ATU Gifhorn

Bewertungen

1. A. W. ★☆☆☆☆

   Hatte eine Batterie gekaut, stehe vor der Tür und die Batterie fällt aus. Ich gehe rein, bitte um Starthilfe. Man verwiest mich an die Werkstatt, außer herum zu gehen. Dort sieht man mich, ignoriert mich aber. Ich musste also extern einen Freund kommen lassen, der mir Starthilfe gibt. DAS ist mehr als peinlich und man fragt sich, wie so ein schlechter Service heute noch Bestand haben kann! So etwas habe ich noch nie erlebt. Und der eine Stern ist weil man ihn vergeben muss.

   fast 6 Monate vor
2. Mobbi ★★☆☆☆

   Der Reifen-Monteur hat ein unendlich großes Lob verdient, toller Mensch, toller Service. Beim TÜV-Termin sehr schlechte Erfahrungen gemacht. 10:32 TÜV-Abnahme, angekreuzt war dass nach telefonischer Rücksprache eventuelle Mängel behoben werden sollen/können, Anruf erst 16:30 Uhr, natürlich war dort alles zu spät und zwei der drei Mängel konnten nachweislich schon vor Ort als nicht zutreffend vorgeführt werden, leider einfach zu spät.

   fast 7 Monate vor
3. Christian Rose ★☆☆☆☆

   Ich wollte dort zum Spur einstellen. Dort meinte der Meister, er kann die Muttern nicht lösen und empfohl mir dass ich die kompletten Spurstangen neu machen müsse, dass würde mir 437 € Kosten, plus die 20 € die er sofort haben wollte zum runterschauen. Das kam mir alles ziemlich suspekt vor, woraufhin ich eine andere Werkstatt aufsuchte. Die Muttern ließen sich problemlos lösen, im Anschluss wurde die Spur eingestellt und habe so 370 € gespart. Mein Eindruck war das ATU mit der Unwissenheit von Kunden ihr Geld machen will. In diesem Fall ist selbst ein Stern noch zu viel.

   fast 7 Monate vor

1. Detlev Helwing ★☆☆☆☆

   Am Empfang männlicher Mitarbeiter muffelig und absolut unfreundlich. War für mich das letzte mal ATU. Es gibt auch noch andere Anbieter die freundlicher mit Kunden umgehen.

   fast 8 Monate vor
2. Matze ★★★☆☆

   TÜV Besuch mit Anhänger lief nicht ganz so wie telefonisch besprochen, (vorbeikommen, Abnahme, nach Hause. Ich musste den Hänger stehen lassen und am nächsten Tag wieder abholen. Mit dem Hänger halb so wild. Wäre das so mit meinem Auto so gelaufen, wäre ich sofort wieder gefahren und direkt zum TÜV gefahren. Wenn ich einen Termin bekomme, ob ich den online oder telefonisch mache, dann erwarte ich auch das der Termin steht und eingehalten wird. Der Zahnarzt kann auch nicht einfach sagen: "Leg deine Kauleiste ins Wartezimmer, kannst du morgen wieder abholen!" Termin sollte Termin sein, den beide Seiten einzuhalten haben, nicht nur der Kunde. Ansonsten sind die Mitarbeiter nett und bemüht. Der Laden ist aber auch schon bisschen zu teuer. Nachtrag: Es ist ja nett das auf meine Rezension geantwortet wird. Also wurde sie auch gelesen. Aber warum soll ich mich jetzt bei euch melden um das Problem zu besprechen? Ich weiß nicht, was es da noch zu besprechen gibt. Ich habe doch schon alles gesagt. Und ich glaube auch nicht, das sich etwas ändern wird.

   fast 9 Monate vor
3. Dennis ★☆☆☆☆

   Ich war Grade dort, um zu fragen ob meine Scheinwerfer eingestellt werden können, da ich neue eingebaut habe, um andere Leute nicht zu blenden und zu gefährden. Sicherheit geht natürlich vor. Unfreundlicher Entgegen genommen zu werden geht nicht. Und ich soll das Auto morgens hin Bringen und Abends abholen für eine Arbeit von maximal 5 Minuten. Tut mir leid, aber hilfsbereit ist dieser Laden in Gifhorn nicht und unfreundlich sind sie auch noch. Ich rate euch ab dort hin zu fahren.

   fast 2 Jahre vor

1. Dominik Sasse ★★★★★

   Ich hatte einen Reifenwechsel online über amazon gebucht und war morgens um 8 Uhr da. Durch Bauernstreik und Glätte war alles etwas chaotisch, trotzdem hat ein sehr netter Werkstattmitarbeiter alles geregelt, die Schlüssel entgegen genommen und meinte es wäre okay wenn ich den Wagen in meiner Mittagspause abhole. Die Abholung war super, bei amazon wurde wohl eine Reifenentsorgung mitgebucht, dem Mitarbeiter ist aber aufgefallen dass die Bereifung neu war und hat mir diese mitgegeben. Die Kollegin hat sogar versucht die Buchung der Reifenentsorgung zu korrigieren und meinen Leasinggeber auf die Rechnung zu setzen. Die Reifen wurden mir dann auch noch in den Kofferraum geladen. Also top zufrieden!

   fast 2 Jahre vor
2. Henning Mechow ★☆☆☆☆

   Schon immer der unfreundlichste Laden in Gifhorn. Du sagts Hello, keiner Antwortet. Du brauchst Beratung? Keiner ist da. Beim Bezahlen mußt du betteln das endlich jemand dich beachtet, und du bezahlen darfst, um endlich diesen Laden verlassen zu können Frohe Weihnachten

   fast 2 Jahre vor
3. Eduard Ostwald ★★☆☆☆

   Erfahrungsbericht zur Terminvereinbarung zur Reifenwechsel. Man wird telefonisch darauf verwiesen das man auf der Website eine Termin vereinbaren soll. Dies ist recht unübersichtlich, man muss sofort alle Daten der Reifen parat haben. Und man konnte nur den Tag auswählen, nicht die Uhrzeit. Am Ende wird man darauf hingewiesen, das ATU sich meldet, keine Bestätigungsmail dazu erhalten. Nach 5 Tagen und etlichen Anrufen ist endlich jemand bei ATU Gifhorn rangegangen, man sagte mir: „Man hätte mich angerufen, es ist keiner rangegangen.“ Ich hatte keinen Anruf in meiner Anrufliste, konnte dann telefonisch einen Termin vereinbaren, zwei Wochen später als auf der Website angegeben.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen