Calzedonia Bekleidungsgeschäft in Oldenburg (Oldb)

Bewertungen

1. B A ★☆☆☆☆

   Ich wollte einen online bestellten Artikel vor Ort umtauschen. Ich hatte den unversehrten Artikel sowie die Mails mit Rechnung und Bestellbestätigung dabei. In einem sehr drastischen Umgangston wurde mir mitgeteilt dass man „Heute“ nichts umtauschen könne. Ich sagte, dass ich nur eine andere Größe brauchte. Die unfreundliche Verkäuferin sagte mir dass das wegen der IT heute auch nicht ginge. Der Verkauf sei aber möglich, was ich sehr komisch fand. Ich wurde danach ignoriert und nur auf Nachfrage noch eine Frage beantwortet. Ich finde diese Filiale nicht kundenfreundlich. Wäre der Ton anders gewesen, hätte ich es nicht als so unpassend wahrgenommen.

   fast 10 Monate vor
2. Enidan ★☆☆☆☆

   In der Calzedonia Filiale in Oldenburg in der Innenstadt wurde mir von der dortigen Filialleitung (so betitelte sie sich) in aller Ernsthaftigkeit ein Betrugsvorwurf unterstellt - unbegründet, falsch und inakzeptabel. Ich stelle klar: Dieser Vorwurf entbehrt jeder Grundlage. Ich habe mich korrekt verhalten und sämtliche Abläufe ordnungsgemäß belegt. Dennoch wurde ich von der Filialleitung auf unprofessionelle, respektlose Weise behandelt und öffentlich diffamiert. Ein derartiges Verhalten gegenüber einem ehrlichen Kunden empfinde ich als unverschämt und rufschädigend. Ich werde diesen Vorfall nicht hinnehmen und habe ihn bereits dem Kundenservice gemeldet. Eine Rücksprache mit der hiesigen Polizei fand ebenfalls am Tag des Geschehens statt. Überlegt euch einen Einkauf in solch einer Filiale gut! Jetzt, wo ich die anderen Bewertungen gesehen habe: Die Bewertungen für die Filiale in Oldenburg sprechen leider für sich.

   1 Jahr vor
3. Rike L. ★☆☆☆☆

   Seit Jahren kaufte ich gerne und viel bei Calzedonia. Nun musste ich ein paar Socken reklamieren, die beim ersten Mal anziehen direkt defekt waren. Online teilte man mir folgendes mit: "Reklamieren Sie bitte den Artikel in den Filialen von Calzedonia. Sie brauchen nur die Bestellnummer an der Kasse anzugeben. In den Stores können Sie die defekte Ware umtauschen oder gegen die Rückerstattung retournieren, wenn die Reklamation anerkannt ist. Die Reklamationsfrist für unsere Produkte beträgt 2 Jahre." Vor Ort sagte man mir ohne den Zettel, der an dem Artikel befestigt war gibt es keinen Umtausch/keine Reklamation. Ich empfinde dies als äußerst schlechten Kundenservice und werde von weiteren Käufen Abstand nehmen.

   1 Jahr vor

1. El Fi ★☆☆☆☆

   Ich habe vor etwa einer Woche ein Bikini-Oberteil und eine Shorts gekauft, welche reduziert waren. Zuhause habe ich die Sachen angezogen und das Biki-Oberteil hat nach 5 Minuten nur noch an den Seiten gequietscht. Ich bin zur Filalie hin und wollte den mangelhaften Artikel zurückgeben - mir wurde direkt gesagt, dass ich dies nur gegen denselben Artikel umtauschen kann, unabhängig davon, dass der Artikel defekt ist. Auf dem Kassenbon steht, dass die Ware gegen Ware, einem Gutschein oder einer Banküberweisung zurückgegeben werden kann. Es steht ebenso nichts näheres zu reduzierter Ware, legendlich zu Strümpfen. Die Mitarbeiter wiesen darauf hin, dass reduzierte ausgenommen ist und dies bei den AGBs zu lesen ist. Nachdem ich nachgefragt habe, ob ich die AGBs lesen kann, konnte keine der Mitarbeiter mir diese vorlegen oder mir näheres dazu beantworten. Ich bin enttäuscht darüber, dass man für defekte Ware kein Geld zurück bekommt, ebenso fehlt mir hier die Transparenz, denn AGBs müssen gut ersichtlich VOR dem Kauf einzusehen sein. Nachdem mir keiner die AGBs zeigen konnte, habe ich zumindest einen Gutschein bekommen. Wenn dieser aufgebraucht ist, werde ich hier nie wieder etwas kaufen und auch in meinem Bekanntenkreis davon abraten.

   fast 2 Jahre vor
2. Sandra ★★★★★

   Online wie vor Ort gute Auswahl und netter Service. Ich habe viele Marken ausprobiert. Calcedonia sind die besten, halten gut und rutschen nicht (was für mich das wichtigste ist)

   fast 3 Jahre vor
3. N K ★★★★☆

   Bin eigentlich dort zufrieden, finde den Laden nur sehr klein. Die meisten Verkäuferinnen sind dort sehr nett. Das positive ist, dass sie alles bestellen können.

   fast 3 Jahre vor

1. Claassen ★★★★★

   Wollte mir hier vor 2 Wochen meine erste Calzedonia Strumpfhose kaufen. Direkt nach dem Betreten wurde ich von einer jungen Verkäuferin angesprochen, ob sie mir helfen könnte. Daraufhin wurde ich so gut beraten, dass ich mir zusätzlich zur Strumpfhose auch noch eine Leggings gekauft habe. Zusätzlich gab es noch Tipps zum Waschen und Tragehinweise, damit die Produkte lange halten. Also ich habe mich selten so gut beraten gefühlt! Großes Kompliment an die bemühte und kompetente Verkäuferin.

   fast 3 Jahre vor
2. Mareike Schröeder ★☆☆☆☆

   Einen Stern für die gute Auswahl, alles modern und stylisch. Allerdings überwiegt das eher negative, daher nicht mehr Sterne. Als ich im Laden in Oldenburg war, waren ganze drei Angestellte am arbeiten. Ab und zu wurden Kunden bedient, ich nicht. Bin dann ohne Beratung, was ich auch nicht immer in Anspruch nehme, in die Umkleide. Außer mir, war zu dem Zeitpunkt, keine andere Kundin im Laden. Die drei Angestellten haben sich lautstark negativ über die Kundinnen des Tages unterhalten. Sätze wie: "... Die hätte mal lieber einen push up nehmen sollen, bei so wenig Vorbau..." und anderer, respektlosen Äußerungen, fielen. Statt zu arbeiten haben die Angestellten dann auch selbst Bademode anprobiert und sich präsentiert. Ich war wirklich schockiert, über so unprofessionelles Verhalten!

   mehr 6 Jahre vor
3. Kerstin Baumgart ★★★★★

   Wir waren Donnerstag dort,und ich war hellauf begeistert mit welch einer Freundlichkeit und Selbstverständlichkeit uns die Strumpfhosen auf das Deko Bein gezogen wurden,auch nach der dritten Strumpfhose noch selbstverständlich und kein Problem. Und wie schnell die wieder ordentlich eingepackt waren, immer wieder gerne werde ich meine Strumpfhosen dort kaufen. Danke an Anna für die tolle Beratung (steht jedenfalls auf dem Bon ):-)

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen