Ein engagiertes Team, mit Spaß und Fachwissen rund ums Auto ! Eine top Adresse, ich komme gerne wieder und fühle mich stets gut aufgehoben. Update 2025: Auch nach Jahren eine super Werkstatt. Trotz der aktuellen (Sommer-)Urlaubszeit kurzfristige und unkomplizierte Hilfe bei Problemen am Fahrzeug. Service- und Kundenorientierung 1a. Danke ans Team !
Danke für die prompte Hilfe. Trots sicher viel Arbeit wurde mir sofort geholfen, Fehlerauslesung und Diagnose, dann konnte ich erst einmal weiterfahren ohne permanent nervös zu sein ob mein Fahrzeug in Kürze ausfällt. Freundlich und Serviceorientiert. Fünf von Fünf Sterne uns absolut weiter zu empfehlen. Mfg A. Labitzke
Ich habe hier meinen Diesel Zuheizer zur Standheizungsfunktion inkl. Bedieneinheit und Fernbedienung aufrüsten lassen. Alles funktioniert einwandfrei und ist im Fahrerraum sauber verarbeitet. Kommunikation per Telefon und Mail ging schnell und problemlos. Alles Top!
Positiv: Die Mitarbeiter und die Beratung waren sehr freundlich und kompetent. Die Arbeiten an meinem Auto wurden an sich gut ausgeführt. Negativ: Falsche Diagnose und teure Reparatur: Bei meinem Auto gab es Probleme mit dem Kühlkreislauf. Ich hatte bereits erwähnt, dass das Motorthermostat von einer anderen Werkstatt ausgetauscht wurde, ohne Besserung. Trotzdem wurde mir versichert, dass es am Thermostat läge und es erneut ausgetauscht werden müsse. Dies hat allerdings nichts gebracht und mich über 500€ gekostet. Fehler konnte nicht gefunden werden: Bei einem weiteren Werkstattbesuch konnte der Fehler erneut nicht gefunden werden. Stattdessen wurde mir angeboten, die gesamte Anzeige hinter dem Lenkrad auszutauschen. Schlechte Kommunikation: Leider ist es nur möglich, die Werkstatt telefonisch zu erreichen oder persönlich vorbeizukommen. E-Mails werden nicht zuverlässig gelesen oder beantwortet. Fazit: Insgesamt war ich mit der Werkstatt trotz der Mängel deutlich zufriedener als mit anderen Werkstätten. Der Kundenservice und die Qualität der Arbeit waren an sich gut. Allerdings muss ich die Werkstatt aufgrund der falschen Diagnose und der unnötigen Reparaturkosten sowie der schlechten Kommunikation in diesen Punkten kritisieren. Verbesserungsvorschläge: Die Werkstatt sollte die Fehlerdiagnose sorgfältiger durchführen und Kunden nicht auf unnötige Reparaturen verweisen. Es sollte eine zuverlässige Möglichkeit der Kontaktaufnahme per E-Mail angeboten werden.
3 Jahre Probleme mit meiner Standheizung. Keine Werkstatt konnte den Fehler finden. Ich wollte sie schon austauschen. Hier wurde der Fehler nach kurzer Suche gefunden und behoben. Vielen Dank!
Probleme mit der Beleuchtung, nach kurzer Wartezeit ist das Problem gelöst worden
Immer sehr freundlich und hilfreich bei jedem Problem
Sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis. Top Mitarbeiter, freundlicher Empfang. Schnelle ordentliche und transparente Arbeit. Wir kommen wieder.
Das BOSCH Car Service Odebrecht GmbH befindet sich in der Am Schafbrinke 62B, 30519 Hannover, Deutschland
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