EUROMASTER Braunschweig PKW & LKW

Bewertungen

1. Renate Scholl ★☆☆☆☆

   leider geht es mit dem schlechten Service weiter: Ich möchte gerne gar keinen Stern geben. Ich hatte heute einen vor mehr als 14 Tagen vereinbarten Termin zum Tausch einer Drosselklappe. Der Vorgang war angelegt und vor Ort bekannt. Leider wurde dann offensichtlich beim Austausch festgestellt dass das Ersatzteil nicht vorhanden war. Ich wurde also nach gut 20 Minuten informiert, dass ich völlig umsonst meinen Tag so organisiert habe, dass ich pünktlich in der Werkstatt sein konnte. Es ist nicht meine erste Herausforderung mit Euromaster, aber es wird nach dem morgigen Termin, die letzte gewesen sein. Ich verstehe unter einer Öffnungszeit, dass ich dann auch eine Dienstleistungen erwarten kann und nicht um 12:30 mit dem Argument, es ist Mittagspause wieder weggeschickt werde. Wenn Mittwochs zwischen 12:00 und 13:00 keiner arbeitet, dann kann ich auch nicht damit werben, dass ich offen und ehrlich von 08:00 bis 17:00 da bin.

   vor 1 Jahr
2. Karsten Seitz ★★★★★

   Sehr guter Service, Kundenfreundlichkeit, sehr gute individuelle Beratung und ausgezeichnete Werkstattarbeit!

   vor 1 Jahr

1. Rico (Rico) ★★★★★

   Ich habe mich für Punktzahl 10/10 entschieden aus folgenden Gründen.: - Zuverlässig - Pünktlich - Kundenorientiert - Zuvorkommend Ich wurde direkt mit Name zum Counter gebeten, die Service Abwicklung ging reibungslos. Nach 40min bekam ich mein Auto wieder vom Reifen wechsel. All in all, war es hervorragender service. Gerne wieder!

   vor 1 Jahr
2. Ma Wev ★★☆☆☆

   Will deutlich mehr Geld als vereinbart. Wenn ich übers Internet eine Klimaanlagenwartung einschließlich Ergänzung des Kältemittels zum Festpreis buche, dann ist es für mich etwas unerwartet, dass ich bei Fahrzeugabholung fast das doppelte bezahlen soll, weil "so viel" Kältemittel aufgefüllt werden musste. Ausgenommen waren im Internetangebot "Leeranlagen". Meine Anlage war aber nicht leer. Das wurde auch gar nicht behauptet. Es hieß nur, dass mehr als üblich aufgefüllt werden musste und das deshalb teurer wird. Davon stand aber im Angebot nichts. Das wurde dann noch auf "die IT" geschoben, die solche Angebote ins Internet stellt. Mein Einwand das sei aber nicht mein Problem, sonder ihre IT wurde beantwortet mit "Meine ist das auch nicht", was mich dann doch etwas ratlos zurückließ. Ich mag solche Methoden überhaupt nicht. Ich weiß, welche Rechte ich habe. Ich habe schließlich nach 15 Minuten Diskussion und Rechnungsänderung "nur" den vereinbarten Preis gezahlt, aber ich hatte den Eindruck, das lag vor allem daran, dass ich sehr deutlich gesagt habe, dass ich mehr nicht zahlen werde. Viele andere hätten vermutlich zähneknirschend zugestimmt. Also meine Empfehlung: Wenn Sie mit den Festpreisangeboten und dann noch solchen Rabattaktionen wie "30% auf Klimawartung" nicht auf Ihre Kosten kommen, dann ändern Sie die Preise und lassen Sie solche Rabattaktionen. Aber mehr zu verlangen als vereinbart, möglicherweise in der Hoffnung, dass viele Kunden das dann schon zahlen werden, ist für mich absolut inakzeptabel. 2 Sterne gibt es trotzdem, für die problemlose Terminvergabe übers Internet, die Fertigstellung innerhalb der vereinbarten Zeit und dafür dass die Klimaanlage wieder kühlt.

   vor 1 Jahr

1. Volkan Baydar ★☆☆☆☆

   Ich bin absolut enttäuscht von Euromaster. Beim Reifenwechsel wurde das Felgenschloss beschädigt – zwar wurde ein neues bezahlt, aber die Reste der alten Schraube blieben drin. Man sagte mir, das würde beim nächsten Termin erledigt – doch als wir uns als Geschäftskunde mit 10 Minuten Verspätung meldeten, wurden wir einfach weggeschickt. Auf meinen Hinweis, dass ich bald verreise und dringend eine Lösung brauche, wurde mir nur ein Termin Ende des Monats angeboten. Als ich sagte, dass das zu spät sei, bekam ich unverschämte Antworten wie: „Ist nicht mein Problem“, „Dann gehen Sie doch woanders hin“, und sogar „Sie sind armselig“. So ein respektloser Umgang ist absolut unprofessionell – ich kann Euromaster in keinster Weise empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Apiola ★★★★★

   Die Reifenmontage bei Euromaster Braunschweig war sehr gut! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent und haben sich alle Mühe gegeben, das unsägliche Chaos, das der Vermittler Check24 verursacht hat, bestmöglich zu kompensieren. Vielen Dank für den tollen Service.

   vor fast 2 Jahren

1. Michael Zwinscher ★☆☆☆☆

   Update: Die Antwort des Unternehmens zur Rezession ("Es tut uns leid .... die Sache umgehend klären ...) ist eine automatische Antwort. Da ist nix dahinter. Es wird nur so getan also ob es irgendjemanden interessiert. Daraus resultiert nichts im weiteren Verlauf. Wenn ich könnte würde ich dafür "Minus-Sterne" vergeben. So ein Verhalten ist echt unterirdisch! =============================================== Fachlich schlecht, nicht serviceorientiert. Ein Satz Reifen gekauft und aufziehen lassen und alle undicht! Analyse - alte Felgen, da können wir nix machen! Es wurde nicht mal ein Reifen demontiert um die Analyse zu bestätigen oder dem Kunden zu zeigen! Hinterlässt ein sehr schlechtes Gefühl! Und: Ich Frage mich, warum eine Fachwerkstatt das nicht beim Aufziehen als Risiko meldet und den Kunden entsprechend berät? Bequemlichkeit? Desinteresse? Ich bin super unzufrieden! Stehe jetzt mit neuen Reifen da und muss permanent Luft überprüfen!

   vor fast 2 Jahren
2. Holger-Andreas Hopert ★★★★★

   Schraube in der Reifendecke. Ohne Termin hingefahren. Eine netter Empfang und freundliche Mitarbeiter. Nach 30 Minuten war der Reifen zu einem fairen Preis repariert. Kann ich nur Empfehlen

   vor fast 3 Jahren

1. Michael ★☆☆☆☆

   Leider unzufrieden und nicht zu empfehlen wenn es mal nicht glatt läuft. Felge wurde beschädigt und die Reparaturkosten durfte der Kunde tragen. Unschön, zudem sieht die reparierte/lackierte Felge deutlich anders aus. In Zukunft gehe ich woanders hin. Der Laden hier taugt nicht.

   vor fast 3 Jahren
2. Ronny Borgis ★★★★★

   Freundlich, schnell, faire Preise egal ob PKW oder LKW... kann man machen und empfehlen ....

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen