Auto Technik Zentrum Rieck GmbH Autowerkstatt in Wabe-Schunter-Beberbach, Braunschweig

Bewertungen

1. Claus ★☆☆☆☆

   Wir sind seit vielen Jahren Kunden im Autozentrum gewesen und waren bisher grundsätzlich zufrieden. Umso enttäuschter sind wir von unserem letzten Werkstattbesuch. Unser Fahrzeug wurde zur Erneuerung der Bremsbeläge abgegeben. Die Verschleißanzeige hatte diesen Austausch angezeigt, und genau diese Arbeit war nach unserem Verständnis im Vorfeld besprochen worden. Bei der Abholung mussten wir jedoch feststellen, dass zusätzlich die Bremsscheiben ersetzt wurden. Dadurch lagen die Kosten mehr als 300 € höher als erwartet. Vor der Durchführung der zusätzlichen Arbeiten wurden wir weder telefonisch kontaktiert noch um unsere Zustimmung gebeten. Besonders ärgerlich finden wir, dass uns die ausgebauten Teile weder gezeigt noch ausgehändigt wurden. Auf unsere Nachfrage erhielten wir lediglich die Aussage, dass man die Arbeiten so durchführen müsse. Eine nachvollziehbare Erklärung, warum die Bremsscheiben zwingend ersetzt werden mussten, haben wir bis heute nicht erhalten. Auch auf eine schriftliche Nachfrage blieb eine Antwort aus. Zusätzlich wurde ohne vorherige Absprache ein Werbeaufkleber des Autohauses auf unserem Kennzeichenhalter angebracht. Auch das empfinden wir als unangemessen. Nach diesem Vorgang haben wir leider das Vertrauen in die Werkstatt verloren. Transparenz und Rücksprache bei zusätzlichen Kosten erwarten wir von einem seriösen Dienstleister. Aus diesem Grund werden wir die Werkstatt künftig nicht mehr nutzen und können sie aktuell leider nicht weiterempfehlen.

   1 Monat vor
2. Swen Kuklinski ★★★★★

   Eine Werkstatt wo auchnoch repariert wird und nicht nur stumpf getauscht

   1 Jahr vor
3. Chris Grziwa ★★★★★

   Schnelle Terminvergabe, hohe Kostentransparenz, kompetenter Service. Ich komme gerne wieder!

   1 Jahr vor

1. Stefan Battel Dr.med. ★★★★★

   Super nettes Team! Das wichtigste: Ehrlich und Transparent, keine versteckten Kosten, vom Meister gibt es dann noch eine kostenlose Fortbildung über Motorentechnik und alles drumherum, sehr sympathisch. Jederzeit wieder!

   fast 4 Jahre vor
2. Mike Kieskutscher ★★★★★

   Sehr Freundliche Bedienung, sofort hilfsbereit wenn man Problem hat. Hervorragende Arbeit und Top Preise.

   fast 4 Jahre vor
3. Elke Brehmer ★★★★★

   Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiter. Auch bei schwierigen Fällen wie bei meinem Auto, haben Sie mir sehr geholfen. Vielen Dank dafür.

   fast 4 Jahre vor

1. Ouelid Marzougui ★★★★★

   Freundliche Mitarbeiter und super Service! Kompetent und ehrlich! Mein Auto zeigte, dass die Standlicht-Leuchte hinten kaputt sei. Nach einem spontanen Anruf durfte ich problemlos gleich Vorort erscheinen. Der ehrliche Werkstatt-Mitarbeiter identifizierte schnell den Defekt als Wackelkontakt und behob den Fehler für einen Kleinstbetrag in die Kaffeekasse. Danke!

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen