches selbst keinen Kaffee trinkt. Unter den Umständen - Preis Leistung nicht gerechtfertigt. Personal wäre vermutlich perfekt um Tee aufzubrühen ;-)

   1 Jahr vor

1. Andreas Hamann ★★★★★

   Punktabzug. Ich gehe gerne zu Starbucks Kaffee trinken. Es gibt Starbucks, welche eine bessere Ambiente, bessere Bestuhlung haben. Egal drinnen oder draußen. Auch beim Service einen Punkt Abzug. Offensichtlich hatte die Dame keine Lust die bestellten Kaffee's zuzubereiten.

   1 Jahr vor
2. Meyer ★★★☆☆

   Bin leider nur so mittelmäßig zufrieden . Riesen Auswahl und Kombioptionen. Der Kuchen ist ganz lecker. Rüblikuchen.

   fast 2 Jahre vor
3. Sunny MelonPan ★★★★★

   Ich bin regelmäßig bei Starbucks. Aber heute muss ich sagen, dass ich diesen Starbucks noch lieber mag als all die anderen wo ich war. Hut ab wie zuvorkommend die Mitarbeiter mit einer Kundin heute waren! Die Mitarbeiter sind immer nett wenn ich da bin. Jeder hat seinen eigenen Charme. Inzwischen wissen schon einige was ich so am liebsten bestelle und heiße. Ich bin immer wieder gerne Kundin bei euch!

   fast 3 Jahre vor

1. Lin D ★★★★☆

   Das Servicepersonal ist schnell, aber nicht freundlich. Die Sirupmenge wurde reduziert, so dass ich überhaupt keinen Karamellgeschmack mehr spürte. Es gibt genügend Sitzgelegenheiten für alle.

   fast 3 Jahre vor
2. Lippi 45 ★★★★★

   Nette Mitarbeiter*innen , Bin hier Stammkunde schon seit Jahren. Draußen kann man super sitzen. Ich persönlich fühle mich sehr wohl. Kaffee schmeckt. Lage ist perfekt. Alles gut. Ist natürlich klein, aber dafür kann keiner was.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen