Wissel Autowerkstatt in Goslar

Bewertungen

1. Dennis Gut ★☆☆☆☆

   Im Februar dieses Jahres habe ich bei diesem Händler einen gebrauchten Polo 6N1 gekauft – und bin leider sehr enttäuscht. Bereits kurz nach dem Kauf traten gravierende Mängel auf, die im Verkaufsprozess weder erwähnt noch dokumentiert wurden. Nachdem sich der Händler weigerte, auf diese Probleme einzugehen oder Verantwortung zu übernehmen, sehe ich mich gezwungen, meine Erfahrungen öffentlich zu teilen. Folgende Probleme wurden festgestellt: -Ein stark verschlissenes Ausrücklager, das deutlich hörbare Geräusche verursacht. -Eine durchrutschende Kupplung, die komplett verschlissen war und erneuert werden musste. -Ein ausgeschlagener Querlenker vorne links, der nach nur 1000 km ersetzt werden musste. -Ein defektes Radlager hinten, das laute Geräusche machte. -Eine stark korrodierte Bremsscheibe vorne links, die durch eine vorherige Roststelle unregelmäßige Reibwerte verursachte. Dies führte zu extremen Vibrationen und gefährlichem Bremsverhalten bei höheren Geschwindigkeiten, wodurch die Verkehrssicherheit massiv beeinträchtigt wurde. -Eine korrodierte Bremsleitung, die ebenfalls ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt. -Schleifende Geräusche der Getriebelager, die ebenfalls auf Verschleiß hindeuten. Der Händler betonte beim Kauf, dass er das Fahrzeug „länger kenne“ und versicherte, dass es keinen Wartungsstau gebe. Zudem wies er darauf hin, dass „Autokauf Vertrauenssache“ sei. Nach den aufgetretenen Mängeln wirkt diese Aussage wie ein leeres Versprechen. Es ist klar, dass das Fahrzeug weder gründlich geprüft noch angemessen aufbereitet wurde. Das Fahrzeug hatte beim Kauf eine gültige TÜV-Plakette. Nach Meinung mehrerer unabhängiger Kfz-Meister hätte es diese jedoch aufgrund des schlechten Gesamtzustands – insbesondere wegen der korrodierten Bremsleitung und Bremsprobleme – niemals erhalten dürfen. Dies wirft ein ernsthaftes Licht auf die Sorgfaltspflicht des Händlers und lässt Zweifel an der tatsächlichen Verkehrstauglichkeit der verkauften Fahrzeuge aufkommen. Fazit: Die mangelnde Transparenz, die fehlende Sorgfalt und die Weigerung des Händlers, Verantwortung zu übernehmen, machen diesen Kauf zu einer extrem negativen Erfahrung. Die Vertrauensbasis, auf die der Händler so großen Wert legt, wurde massiv enttäuscht. ⭐ 1/5 Sterne Ich kann diesen Händler nicht empfehlen. Wer hier kauft, sollte unbedingt vorab eine unabhängige Prüfung des Fahrzeugs durch eine Werkstatt vornehmen lassen, um ähnliche Erfahrungen zu vermeiden.

   1 Jahr vor
2. Vanessa Schoppe ★☆☆☆☆

   ⭐️☆☆☆☆ Ich bedaure zutiefst, dass es mir nicht möglich ist, eine positive Bewertung für die Kfz-Meisterfirma Wissel aus Goslar abzugeben. Mein Besuch dort erwies sich als äußerst enttäuschend und frustrierend. Sogar mit zwei Fahrzeugen extra angereist, um meinen BMW 750i auslesen zu lassen und bei ihnen zu hinterlassen, erhielt ich am nächsten Tag einen Anruf, der mir mitteilte, dass sie leider nicht in der Lage waren, mit ihrem Gerät auf mein Fahrzeug zuzugreifen. Trotz dieses Missgeschicks bestand die Firma darauf, ein Entgelt zu verlangen, obwohl keinerlei Dienstleistung erbracht wurde. Die Fachkompetenz des Teams hat mich gleichermaßen enttäuscht. Der Inhaber, Herr Wissel, behauptete, der Motor müsse ausgebaut werden, um die Injektoren zu entfernen. Diese Aussage steht in komplettem Widerspruch zu dem, was mir eine andere Werkstatt mitteilte. Dort wurde mir erklärt, dass es sich um einen vergleichsweise einfachen Vorgang handelt, der lediglich drei bis maximal sieben Stunden Arbeitsaufwand erfordert. Die Situation wurde weiter verschärft durch die Unhöflichkeit und Unverschämtheit, die ich seitens des Inhabers erfahren musste. Als Kunde erwarte ich zumindest einen respektvollen Umgang. Die enttäuschenden Erfahrungen lassen mich bedauerlicherweise dazu kommen, die Kfz-Meisterfirma Wissel nicht empfehlen zu können. Es ist beklagenswert, dass ein Unternehmen, das sich auf Kfz-Dienstleistungen spezialisiert hat, derart mangelhaften Kundenservice und eine Lücke in der fachlichen Gewissheit aufweist. Bei künftigem Bedarf an Kfz-Dienstleistungen werde ich definitiv nach anderen Optionen Ausschau halten. --- Als Inhaber eines Fuhrparks habe ich wiederholt mit verschiedenen Werkstätten zu tun. Ich kann mit Überzeugung sagen, dass dies eine der unzufriedenstellendsten Werkstatterfahrungen war, die ich je gemacht habe. Im Vergleich zu anderen liegt die Leistung von Kfz-Meisterfirma Wissel leider weit hinter meinen Erwartungen zurück. Mit freundlichen Grüßen, Vanessa Schoppe

   fast 3 Jahre vor
3. Joshua T. ★★★★★

   Uns wurde mit Kompetenz und Engagement schnell der Urlaub gerettet. Kann ich nur weiterempfehlen!

   fast 3 Jahre vor

1. Thats's me ★★★☆☆

   Wirkt leider sehr genervt und unfreundlich hat mir aber mit meinem Problem (Scheibe ist in die Tür gefallen) geholfen.

   fast 3 Jahre vor
2. Rene Rosenfeld ★★★★★

   Herr und Frau Wissel haben uns im Urlaub mit unserem Wagen sehr gut geholfen. Wir werden weiterhin Kunden bleiben,auch wenn die Anfahrt einbischen weiter ist als um die Ecke.

   fast 3 Jahre vor
3. Silke D. ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit Fa. Wissel. Habe dort ein Auto gekauft, was einfach nur top ist!!! Ich bleibe Kunde dort.

   fast 4 Jahre vor

1. Jan Lüttig ★☆☆☆☆

   Bloß die Finger weg lassen. An Inkompetenz nicht zu überbieten. Auto in die Reperatur gegeben für folgende Problematik: KFZ zeigt Fehlermeldung / Motorkontrollleuchte. Abgaswege überprüfen. Das Auto sollte Fachmännisch repariert werden. Es wurde eine große Inspektion sowie der Tausch des AGR Ventil vorgenommen. Nachdem ich das Auto nach der Reparatur wieder in Empfang genommen habe, war der Fehler nach wie vor vorhanden. Mir wurde ein zweiter Termin gegeben um weiter nach dem Fehler zu suchen. Es wurde gesagt das die ganze Ansaugbrücke demontiert werden müsste. Ich musste über zwei Wochen auf einen neuen Termin warten. Die weitere Beschädigung des Fahrzeugs wurde billigend in kauf genommen. Zweitmeinung Eingeholt. Der Schlauch des AGR Ventil war defekt und musste lediglich getauscht werden. Große Inspektion: Die Klimaanlage wurde neu befüllt ohne vorher auf tüchtigkeit zu prüfen. Klimaanlage ist defekt. Leitungen sind undicht. Auch das musste ich zahlen. Nach Rechtslage Strafbar da eine Klimaanlage nicht einfach aufgefüllt werden darf ohne vorher zu prüfen ob diese dicht ist. Das Gas ist umweltschädigend. Aufgrund der längeren Wartezeit bis zum Zweittermin nochmals die Werkstatt aufgesucht. Motorkontrolleuchte hat wieder geleuchtet. Das Auslesen wurden mir nochmals berechnet. Der Inhaber zeigt keinerlei Einsicht. Sein Wortlaut war zu guter letzt wie folgt: ,, Dann fahr doch mit deiner Karre wo anders hin ``. Für mich das allerletzte. Geld ohne ende aus der Tasche ziehen, aber keine Fachgerechte fertigstellung der Reperaturen zelebrieren. Ganz großes Kino.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen