First Stop Reifen und Autoservice

Bewertungen

1. Rainer Stecker ★☆☆☆☆

   An unserem Wohnmobil wurden die Räder gewechselt. Bei der ersten Fahrt stellten wir nach einiger Zeit ein Geräusch fest. Als ich dem nachging, musste ich feststellen, dass alle!! 20 Radschrauben an allen 4Rädern so lose waren, dass ich sie mit der Hand drehen konnte. Als ich den Leiter der Werkstatt darauf ansprach, reagierte er, dass das auf keinen Fall passieren dürfe, warf mir ein schnelles „Entschuldigung“ zu, verbunden mit der Zusage, dass ich von ihm hören würde und entschwand in der Werkstatt, um dort wohl mit den Mitarbeitern zu sprechen. Die Räder wurden nachgezogen - und das war’s. Eine einige Wochen von mir geschickte Email, in der ich nachfragte, ob der Sachverhalt mit dieser lapidaren Reaktion wohl abgeschlossen sei, blieb unbeantwortet. Als ich dann in die Werkstatt ging, um mit dem Leiter zu sprechen, zeigte der sich völlig unverständlich, meinte, er habe sich doch entschuldigt, wusste weder von einer Zusage, dich zu melden, noch von einer Email. Ich holte dann einige Tage später die eingelagerten Räder ab, die mir geschäftsmäßig vom Leiter selbst ausgehändigt wurden. Es gab nicht ein Wort des Bedauerns oder gar eine Entschuldigung. Nichts!!! Leider muss ich einen Stern geben, um das hier schreiben zu können. Aber für mich ist dieser Laden in jeder Hinsicht ungeheuerlich.

   vor 1 Jahr
2. Nico Tiessen ★★★★★

   Ich kann das einfach nicht verstehen das nach so vielen Jahren am 31.8.25 First Stop Standort Detmold einfach geschlossen wird und die top Mitarbeiter und Verkäufer entlassen werden. Ich wurde dort bis zu letzt freundlich und super beraten, obwohl die Motivation eigentlich komplett im Keller sein sollte. Respekt. Habe davor bei zwei andere Reifenverkäufer Angebote eingeholt, aber so eine Gute und freundliche Beratung hatte ich nur bei First Stop. Daher die Entscheidung die Reifen bei First Stop zu bestellen obwohl die dicht machen. Die Reifen waren am Folgetag schon da. Bin begeistert. Die 5 Sterne gebe ich nur den Mitarbeitern. Der oder die jenige die das beschlossen hat die Filiale aufzugeben und so wertvolle Mitarbeiter zu entlassen kann man nur 0 Sterne geben. Nico

   vor 1 Jahr

1. A W ★★★★★

   Waren heute das Erste Mal vor Ort!!! Die Dame an der Anmeldung bzw.Büro ist mit guter Laune und Freundlichkeit und Behilflichkeit und besonderer Bemühung nicht zu übertreffen. Selten so toll beraten und bedient worden. Solche Mitarbeiter sind durch NICHTS zu ersetzen und werden hoffentlich Wert geschätzt! Kommen sehr gerne wieder, sind begeistert. Vielen Dank für alles!

   vor 1 Jahr
2. André Brummel ★★★★★

   Ich bin als Außendienstmitarbeiter auf mein Auto angewiesen. Heute, am Samstag hatte ich einen Plattfuß. Auf Grund der außergewöhnlichen Größe meines Reifens, gepaart mit dem Hersteller war mein Reifen nicht vorrätig. Die Mitarbeiterin war dennoch durch extrem aufwändiger Recherche sehr bemüht mir weiter zu helfen. Selbst ein Rückruf mit neuen Treffer wo der Reifen zu bekommen sei war für die Dame kein Problem. Hier wird Kundenservice noch GROSS geschrieben. Vielen Dank für die außergewöhnliche Bemühung und einen super Start ins anstehende Wochenende.

   vor 1 Jahr

1. Uli Simon ★★★★★

   Sehr guter Service..1. Inspektion/Wartung dort angemeldet, Kostenvoranschlag, auszuführende Arbeiten nach Checkliste PKW DS und auch zukünftige Arbeiten wurde ermittelt und ausgedruckt .Pünktlich fertig alles Top und sehr zufrieden.

   vor fast 2 Jahren
2. Sylke Ceranka ★★★★★

   Ein super nettes Team und noch nie soviel Hilfbereitschaft erfahren. Einfach nur Top. Sehr zu empfehlen.

   vor fast 3 Jahren

1. Maja E. ★★★★★

   Schneller, sehr guter Service und super tolle Beratung, vor allem von der netten Dame am Empfang. Sie ist wirklich überaus freundlich und hilft gerne und gut weiter!

   vor fast 3 Jahren
2. O G ★☆☆☆☆

   Ich war zum ersten Mal hier, ich kam ins Geschäft und sagte "guten Tag", da kam keine Reaktion, ok die Dame sprach mit Jemanden, der Herr am anderen Serviceplatz war am PC beschäftigt. Ich stand mittig vor beiden Serviceplätze, im Geschäft nicht in der Werkstatt oder wo anders, und wurde ca. 10 Minuten nicht beachtet, die Dame redete weiter mit dem Jemand und der Herr lief dann hin und her. Naja wenn das der neue Service ist oder wird, dann muss man annehmen, dass Geld kommt ja sowieso, denn die Autofahrer müssen mindestens 2x im Jahr die Räder wechseln und dann kann man sich aussuchen wen man bedient.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen