Autohaus Butenbremer Fahrenhorst, Stuhr

Bewertungen

1. LCD ★☆☆☆☆

   Im vergangenen Jahr haben wir einen Gebrauchtwagen bei Butenbremer gekauft. Bis zum Kauf lief alles gut und stets freundlich. Vor der Abholung sollte noch eine Inspektion gemacht und die Steuerkette getauscht werden. Die Abholung verzögerte sich, weil die Fahrzeugpapiere innerhalb von zwei Wochen noch nicht bei uns waren und das Fahrzeug nicht angemeldet werden konnte. Ok, kann passieren. Als wir das Auto endlich hatten und etwas länger fahren konnten, war ein Ruckeln des Motors festzustellen. Das sogar auch im Stand, es hätte ihnen also auch selbst auffallen müssen. Auto wieder zurückgebracht und erstmal drei Wochen warten müssen. Nach dem Stand der Dinge haben wir uns immer selbst erkundigen müssen, versprochene Rückrufe sind nie erfolgt. Immerhin bot man uns für die Zeit einen Leihwagen an. Nach der erneuten Abholung war das Ruckeln weg, allerdings fehlte die Abdeckung des Motors und der Keilriemen lief nicht mehr mittig auf eine der Spannrollen und quietschte. Auto diesmal aber nicht zu Butenbremer, sondern direkt zu einer von ihnen beauftragten Werkstatt gebracht und dort auch selbst wieder abgeholt. Damit waren erstmal die offensichtlichen Probleme behoben. Aber: Die vor der Übernahme erfolgte Inspektion war zwar im Serviceheft eingetragen, über den Tausch der Steuerkette gab es jedoch keinen schriftlichen Nachweis, obwohl uns dieser sowohl vor dem Kauf als auch danach über Wochen mehrfach zugesichert worden ist. Da die Inspektion in der Selbstschrauberwerkstatt erfolgt ist, die ebenfalls dem Geschäftsführer von Butenbremer gehört, gingen wir davon aus, dass die Steuerkette womöglich irgendwo schwarz getauscht wurde und es deshalb auch keine Belege darüber gab. Selbst das Androhen eines Rücktritts vom Kaufvertrag wegen arglistiger Täuschung (Wechsel der Steuerkette war ein wichtiger Kaufgrund) hat Herrn Jergus nicht veranlasst, Kontakt mit uns aufzunehmen. Erst nach einem anwaltlichen Schreiben erhielten wir einen knappen Zweizeiler als schriftliche Bestätigung, dass die Kette erneuert worden sei. Naja... Insgesamt null-komma-null vertrauenerweckend und nicht ersichtlich, ob einfach nur dilettantisch oder schon dicht am Betrug. Wir würden jedem abraten, dort Kunde zu werden!

   fast 10 Monate vor
2. Marion Pauli ★☆☆☆☆

   Ich kann mich den negativen Erfahrungen nur anschließen. Dieser Autokauf hat mich sehr viele Nerven gekostet und absolut keinen Spaß gemacht. Sowas habe ich noch nie erlebt. Ohne einen Anwalt ist man verloren. Finger weg!

   1 Jahr vor
3. Tanja Betz ★★☆☆☆

   Ich stimme mit vielen hier überein. Der Mitarbeiter ist zwar nett, hat aber kaum etwas eingehalten, was wir ausgemacht hatten. Mir wurde versprochen, dass das Auto gründlich gereinigt wird. Angeblich wurde das im Vertrag festgehalten. Ich hätte es besser prüfen sollen. Drinnen wurde nur grob gereinigt. Die Flecken kamen nach einem Monat alle durch. Außen hat das Auto gar keine Reinigung gesehen, Teer und Moos habe ich dann anschließend selbst entfernt. Dafür habe ich aber ewig auf die Papiere und das Auto gewartet. Das Auto ist zum Glück super. Dort kaufen würde ich trotzdem nicht wieder.

   1 Jahr vor

1. Der Gamer ★☆☆☆☆

   Ich habe sehr gute gebrauchte Sommer reifen gekauft, es lief eigentlich alles super. Als die mir eine Rechnung drucken wollten ging es nicht da das System spinnt, kann ja mal passieren. Darauf hin sagte der Verkäufer das sie mir die per Post schicken wollen, leider warte ich bis heute noch und ich habe die Reifen Anfang Dezember gekauft…

   1 Jahr vor
2. Mario Schmitz ★★★★★

   Ich bin vollkommen zufrieden. Gutes Verkaufsgespräch. Guter Service. Auch die Übergabe war sehr gut. So etwas erwarte ich von einem Autohaus.

   fast 2 Jahre vor
3. Pascal Krehl ★★★★★

   Ein Autohaus nach meiner Vorstellung! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Besonders freundlich und zuvorkommend mit viel Fachwissen, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit kam mir Herr Ricky-Joe Meyer bei meinen Anliegen entgegen. Das Autohaus Butenbremer ist uneingeschränkt zu empfehlen! Bei einem weiteren Autokauf wird dieses Autohaus meine erste Anlaufstelle sein.

   fast 2 Jahre vor

1. Harald Flachenecker ★★★★★

   Hallo ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus alles super schnell gelaufen tolles Auto und noch tolles Team danke Herr Meyer

   fast 3 Jahre vor
2. Aaron kiefert ★★★★★

   Top ! Habe vor knapp 2 Wochen einen Kleinwagen hier gekauft. Das Team ist auf meine Wünsche eingegangen und hat alles genau so erledigt wie wir besprochen haben. Mit der Abholung hat alles pünktlich geklappt und ich bin sehr zufrieden mit der Leistung von diesem Autohaus. Kann ich nur weiterempfehlen!

   fast 3 Jahre vor
3. Heiko Harms ★★★★★

   Vielen Dank! Mittlerweile das 2. Auto gekauft und beide Male nicht enttäuscht worden! Der dritte steht im Herbst an, wir kommen wieder! LG ans ganze Team!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen