ATU Wolfsburg. Online Bestellung mit Abholung vor Ort. Hat alles super geklappt. Abends bestellt und am nächsten Tag war unsere Thule Dachbox abholbereit. Der Service Mitarbeiter vor Ort war sehr sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Absolut zu empfehlen!!!
Diese Bewertung geht an das Team von ATU insbesondere muss ich die liebste Mitarbeiterin Silvana D. Loben, trotzdem ich sie am Telefon angezickt habe, hat sich mich runter gebracht! Hammer Service kann ich nur weiter empfehlen. Danke danke danke weiter so und bleibt immer weiterhin so super lieb und ruhig, jeder kann sich eine Scheibe von ihr abschneiden‘. Top!
Retter in der Not - mein Neufahrzeug wurde versehentlich auf Sommerreifen ausgrliefert. Trotz nahendem Feierabend haben mir die Mitarbeiter direkt noch einen Satz Winterreifen montiert und mir so die sichere Heimfahrt ermöglicht. Vielen Dank!
Wir haben online eine Inspektion mit Ölwechsel gebucht für 310€. Bei Abholung unseres Fahrzeugs wurden wir stutzig, dass der Rechnungsbetrag auf einmal bei knapp 600€ lag. Es wurde ohne eine Info darüber, bei unserem Fahrzeug eine Klimawartung für 200€ (!!!) durchgeführt. Auf dem Auftrag welcher unterschrieben wurde stand lediglich, dass eine Klimawartung optional ist und mit dem Kunden vorab durchgesprochen werden soll. Dies ist bei uns nicht passiert. Bei Abholung hat der Kollege gesagt er kann da nichts machen und hat darauf verwiesen den nächsten Tag wieder zu kommen und den Kollegen direkt darauf anzusprechen. Da wir beide arbeitstätig sind und zu seiner Arbeitszeit nicht kommen können, haben wir online eine Anfrage gestellt. Eine Antwort haben wir auch bekommen, dass er darüber informiert hat, was allerdings nicht passiert ist (war abzusehen, dass so eine Antwort kommt). Ich finde es eine Frechheit, dass man online eine Inspektion (mehr nicht) bucht und die Kunden mit solchen unnötigen Aktionen über das Ohr gehauen werden. Hätte ich eine Klimawartung machen lassen wollen, hätte ich diese auch gebucht. Wir werden unsere Fahrzeuge nicht mehr zu ATU bringen und uns ein anderes Autohaus/Werkstatt suchen.
Licht wurde innerhalb von 30 Minuten repariert, sehr freundlich , guter Service. Preis ist völlig angemessen. Zu Empfehlen!!!!
Wir sind ohne Termin gekommen, da unser Auto bei Schnee mit Sommerreifen geliefert wurde. Das Personal war sehr hilfsbereit und trotz hoher Auslastung haben wir neue Reifen innerhalb von 3 Stunden erhalten.
Habe extra vorher angerufen und gefragt ob der Artikel vor Ort ist. Als ich angekommen bin, wurde mir dann mitgeteilt das der Artikel doch nicht da wäre. Ziemlich ärgerlich 100 km umsonst gefahren..
Zahnriemenwechsel bei einem VW-Motor 1,4 l von 2014: Trotz einem Vorlauf von einer Woche hat man nach Beginn der Arbeiten festgestellt, dass das passende Werkzeug nicht vor Ort war. Dadurch ergab sich eine Verzögerung von einem Tag (für mich ohne Auto). Eine Entschädigung dafür wurde abgelehnt, ich bin enttäuscht.
Das ATU Wolfsburg befindet sich in der Westerlinge 8, 38442 Wolfsburg, Deutschland
Sie erreichen das ATU Wolfsburg unter +49 5362 666539
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