Autohaus Heinrich Holtorf

Bewertungen

1. Mario (MJ) ★★★★★

   Ich kann das Autohaus Holtorf bezogen auf unseren Neuwagenkauf uneingeschränkt empfehlen. Wir haben mit einigen Verkäufern in Kontakt gestanden und beim ersten Telefonat mit Herrn Holtorf kam sofort ein Gefühl von Vertrautheit auf. So fuhren wir noch am gleichen Tag die 100 km nach Bassum und bestellten unser Wunschfahrzeug, nachdem wir die letzten Details schnell klären konnten. Auch nach der Bestellung waren alle Mitarbeiter stets auskunftsfreudig, wenn wir den aktuellen Lieferstatus nachfragten. Sollte unser nächstes Auto wieder ein Ford werden, wird das Autohaus Holtorf unser erster Ansprechpartner sein. Trotz der Entfernung und einem Vertragshändler vor Ort. Die Werkstatt kann ich nicht beurteilen

   vor 1 Jahr
2. A H ★★★★★

   Hatte eine Panne unterwegs. Super unkomplizierter, sehr hilfsbereiter und unglaublich netter und schneller Service. Haben uns gerettet. Kann man nur mehr als empfehlen!!!

   vor 1 Jahr

1. Hendrik Schmidt ★☆☆☆☆

   Ein kleiner Bericht über die Reparatur unseres Ford Focus Kombi nach einem nicht selbstverschuldeten Unfall! Der Unfallzeitpunkt war im Februar dieses Jahres, unser Ford Focus wurde zum Autohaus geschleppt und durch einen Gutachter der Schaden ermittelt. Dann wurden Ersatzteile bestellt und der Wagen repariert. Nach 5 Wochen kam der Anruf, das Fahrzeug könnte abgeholt werden. Im Autohaus wurde nur der Schlüssel übergeben und der Leihwagen zurückgegeben. Persönliche Übergabe am Auto mit dem Kunden? Fehlanzeige! Zuhause habe ich dann das Auto näher betrachtet und schon beim ersten Anschauen Ungereimtheiten festgestellt. Es ist sofort ins Auge gefallen, dass die Spaltmaße überhaupt nicht zueinander passten. Kotflügel links und rechts, Motorhaube und Stoßfänger haben keinen gleichmäßigen stimmigen Eindruck hinterlassen. (Spaltmaße passen überhaupt nicht)! Von außen war dann noch erkennbar, das am Rechten Scheinwerfer der ebenfalls getauscht worden ist, das Innenleben (der Rahmen gebrochen war, hinzu kam noch das der neue Scheinwerfer vom Einbau der Kotflügel gleich mit verkratzt war). Beim Blick unter die Motorhaube kamen dann ebenfalls ein paar schöne, versteckte Überraschungen zum Vorschein. Eine nicht geclipste Klimaleitung könnte man bei dem Umfang nochmal als Flüchtigkeit durchgehen lassen. Beim Öffnen der Motorhaube fiel schon auf, dass diese recht schwergängig aus dem Schloss gesprungen war. Beim genaueren Hinsehen konnte man feststellen, dass die Passung von der Abdeckung des Kühlerpaketes gar nicht richtig saß und verkippt war. Bei der Betrachtung des Trägers des Kühlers kam dann schon eine recht sportliche Meisterleistung zum Vorschein, links die Originale Schraube und Rechts wurde mit einer Karosserieschraube in das Plastik des Trägers geschraubt. Da hier scheinbar die Originalen Verschraubpunkte beim Zusammenbau nicht mehr passten. Was für den Kunden natürlich einen nicht guten Eindruck von sach-/fachgerecht Arbeitsausführung darstellt…… Ein weiterer durchstreifender Blick ließ dann auch feststellen, dass die Schrauben nach dem einstellen der Anbauteile nicht übergepinselt wurden und man sehr offensichtlich gesehen hatte wo diese vorher gesessen hatten. Ein anschließender Blick unter das Auto hatte dann auch Fragen aufgeworfen! Da das Auto auf der Richtbank war, konnte man am rechten Längsträger noch einen Buckel sehen, der nicht wieder fachgerecht Instand gesetzt worden war und im Laufe der Zeit durch nicht vorhandenen Korrosionsschutz auch sicherlich das Rosten angefangen hätte. Diese ganzen Sachen lassen natürlich beim Kunden pure Freude sprudeln untermalt von noch Beschädigungen, die vorher noch nicht da waren. Die Schweller wurden beidseitig scheinbar schön mit einem dicken Schraubendreher demontiert, da man alle 20cm eine Schöne Macke im Lack hatte und die Clipse keinen richtigen halt mehr aufgewiesen hatten. Die Motorhaube ist im Bereich des Lochs für den Aufsteller auch schön deformiert und verformt. Die Windschutzscheibe wurde auch noch gewechselt, wovon dem Kunden leider nicht berichtet wurde, weiter waren bei beiden Zierleisten die Clipse gebrochen, dass diese gar nicht mehr am Ende gehalten haben! Zu guter Letzt, gab es dann noch nicht erklärliche Flecken auf den Rückleuchten die richtig eingebrannt waren. Die Nachbesserung dieser auch vom Gutachter bestätigten Reparaturmängel dauerten dann auch nochmal 8 Wochen. Als Kunde stellt man sich letztendlich die Frage wie hier gearbeitet wird, da es bei weitem keine Kleinigkeiten mehr waren. Das Gesamtbild ist für den Kunden ziemlich getrübt. Ob die Reparaturen des Fahrzeuges im Gesamten nun auch endlich sach- und fachgerecht ausgeführt worden sind, wäre durch einen Gutachter ggf. nochmals zu prüfen. Man bringt sein Auto wegen einer Reparatur in eine Fachwerkstatt und muss es am Ende von vorne bis hinten selber kontrollieren und kann diese schön mit dem Chef ausdiskutieren! Als Sahnehäubchen kann man sich am Empfangstresen noch ein paar Weisheiten, Ratschläge und persönliche Vorträge abholen, dass man unmöglich sei und ein Einzelfall!

   vor fast 2 Jahren
2. CC “CC” T ★☆☆☆☆

   Ich habe vor 2 Jahren dort ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft. Leider war ich sehr unwissend und jetzt erst machte mich eine Werkstatt darauf aufmerksam, dass bereits ein Schaden am Auto vorhanden war, der zudem nicht gut behandelt wurde. Die Folge waren Rostschäden. Ich habe diesen Fehler leider nicht bemerkt und man sagte mir das Auto sei Unfall- und Schadenfrei. Ich werde nie wieder ein Auto kaufen ohne einen Fachmann drüber schauen zu lassen

   vor fast 2 Jahren

1. Ingo May ★★★★★

   Sehr freundliche kompetente Mitarbeiter, toller Service, mein neues Auto dort gekauft, haben alles top und schnell erledigt. Habe mich dort richtig wohl gefühlt. Dem Text habe ich nichts weiter zuzufügen.

   vor fast 2 Jahren
2. InGE TEssmann ★★★★★

   Sehr schnelle, kompetente Hilfe. Sehr zuvorkommend und faire Preise.

   vor fast 2 Jahren

1. Heinz Pestrup ★★★★★

   Sehr netter Kontakt und reibungsloser Ablauf. Sehr freundliches Personal! Danke.

   vor fast 2 Jahren
2. A. Rieckmann ★★★★★

   Freundlicher und zuvorkommender Service. Mein Fahrzeug wurde fachgerecht und schnell gewartet. Immer wieder gerne!

   vor fast 3 Jahren

1. Martina Kerk ★★★★★

   Wir haben hier einen Gebrauchtwagen gekauft und wurden sehr kompetent von Herrn Hammann beraten. Vielen Dank dafür! Da Fahrzeug wurde uns schon nach wenigen Tagen mit neuer Inspektion und picobello aufbereitet angemeldet übergeben. Ich bekam eine ausführliche Einweisung und brauchte nur noch los fahren. Wir fühlten uns hier sehr gut aufgehobenen kommen sicher wieder.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen