Autoservice Thiem Autowerkstatt in Hildesheim

Bewertungen

1. Gabriele Gerbrich ★★★★★

   Sehr freundlich, schnell und kompetent. Sehr zu empfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. Viktoria Baby ★★★★★

   Ich empfehle diese einzigartigen Handwerker! Er wissen, wie man Kunden behandelt und arbeiten schnell! Korrekt und ehrlich! ❤️

   fast 11 Monate vor
3. Christian Lauke ★★★★★

   am Tag des Meraluna liegen geblieben, der Chef hat mich Abgeschleppt und ein Geselle haben mich abgeschleppt. Das ganze Team nett, symphytisch und engagiert, hat es geschafft das Festival dennoch zu retten. Ersatzteil gab es auf die schnelle keins, also haben die Jungs in MacGyver Manier selbst was gebaut. Festival gerettet! Vielen Dank! Heute kam übrigens der Fahrzeugbrief an, den ich dort wohl vergessen hatte. Kein selbst abholen nötig gewesen, kein unnötiger Anruf, einfach Macher dort!

   1 Jahr vor

1. J. Westwood ★☆☆☆☆

   „Alle hier geschilderten Erfahrungen beruhen auf meinen persönlichen Erlebnissen und der Einschätzung eines befreundeten KFZ-Mechanikers.“ Ich schreibe sehr selten Bewertungen aber hier muss es mal sein. Ich habe mein Auto am 13.06.25 zu AST Auto Service Thiem gebracht, um die Bremsen machen zu lassen. Am Nachmittag konnte ich das Auto wieder abholen und bin den Tag noch ca. 100km gefahren. Kurz vor zuhause waren erstmals wenige nicht zu ortbare Geräusche zu hören z.B. bei einem Schlagloch. Samstag stand das Auto. Als meine Frau am Sonntag dann mit dem Auto unterwegs war, viel die Bremsanlage komplett aus, da der BREMSSATTEL abgefallen ist, dieser schlackerte dann zwischen Bremsscheibe und Reifen. Meine Frau, welche den Schock ihres Lebens hatte und fast noch ein Unfall gebaut hätte, ist glücklicherweise doch heil geblieben. Am Montag rief ich dann bei Auto Service Thiem an, um das zu melden. Während ich freundlich schildern wollte, was passiert ist und darum bitten wollte, dass das Auto abgeholt wird (Firma hat einen Abschleppwagen), wurde ich 4x beiseite gelegt, während andere Kunden bedient wurden. Nach der Schilderung wurde ich gefragt, ob ich mit dem Auto nicht noch nach Hildesheim fahren könne und zu guter letzt hieß es noch Grüße vom Chef, aber das Auto wird nicht abgeholt -sie würden es reparieren, wenn ich es da hin bringe, aber nicht abholen. Nachdem ich anschließend einen Anwalt konsultierte und dieser die Werkstatt kontaktiert hat, waren sie dazu bereit, das Auto abzuholen. Um für den Fall der Fälle einen Zeugen zu haben, fragte ich meinen Nachbarn, der gelernter KFZ Mechatroniker ist, ob er sich das Auto auch einmal anschauen kann zwecks ggf. geforderten Abschleppkosten. Laut dem war der Bremssattel einfach nicht festgeschraubt worden, entweder wurden die Schrauben komplett vergessen oder gar nicht festgezogen. Das Auto wurde dann noch vom Chef am Montag abgeholt. Als er das Auto gesehen hat, hat er sich entschuldigt und sagte er würde noch die Lambdasonde aufs Haus mit reparieren und das Auto Dienstag wieder vorbeibringen. Am Dienstag wurde aus "wir machen die Lambdasonde aufs Haus" ein "wir beteiligen uns" aber ich solle noch dazuzahlen, ich entschied mich dennoch dafür, die Lambdasonde machen zu lassen, da Sie gemacht werden musste und das Auto eh in der Werkstatt war und ein weiterer Patzer beim gleichen Auto ja hoffentlich unwahrscheinlich ist. Es hieß aber, das Auto wäre erst Mittwoch fertig, da das Teil nicht rechtzeitig ankomme. Aus Mittwoch wurde Donnerstag, aus Donnerstag wurde Freitag und am Freitag hieß es dann, am Montag sei es fertig. Etliche Telefonate und E-Mails später fragte ich Montag morgen, ob das Auto bis 15 Uhr fertig sei. Dies konnte nicht bestätigt werden. Um 14 Uhr riefen wir erneut an, um zu fragen, ob es gegen 15 Uhr ca. fertig sei. Dies konnte nicht bestätigt werden. Als ich dann alleine mit einem Auto eines Bekannten in Hildesheim war, klingelte um 16:05 mein Telefon: Das Auto ist fertig. Da ich es nicht abholen konnte, vereinbarte ich, dass ich es den Tag darauf Nachmittags-Abends abholen würde, da ich nochmal in Hildesheim wäre. Am nächsten Tag riefen sie um 16:42 an, da ich noch auf der Arbeit war, konnte ich nicht ran gehen. Um kurz nach 5 habe ich Feierabend gemacht und den AB abgehört, wo Sie sagten, wegen einer internen Besprechung machen sie heute schon um 17Uhr zu..... der Anruf kam also 18 min davor. Mittwoch konnten wir das Auto nicht abholen, weswegen wir gefragt haben, ob sie es dann wie Herr Thiem zusagte, vorbeibringen können. Dies wurde natürlich abgelehnt. Als wir dann am Donnerstag morgen das Auto abholten, legte uns der Herr an der Rezeption noch eine Verschwiegenheitserklärung vor und bat uns, diese zu unterschreiben, was ich natürlich ablehnte. Nach meiner persönlichen Erfahrung war die Arbeit am Fahrzeug nicht sorgfältig und der Umgang mit dem Vorfall sehr unprofessionell. Ein sicherheitsrelevanter Mangel dieser Art ist für mich nicht akzeptabel. Ich werde diese Werkstatt künftig nicht mehr aufsuchen. Fazit: nie wieder AST Auto Service Thiem für uns!

   1 Jahr vor
2. Gerald Schmidt ★★★★★

   Ich war mit dem Auto liegen geblieben. Freitagabend kurz vor Feierabend angemeldet („wir nehmen Sie irgendwo dazwischen, vermutlich Ende der Woche“ - vollkommen ok, schließlich wartet niemand extra auf mich), Samstag das Auto vor der Werkstatt abgestellt und Montagnachmittag kam der Anruf, dass der Wagen schon fertig sei. Dazu sehr preiswert und hilfsbereit. Wirklich klasse!

   fast 2 Jahre vor
3. Andreas Kohlhepp ★★★★★

   Hab meine dort eingelagerten Sommerreifen aufziehen lassen. Musste nur kurz spazieren gehen und schon war alles erledigt. Hab gleich noch TÜV Termin vereinbart. Sehr nettes und kompetentes Personal. Hab letztens mal wieder die dort gelagerten Reifen von Sommer- auf Winterreifen wechseln lassen. Wieder rundherum zufrieden mit der Leistung und dem Preis!!! Und alle waren nett zu mir. Noch eins zu der miesen Bewertung durch @Leaticia Capri Sie sollte sich nicht über die vielen guten Bewertungen wundern, sondern einmal in sich gehen. Ein nettes deutsches Sprichwort lautet: Wie man in den Wald hineinruft so kommt's auch wieder raus!

   fast 2 Jahre vor

1. Tobi Giesecke ★★★★★

   Sehr netter und schneller Service. Werde ich jederzeit in meinem Bekanntenkreis weiterempfehlen. Vielen Dank und bis zum nächsten mal!!!!

   fast 3 Jahre vor
2. Stephan Naumann ★★★★★

   Ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal ganz herzlich für die gestrige Hilfe bedanken. Herr Thiem hat mein Auto nicht nur abgeschleppt sondern mit einem Ersatzreifen auch dafür gesorgt das ich weiterfahren konnte - und das kostenlos! Autoservice Thiem: Eine Oase in der Servicewüste

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen