Ich finde es schon sehr teuer 70 Euro dafür zu nehmen einmal Motorhaube auf und wieder zu zumachen. Diagnose war genau das weswegen der Wagen da stand. Aber egal wir werden unsere zukünftige Werkstatt wo anders fimdem
Meine Tochter hatte einen platten Reifen an ihrem Auto und wandte sich hilfesuchend an A.T.U. Dort wurde sie ausgesprochen freundlich und kompetent betreut. Der Mitarbeiter an der Information hat sich mit besonderer Aufmerksamkeit und Herzlichkeit um sie gekümmert, sodass sie sich vom ersten Moment an bestens aufgehoben fühlte. Der Reifenwechsel wurde schnell, professionell und zuverlässig durchgeführt. Wir möchten uns herzlich bedanken – für den hervorragenden Service, die freundliche Beratung und die großartige Unterstützung in einer unerwarteten Situation.
Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne vergeben. 200km von zu Hause entfernt und zack, Autopanne. Kamen noch bis zum Parkplatz vor Ort. Hilfe? Vergesst es. Dass Samstags keine Teile geliefert werden ist jedem klar, aber nichtmal Werkzeug da haben oder anderweitig helfen. Ende von Lied ist, dass wir uns vom ATU Parkplatz von einem anderen Unternehmen abschleppen lassen mussten. Danke für nichts.
Ich habe heute einen Termin für einen Reifenwechsel wahrgenommen und bin voll zufrieden. Service war gut, Termin eingehalten und die Mitarbeiter sehr freundlich. Alles bestens, vielen Dank dafür. Kleiner Tip am Rande: Derjenige, der mein Auto rein oder raus gefahren hat, hätte eigentlich sehen müssen, dass mein Display angezeigt hat, dass der nächste Service in 28 Tagen fällig ist. Anscheinend hat das keiner gesehen. Wäre doch eine Opportunity für Euch gewesen, ein Zusatzgeschäft zu machen und mich anzusprechen, ob ihr den Service machen dürft, oder? Naja nicht schlimm, aber vielleicht eine Anregung. Ansonsten bin ich wie immer sehr zufrieden mit ATU!
Ganz schlimmer Kundenservice. Nicht zu empfehlen. So war das..jedoch: Aktuell gab es ein sehr nettes Gespräch mit ATU und wir konnten für Beide Seiten eine vorbildliche Lösung finden.Ich werde ATU weiter anfahren...
Freundlich, kompetent und zuverlässig. Haben sehr schnell und professionell meine Tür repariert. Auf jeden Fall zu empfehlen.
Nachtrag: Nachdem sich auf meine unten beschriebene Beschwerde hin ein sehr netter und engagierter Kollege gemeldet hat, konnten einige Missverständnisse aus der Welt geschafft werden inkl. Einer ordentlichen Entschuldigung und einer einvernehmlichen Einigung. Achtung ABZOCKE! Betitelt sich als „Meisterwerkstatt“ und erkennt nicht, ob ein Fahrzeug ein Zahnriemen oder eine steuerkette hat. Berechnet zudem hohe Arbeitskosten ohne jeglichen Nachweis wie viele Arbeitsstunden tatsächlich angefallen sind. Bei einer anderen Werkstatt hätte ich weniger als ein Drittel bezahlt! Also entweder lassen die sich mit Absicht viel Zeit bei der Reparatur um viel abzurechnen oder sagen einfach sie hätten 1,5 Stunden gebraucht, wofür eine andere Werkstatt 10 Minuten gebraucht hätte. Ich habe mich noch nie so abgezockt gefühlt. Ich kann diese Werkstatt niemanden empfehlen!
Ich habe 4 Reifen bestellt, mir wurde aber gesagt, dass es länger dauern würde als erwartet und ich möchte die Bestellung stornieren. Aber ich wurde vom Ladenpersonal überhaupt nicht unterstützt. Sie sagten mir lediglich, ich solle die Bestellung selbst stornieren. Ich habe es viele Male auf der Website versucht, aber es hat überhaupt nicht funktioniert und ich habe im Laden angerufen und dann immer noch die Antwort bekommen: „Das musst du selbst machen.“ Wie kann ich es selbst machen, wenn ich nicht weiß, wie es ist und keine Hilfe habe? Ich werde nichts anderes tun und wenn ich durch diese Anordnung Geld verliere, werde ich klagen.
ich bin selbst normalerweise skeptisch gegenüber Bewertungen. Allerdings möchte nach 7 Jahren Erfahrung mit ATU meine Zufriedenheit ausdrücken. Wenn es um den Wechsel und die Einlagerung meiner Autoreifen geht, oder wenn ich kleinere Reparaturen benötige oder ich mitten auf der Fahrt ein technisches Problem hatte. Was ATU wirklich auszeichnet, ist die Art und Weise, wie sie Kunden wie mich informieren und aufklären. Egal, wie wenig ich über bestimmte Fahrzeugaspekte weiß, die Mitarbeiter von ATU sind immer bereit, mir alles zu erklären und sicherzustellen, dass ich den Stand der Dinge verstehe. Diese Kommunikation ist für mich von unschätzbarem Wert und gibt mir das Vertrauen, dass ich weiß, was mit meinem Auto(Audi A3) gemacht wird. Die Mitarbeiter sind nicht nur professionell, sondern auch äußerst kundenorientiert und freundlich. Sie arbeiten lösungsorientiert, und das schnell. Was mir das Gefühl gibt, in guten Händen zu sein. Daher, vielen Dank.
Das ATU Hannover - Hainholz befindet sich in der Schulenburger Landstraße 105, 30165 Hannover, Deutschland
Sie erreichen das ATU Hannover - Hainholz unter +49 511 3508082
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