Ich habe aus dem nichts eine Mahnung von dieser Firma erhalten. Dabei hatte ich nie was mit denen zu tun. Telefonisch keine Chance wen zu erreichen und die auf der Mahnung angegebene EMail Adresse existiert nicht.
Absolut unprofessionelles Verhalten. Ich habe die Rechnung in der Niederlassung in Düsseldorf per EC im Oktober 24 bezahlt. Dann kamen Monate später mehrere Mahnungen mit Androhungen von Inkasso usw. ins Haus. Nach mehreren Telefonaten mit Düsseldorf wurde das Missverständnis nicht geklärt. Daraufhin mehrfach die Zentrale telefonisch kontaktiert und mehrere Emails mit den Mahnungen nebst EC - Beleg geschickt, was nicht meine Aufgabe als Kundin ist. Trotzdem haben es 2 Mitarbeiter in der Zentrale auch nicht hingekriegt, dies aus dem System zu entfernen. Erst diese Woche hat man es auf die Reihe bekommen, hurra! Wohlgemerkt haben wir Ende März 2025. Wie kann man den Laden nicht im Griff haben? Wieso funktioniert die Kommunikation intercompany nicht? Wieso werde ich als Kundin monatelang unberechtigterweise mit Mahnungen regelrecht belästigt? Wieso hält man es nicht für nötig, sich aufrichtig zu entschuldigen anstatt die ganze Situation runterzuspielen, als wäre es eine Lappalie? Absolut nicht empfehlenswert.
Sehr gemischt - während der erste Termin sehr pünktlich eingehalten wurde, musste ich beim Rückführtermin des Fahrzeugs über eine halbe Stunde warten. Auch telefonische Nachfrage ergab keine Begründung für die Verspätung - sehr ärgerlich.
Telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Man wird angeblich weitergeleitet, aber es passiert nichts. Sehr unprofessionell und frustrierend.
Mittelmäßiges Unternehmen. Seit der Fusion gehen die Leute und keiner wächst nach. Schade drum, qualitativ sehr hochwertige Arbeit
Immer wieder gerne
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