KFZ Surmann Autowerkstatt in Vechta

Bewertungen

1. guten tag ★★★★★

   Kann mich den positiven Bewertungen absolut anschließen. Jens und sein Team sind meiner Meinung nach die beste Werkstatt im Landkreis. Kenne Jens schon seit über 30 Jahren und kann die Werkstatt nur empfehlen, das ganze Team ist extrem freundlich, ehrgeizig und gewissenhaft. Hatte Probleme mit meinem Fahrzeug, hatte mehrere Werkstätten aufgesucht,sogar eine Mercedes-Vertragswerkstatt. Keiner konnte den Fehler finden und der Rat war mehrere Teile zu tauschen die extrem kostspielig waren. Der Fehler wäre damit aber nicht behoben gewesen. Bis ich mich Jens anvertraut habe und ihm um Hilfe gebeten habe. Leider bin ich nicht regelmäßig in Vechta, sonst hätte ich schon früher seine Hilfe in Anspruch genommen. Siehe da,der Fehler wurde behoben. Top,der Wagen läuft seit fast 2 Jahren ohne Probleme. Meine Fahrzeuge werden nur noch in die Hände von Jens und sein Team gegeben. Nochmal ein riesen Dank! Preis & Leistung einfach unschlagbar.

   1 Jahr vor
2. Sarah H. ★★★★★

   Sehr kompetente Mitarbeiter! Mir wurde schnell geholfen. Die Preise sind fair. Danke an Jens und sein Team :)

   1 Jahr vor
3. Kilian Electro ★★★★★

   Durch Zufall vorbei gefahren zum auslesen, direkt Zeit gehabt. Sehr freundlich, kompetent und absolut fair! Alle Daumen nach oben! Wenn dann werde ich jetzt bei KFZ Surmann vorbei schauen zur Reperatur! Riesen Lob ans Team!

   1 Jahr vor

1. Nadine T. ★★★★★

   Toller Service! Faire Preise! Das gesamte Team ist super freundlich und hilfsbereit. Auch die Damen am Empfang sind sehr höflich. Ich komme gerne wieder mit meinem Auto, denn ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Eine Reparaturerweiterung mit Preisangabe wurde mit mir im Vorfeld telefonisch abgesprochen.

   fast 2 Jahre vor
2. Philipp Hodes ★★★★★

   Sehr freundlich und kompetent. Das Auto hat eine neue Batterie bekommen und hinten ein neues Rücklicht. Der Mann nimmt sich viel Zeit für einen und erklärt nochmal alles von Hersteller über Einbau und so weiter. Auch die Ausmessung der alten Batterie wurde nochmal gezeigt, weil er auf keinen Fall etwas neues verbaut, was nicht notwendig ist. Für meinen Kumpel gab es dann spontan auch ein neues Abblendlicht für einen guten Preis und wurde direkt vor Ort schnell eingesetzt. Sehr zu empfehlen. Hier wird kompetent und kundennah gearbeitet!

   fast 2 Jahre vor
3. SaleX ★☆☆☆☆

   Die ältere Dame und die jüngere Dame vorne am Eingang am empfang sind unerträglich. Dabei auch unehrlich. Hört auf mit euren Job wenns euch keinen Spaß macht oder Wenn ihr kein Geld verdienen wollt. Weitere Ereignisse: man will mit Karte zahlen, egal welche Beträge. Dann heißt es: haben sie kein Bargeld oder wieso kartenzahlung. Also soweit ich weiß braucht ihr ja nur euer Geld, kann doch egal sein auf welche Zahlungsart das eingeht. Ob bar oder Karte. Weiteres Ereignis: Erst wird gesagt, man schaut sich das Auto an und guckt, was gemacht werden muss, danach bekommt man erstmal telefonisch Bescheid bevor überhaupt etwas eingebaut wird. -keinen Anruf bekommen, keine Info, Teile wurden eingebaut. Zuerst wurde gesagt, es würde Summe X kosten und nicht mehr. Aufeinmal wurden es am Ende deutlich mehr. Und zwar DEUTLICH. Sowas kann man nicht empfehlen. Ich weiß nicht ob der Chef der Firma weiß was da getrieben wird, aber sowas kann man nicht befürworten. Vor Ort auf nachfragen wird explizit von der älteren Dame sowie der jüngeren Dame immer sehr hektisch und genervt reagiert. So geht man nicht mit Stammkunden um, so verliert man sie nur noch. Ich kam bisher immer hier her, egal wie hoch der Schaden oder der Unfall. Aber jetzt war’s das für mich. Die beiden Damen sorgen nur dafür das man seine Kunden verliert. Ich lasse schließlich Geld da, gehe davon aus das man ehrlich ist mit mir und nicht das Spiel umdreht.

   fast 2 Jahre vor

1. Maik Keller ★★★★★

   Ausgesprochen schneller und guter Service! Man kann sich auch in Notsituationen auf Herrn Surmann & Co. verlassen. Selbst kurz vor Feierabend konnte mir noch freundlich geholfen werden. Ich bin ihm überaus dankbar und kann diese Werkstatt nur jedem empfehlen!

   fast 3 Jahre vor
2. Johanna Scheele ★★★★★

   Sind super freundlich und sehr günstig. Machen das, was man braucht und rufen an, wenn sich was ändert. Preis/ Leistung absolut im Rahmen! Immer wieder gerne!

   fast 3 Jahre vor
3. Jorge Garcia ★☆☆☆☆

   Ramiro Martinez Mein Auto startete nicht am Morgen, «automatisch» wurde die Batterie gewechselt (mehr als 200 Euro). Am nächsten Tag das gleiche Problem, musste ein anderes Teil gewechselt werden. Am nächsten Tag war das bestellte Teil nicht korrekt...... Genügend!!!. Ergebnis... jetzt habe ich eine sehr schöne Batterie (tatsächlicher Preis 80 Euro), und mein Auto funktioniert nicht. Gott sei Dank sind sie keine Ärzte. Zuerst von allen, ich BORDEN nicht einen Batteriewechsel, ich ANNAHME einen Batteriewechsel, wenn das die Lösung war. Zweitens wurde die Reparatur NICHT STORNIERT, es war Ihr Fehler, ein Ersatzteil zu bestellen und dann nicht das richtige zu sein. Und natürlich wollen Sie keinen Cent mehr zahlen... für nichts. Ich für meinen Teil bin mit diesem Thema fertig.

   fast 3 Jahre vor

1. Hector Salamanca ★★★★★

   Heute Nachmittag bin ich von der Arbeit nach Hause gefahren, und dabei hatte ich eine Motorstörung incl. Notlauf. Nach einem Anruf wurde der Fehler kurz vor Feierabend direkt ausgelesen, der Fehler behoben und mir wurde alles fachmännisch erklärt. (Andere Werkstätten haben mir abgesagt). Dabei war Herr Surmann sehr nett und höflich. Ich kann die Werkstatt nur weiter empfehlen! LG

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen