Die Verkäuferin hat sich total viel Zeit für unseren kleinen Sohn genommen und war super lieb. Wir kommen gerne wieder!
Ich bin absolut begeistert von diesem Schuhladen! Die Auswahl ist hervorragend. Vom klassischen Modellen bis hin zu den neuesten Trends ist alles dabei. Doch was diesen Laden wirklich auszeichnet, ist der erstklassige Service. Die Mitarbeiter sind nicht nur unglaublich freundlich, sondern auch äußerst kompetent. Sie nehmen sich viel Zeit für eine individuelle Beratung und gehen gezielt auf Wünsche und Bedürfnisse ein. Man merkt sofort, dass sie ihr Handwerk verstehen und mit Leidenschaft dabei sind. Ob bequeme Alltagsschuhe oder schicke Modelle für besondere Anlässe, hier findet man garantiert das Richtige. Die Atmosphäre im Laden ist angenehm und einladend, sodass man sich wohlfühlt. Ich kann diesen Schuhladen nur wärmstens empfehlen und werde definitiv wiederkommen!
Leider muss ich eine 1-Stern-Bewertung abgeben. Wir wollten Schuhe für meinen Sohn kaufen und hatten auch ein passendes Paar gefunden. Als wir zur Kasse gingen, mussten wir über 20 Minuten warten – ohne dass sich jemand zuständig fühlte. Statt Hilfe zu bekommen, wurden wir von den Mitarbeitern nur belächelt, was sehr respektlos und unangenehm war. Am Ende haben wir die Schuhe zurückgelassen und das Geschäft enttäuscht verlassen. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.
Ich bin leider nicht zufrieden. Zunächst kam ich mit meinem Kind, nachdem ich Barfußschuhe aus dem Internet bestellt hatte und mir diese etwas zu groß vorkamen. Ich bat darum den Fuß nochmal auszumessen und wollte ein weiteres Paar Schuhe für die nasse Zeit erwerben. Die sehr freundliche Verkäuferin sagte, dass bei meinem Kind die Füße nach innen weg knicken und wir evtl Einlagen bräuchten. Der Fuß brauche Schuhe, die das gut abstützen. Voll vertrauen kaufte ich das von ihr empfohlene Paar. (Bei der Marke fielen die Schuhe besonders klein aus, das wusste die Verkäuferin und brachte gleich ein Modell, welches zwei Größen größer als die ausgemessene Schuhgröße war) Kurz darauf war das Kind nochmal in ihrem Geschäft, gemeinsam mit der Oma um Gummistiefel zu kaufen. Die Gummistiefel waren dann in der selben Größe wie die besagten Schuhe, also zwei Nummern zu groß. Laut meiner Schwiegermutter habe aber eine Verkäuferin nochmal die Passung der Gummistiefel überprüft. Die Stiefel fallen so von den Füßen, können wir dann im nächsten Jahr nutzen. Nun war ich auch bei der Kinderärztin, in Sorge um den "nach innen weg knickenden Fuß". Ich wurde aufgeklärt: dies ist ein völlig normaler Entwicklungsschritte des Kleinkind Fuß. Gerade dann sind Barfußschuhe (statt der von ihnen empfohlenen festen Schuhe) empfohlen, damit der Muskel von selbst stark wird und der Fuß in die richtige Position geht.
Leider lief die Kommunikation mit dieser Filiale nicht einwandfrei... Ich habe am 30.11.24 ein Paar Schuhe dort bestellt. Mir wurde vor Ort mitgeteilt, dass die Lieferzeit in etwa 1,5 Wochen dauern würde. Die Kollegin notierte sich meine Handynummer, wobei mir da schon auffiel, dass sie eine Ziffer vergessen hatte. Ich korrigierte die Handynr. und die Mitarbeiterin trug die fehlende Ziffer über die aufgeschriebene Nr. ein. Mittlerweile vergingen ein paar Tage und ich wartete weiterhin auf einen Anruf. Leider kam dieser Anruf nicht, weshalb ich davon ausging, dass der Laden mich aufgrund der falsch aufgeschriebenen Nr. nicht erreichen konnte. Am 17.12. suchte ich den Schuhmann in Meppen auf und erkundigte mich, ob meine Schuhe da seien. Die Mitarbeiterin ging ins Lager und teilte mir mit, dass die Schuhe nicht mehr da seien. Gleichzeitig stand eine weitere Mitarbeiterin an der Theke und sagte im patzigen Ton: " Wenn wir Sie 3x nicht telefonisch erreichen, dann geht die Ware in den Verkauf". Ich versuchte ihr klarzumachen, dass ich keinen Anruf erhalten habe. Im Nachgang konnten wir aber zum Glück das bestellte Paar im Regal finden. Nachdem ich die Schuhe anprobiert hatte und diese auch passten, begab ich mich zur Kasse. Mittlerweile wurde ich von der 3. Mitarbeiterin bedient. Ich befragte die Mitarbeiterin, ob ich denn trotzdem meine versprochenen 20% Black Week erhalte, die bei der Bestellung eingetragen wurden. Auch da entgegnete sie mir mit den Worten: " Das muss ich erst abklären". Sie ging also nach hinten und kam nach 1 Minute wieder. In einem unfreundlichen Ton hieß es "aus Kulanz geben wir Ihnen die 20% aber eigentlich ist es zu spät"! Ich versuchte ihr nochmal zu verdeutlichen, dass der Fehler nicht bei mir lag. Dies schien sie aber nicht zu interessieren... Schade finde ich wirklich, dass so mit einem Kunden umgegangen werden muss. Dort werde ich auf jeden Fall keine Schuhe mehr kaufen!
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Hier haben wir gern eingekauft.
Super Beratung, sehr freundlich und zuvorkommend. Gerade auch für Kinderschuhe wärmstens zu empfehlen. Unsere erste Wahl wenn es um Schuhe geht.
Das Schuh-Mann befindet sich in der Markt 18, 49716 Meppen, Deutschland
Sie erreichen das Schuh-Mann unter +49 5931 970280
Zum Schuh-Mann gelangen Sie über den folgenden Link