Fahrzeugservice am Fort C Minden

Bewertungen

1. J. F. ★☆☆☆☆

   Wir waren seit Beginn Stammkunden und bis letztes Jahr grundsätzlich zufrieden. Dann fingen allerdings die Nachlässigkeit an: nach einer Inspektion habe ich nach ca 1 Woche gemerkt, dass das Auto Öl verliert. Das wurde zwar behoben, aber eine Entschuldigung gab es nicht. Das ist allerdings schon ein echter Hammer. Im Jahr darauf meldete sich der Ölservicehinweis bereits nach 6000km/9Monaten. Das war noch nie der Fall. Wir haben es dann wechseln lassen um im Sommerurlaub keine Probleme zu bekommen. Nun meldet sich der ölservice schon wieder nach nur 6 Monaten. Warum wir der Werkstatt den Rücken kehren, kommt aber noch: wir hatten uns telefonisch bei der netten Empfangsdame (wirklich das einzig Positive an dieser Werkstatt) nach den Kosten für eine Dienstleistung erkundigt. Als wir das Auto abholen wollten, war der Preis plötzlich um 30% höher. Als ich dem Chef versuchte zu erklären, dass wir eine andere Preisinfo vorab bekommen hatten und natürlich darauf bestand, diesen auch nur zu zahlen,hat dieser mich nur extrem unverschämt und sehr genervt angeschrieben. Offenbar brauchen sie keine Kunden. Ziel erreicht, wir gehen woanders hin.

   vor fast 10 Monaten
2. dennis marks ★★★★★

   Super Werkstatt, sehr faire Preise, kann ich weiterempfehlen. Alle Probleme die der TÜV bemängelt hatte wurden kompetent und Preiswert behoben. TÜV Plakette wurde ohne Probleme erteilt. Vielen Dank.

   vor 1 Jahr

1. Eva-Maria Scholte Albers ★★★★★

   Der Service ist super, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt immer. Wir sind super zufrieden.

   vor 1 Jahr
2. Lourd Adams ★★☆☆☆

   Ich kann jedem nur dringend raten: Lesen Sie sich die kritischen Kommentare genau durch, bevor Sie Ihr Fahrzeug hier abgeben. Die vielen Fünf Sterne Bewertungen wirken künstlich und haben mit der Realität leider nichts zu tun. Ich hätte mir gewünscht, ich hätte vorher darauf gehört. Meine Erfahrung mit dieser Werkstatt war enttäuschend nicht wegen eines einzelnen Fehlers, sondern wegen der gesamten Art und Weise, wie dort gearbeitet wird. Es fehlt an Offenheit, Ehrlichkeit und echter Fachkompetenz. Man hat das Gefühl, man wird von vorne freundlich angelächelt und gleichzeitig hintergangen. Die Reparaturen wurden bei mir unsauber ausgeführt, manche Reparaturen waren gar nicht notwendig. Bei genauem Hinsehen habe ich festgestellt, dass minderwertige Teile verbaut wurden, obwohl für etwas anderes gezahlt wurde. Auf Nachfragen hin wurde nur ausweichend oder defensiv reagiert. Ein weiteres Thema, das sehr bedenklich ist: die Bezahlung. Wenn man um eine ordentliche Rechnung bittet, wird plötzlich ein höherer Preis genannt mit der subtilen Botschaft, dass es ohne Beleg „einfacher“ oder günstiger wäre. Das mag für manche verlockend klingen, aber es ist ein klarer Hinweis darauf, wie in dieser Firma gearbeitet wird. Außerdem ist auffällig, dass viele der Menschen, die dort arbeiten, weder identifizierbar noch fachlich qualifiziert erscheinen. Es wirkt chaotisch, unorganisiert und alles andere als vertrauenswürdig. Man weiß nie genau, wer eigentlich an seinem Auto arbeitet. Ich schreibe diese Bewertung, damit andere nicht dieselbe teure und frustrierende Erfahrung machen müssen. Man sollte sich gut überlegen, ob man sein Fahrzeug hier wirklich abgeben möchte.

   vor 1 Jahr

1. Sara Eriksson ★☆☆☆☆

   Ich schreibe diese Bewertung, weil ich jeden davor warnen möchte, dieselbe bittere Erfahrung zu machen wie ich. Was auf den ersten Blick wie eine normale Autowerkstatt wirkt, entpuppt sich bei näherem Hinsehen als ein Ort voll versteckter Tricks, mangelnder Professionalität und undurchsichtiger Praktiken. Das Personal tritt zwar vordergründig freundlich auf lächelt, nickt, wirkt hilfsbereit doch dieser Schein trügt gewaltig. Hinter der Fassade herrscht eine Atmosphäre des Misstrauens und der Manipulation. Man bekommt das Gefühl, als hielten sie jeden Kunden für naiv oder leichtgläubig. Es wird nicht offen betrogen aber mit einem Maß an Heimtücke gearbeitet, das wirklich beunruhigend ist. Reparaturen werden unsauber und teilweise mit minderwertigen Materialien durchgeführt. Ohne dass man es merkt, wird z. B. billiges Motoröl eingefüllt, oder es werden Arbeiten durchgeführt, die nie besprochen wurden. Auf Rückfragen reagiert man mit ausweichenden oder auswendig gelernten Antworten professionell wirkt das nicht, sondern berechnend. Ein besonders fragwürdiger Punkt: das Thema Bezahlung. Wird eine Rechnung verlangt, wird plötzlich ein deutlich höherer Preis genannt mit dem unterschwelligen Hinweis, dass „es günstiger wäre, ohne Rechnung zu zahlen“. Kein offener Zwang, aber eine klare steuerliche Grauzone, in der der Kunde subtil unter Druck gesetzt wird. Die meisten der Personen, die an den Fahrzeugen arbeiten, scheinen weder offiziell angestellt noch ordentlich ausgebildet zu sein. Man weiß nicht, wer wirklich für was zuständig ist es wirkt alles improvisiert und anonym. Vertrauen? Fehlanzeige. Zusammengefasst: Oberflächlich freundlich, im Kern jedoch manipulativ und unehrlich Intransparente Preisgestaltung, besonders bei Rechnungen Verwendung von minderwertigen Materialien ohne Aufklärung Viele inoffizielle Mitarbeiter ohne erkennbare Qualifikation Keine echte Kundenorientierung nur Interesse am schnellen Geld Diese Werkstatt vermittelt nicht das Gefühl von Sicherheit, Qualität oder Fairness. Wer sein Fahrzeug hier abgibt, sollte genau hinsehen und lieber zwei Mal überlegen.

   vor 1 Jahr
2. Berthold Fahrendorf ★☆☆☆☆

   Mein Resümee nach insgesamt zwei Jahren: Werkstatt bitte weiträumig umfahren!!! Räderumstecken geht gerade noch! Von allem anderen ist eher abzuraten!!! Denn wenn der Computer nichts findet, sind die dortigen Mechaniker mit ihrem Latein schnell am Ende und werden dann schnell aggressiv und unfreundlich. Schade! Ich habe das Auto mit demselben Symptom (Dieselpartikelfilter verstopft) ein Jahr lang mehrmals in die Werkstatt von Herrn Marciuk gebracht, weil ich dachte, dass er sich mit der Marke Peugeot besonders gut auskennt. Leider hat sich das als sehr großer Irrtum erwiesen! Ich habe insgesamt über 1000 € für Reparaturen bezahlt, die sich im Nachhinein als überflüssig herausgestellt haben, weil die Ursache nicht gefunden wurde. Ärgerlicherweise musste erst meine Tochter während eines Urlaubs in England mit dem Auto liegengebleiben, bis der Fehler gefunden wurde. Diese Aufregung hätte ich Ihr gern erspart.  Die dortige Autowerkstatt hatte in kurzer Zeit den Fehler gefunden und für 99 € repariert: ein verdrecktes AGR-Ventil. Nichts Schwieriges, wie ich im Nachhinein auf einschlägigen Reperaturforen im Internet erfahren konnte. Mein Vertrauen zu der Werkstatt am Fort C ist jedenfalls hin.

   vor fast 2 Jahren

1. Runner sblade ★★★★★

   Ich bin hier mit einer Panne in Minden als Monteur in meinem Camper unterwegs. Die Jungs vom Fahrzeugservice haben mich als einzige Werkstatt in Minden zwischendurch aufgenommen. Trotz Terminarbeiten und einem vollem Haus. Ich hoffe, dass wir morgen eine Lösung finden. Selbst wenn nicht, top Werkstatt mit guten Leuten! Update: Auto ist wieder heile und die Kollegen aus der Werkstatt haben ihr bestes gegeben und den Fehler gefunden. Prost♥️

   vor fast 3 Jahren
2. Claus Kynast ★★★★★

   Mit drei NSU Wankel- Spider in den Vogesen, sehr rauh, kurvenreich, Höhen bis 1400 m über viele Paßstrassen. Mit unseren neuen Reifen liegt das Auto gut auf der Straße. Echt zu empfehlen! Viele Grüße von Renate und Claus

   vor fast 3 Jahren

1. Anna Triwer ★★★★★

   Super schnelle Terminvereinbarung, war Montag zum TÜV da. Ablauf war schnell und reibungslos. Auch die Autowäsche kann ich nur empfehlen. Auto sieht wie neu aus. Gerade wenn man überlegt sein Auto zu verkaufen ist die professionelle Autoreinigung ein MUSS. Holt definitiv paar 100€ noch raus. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und die Kundenzufriedenheit wird groß geschrieben ( zu einem fairen Preis ) Immer wieder gerne :)

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen