AutoService - Altenau

Bewertungen

1. Kim Hoops ★★★★★

   20km vor Erreichen des Ziels, hatten wir mit unserem Wohnwagen Probleme, Radlager war hin, Rad wurde schon heiß, mit weggucken und zugehaltenen Ohren sind wir langsam zum Campingplatz und haben uns von dort aus Hilfe gesucht. (Unterwegs haben wir bereits diverse 'Abfuhren' bekommen, da wir nicht wussten, ob wir überhaupt weiterfahren können/dürfen, keiner könne uns helfen....) Trotz Feiertag und viel zu tun, wurde uns bei Rolf Peinemann sofort geholfen und von Anfang an alles für einen reibungslosen Ablauf in die Wege geleitet. Wir konnten unseren Urlaub noch beenden und am letzten Tag hat der Fahrer der Werkstatt unseren Wohnwagen vom Campingplatz abgeschleppt und nach Altenau gefahren. Vielen Dank noch mal für alles an das gesamte Team!!! Ich finde es nicht nicht selbstverständlich, dass man als 'Nichtkunde' so schnell bedient wird und auch an dieser Stelle muss ich das Preis-Leistungs-Verhältnis ansprechen - mehr als fair!!! Weiter so!!

   vor 1 Jahr
2. Hansi Wursti ★★★★★

   Wir waren wegen einem platten Vorderreifen ( einen Tag vor Abreise). Man hat uns hier super weitergeholfen und uns auch über alle Möglichkeiten aufgeklärt. Den Termin für die Reifeninstandsetzung haben wir sofort bekommen. Ich möchte vorallem den super Service hervorheben und das man hier nicht übers Ohr gehauen wird. Andere Firmen können sich ein Beispiel daran nehmen, wie guter, ehrlicher Service aussieht. Danke sehr.

   vor 1 Jahr

1. Engin ★★★★★

   Einen Tag vor der Abreise mit unserem Mietauto, hatten wir einen Platten am Vorderrad. Wir haben dann den Autoservice kontaktiert. Ich hatte selten so einen super Service erlebt. Ich hab ehrlich gesagt, gar keine Ahnung von Autos und man hätte mich leicht über den Tisch ziehen können. Das Autohaus versuchte alles menschenmögliche, um uns zu helfen und hatte uns auf alle Möglichkeiten beraten. Wir bekamen ganz kurzfristig einen Termin und man hat uns den Reifen dann wieder Instand gesetzt. Das ging auch superflott. Vorallem die Art und Weise, wie wir beraten wurden und wie uns so schnell geholfen wurde ist in meinen Augen einfach nur überragend. Wir haben für die Instandsetzung auch nur einen geringen Betrag zahlen müssen (zweistellig). Als Berliner bin ich zudem sehr begeistert gewesen, dass man sich hier um seine Kundschaft kümmert und vorallem nicht versucht, sie übers Ohr zu hauen. Die Ehrlichkeit in Verbindung mit dem Superservice finde ich herausragend und wenn ich könnte, würde ich euch 10 Sterne geben.

   vor 1 Jahr
2. Jens Cammann ★★★★★

   Sind sehr hilfsbereit, freundlich und nett, machen sehr gute Arbeit

   vor fast 2 Jahren

1. Andreas ★☆☆☆☆

   Der ADAC hat mir eine Leihbatterie gebracht und eingebaut ohne mich vorher über die Kosten aufzuklären des Weiteren wurde mir versichert, dass das Auto direkt am Montag fertig sei (eine Lichtmaschine) musste eingebaut werden. Ich habe mir extra Urlaub genommen. Da ich am Montag keinerlei Rückmeldung bekam fuhren wir mit dem Auto meiner Eltern zu der Werkstatt und uns wurde mitgeteilt, dass der Austausch nicht so einfach ist und wir haben dort 45min gewartet als dan die Tore geschlossen wurden und das Licht ausgeschaltet wurde. Im Anschluss kam der Handwerker raus und hat uns erklärt das sie heute nicht fertig werden. Da Frage ich mich warum man ein das nicht schon eine dreiviertel Stunde vorher gesagt hat?. Da sie nicht fertig wurden musste ich mein Arbeitgeber Fragen ob ich einen weiten urlaubstag bekomme. Dieser wurde auch genehmigt. Am Dienstag haben wir angerufen und gefragt wie weit sie sind und es wurde mir gesagt es müsste nur die Alte Batterie neu eingebaut werden und eine Probefahrt gemacht werden. Ca 2 Stunden später haben wir nochmal angerufen und uns wurde dan gesagt sie sind noch an der Lichtmaschine dran und es würde Probleme geben der GANG (Automatikgetriebe) geht nicht mehr in die drive Funktion. Eine Zeit später haben sie angerufen und gesagt, dass jetzt die drive Funktion geht die Drehzahl hoch geht aber das Auto nicht fährt und sie sich mit Renault in Kontakt setzen müssen und dies nicht vor Freitag stattfinden wird (Erfahrung bedingt). Da ich in NRW berufstätig bin musste ich dan mit der BAHN nach Hause über 5 Stunden und mir für die fahrt nach NRW und am Freitag wieder zurück ein SEHR TEURES TICKET kaufen musste (ca 70€ je fahrt). Abgemacht war es das die Kosten der Lichtmaschine 750€ ist jedoch wurde mit 769€ abgezogen aufgrund von erschwerten ausbau 19€ extra.). Des Weiteren wurde mir 266€ als Rechnung geschrieben für das lieferten der Leihbatterie ohne vorher mich über die Kosten aufzuklären. Die Rechnung wurden beglichen diese sind deutlich teurer ausgefallen als erwartet und das Auto wurde mir nun am Freitag (5Tage) später ausgehändigt. Ich kann nur jeden von dieser Werkstatt abraten. Eine Entschädigung für die Anfallenden DB Kosten und den Verschwendete Urlaubs Tagen wurde mir nicht gestattet.

   vor fast 3 Jahren
2. georg ★★★★★

   Sehr hilfsbereit, flexibel und kompetent. Öffnungszeiten beachten.

   vor fast 3 Jahren

1. Andreas Müller ★★★★★

   Etwas in die Jahre gekommene Werkstatt aber ein toller Service. Wir waren bisher mit zwei Autos dort, Inspektion und einmal gelöster Auspuff, kommen aber jederzeit gerne wieder dort hin. Preis-Leistung war bei unseren Aufträgen voll und ganz gerechtfertigt.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen