Autohaus Jürgen Marpert

Bewertungen

1. Christian Herdering ★★★★★

   Wir werden immer top beratend und geholfen. Schöne Feiertage

   vor fast 10 Monaten
2. Lars W ★☆☆☆☆

   Ich war zur Achsvermessung in dieser Werkstatt und muss ehrlich sagen: Der Besuch hat mich eher enttäuscht als überzeugt. Während des Termins wurde festgestellt, dass zwei Reifen falsch montiert waren (nicht in Laufrichtung). Anstatt das kurz mit mir abzusprechen, wurden die Reifen einfach ohne Rückmeldung korrigiert – und am Ende durfte ich dafür auch noch 25 € extra bezahlen. Ganz ehrlich: So etwas macht man nicht ohne vorher nachzufragen. Transparenz gegenüber dem Kunden sieht für mich anders aus. Das nächste Thema: Ein vollständiges Achsvermessungsprotokoll konnte ich nicht bekommen, weil hier offenbar nur die Vorderachse vermessen wird. Für mich gehört zu einer Achsvermessung aber selbstverständlich die Vorder- und Hinterachse. Wenn das nicht angeboten wird, dann sollte man den Kunden das bitte vorher deutlich sagen – anstatt es erst nach der Arbeit, auf Nachfrage, beiläufig zu erwähnen. Alles andere wirkt auf mich einfach nicht professionell. Unterm Strich bleibt ein ziemlich schwacher Eindruck: zusätzliche Kosten ohne Rücksprache, kein vollständiges Protokoll und fehlende Transparenz. Genau das sind Punkte, die für mich das Vertrauen in eine Werkstatt ausmachen – und hier leider nicht eingehalten wurden. Für mich gibt es definitiv dringenden Klärungs- und Verbesserungsbedarf. Hätte ich das Auto selbst abgeholt, währe die Rechnung nicht ausgeglichen worden. Dort gibt es noch Klärungsbedarf.

   vor 1 Jahr

1. Sabine Schuermann ★★★★★

   Habe ein gebrauchtes Fahrzeug( Opel Combo Life) dort gekauft. Es wurde vorm abholen nochmal eine große Inspektion gemacht und so hergerichtet das ich erst einmal Ruhe habe. Der Service ist mega- sehr kundenorientiert- habe mich in guten Händen gefühlt- da ich zum ersten Mal selbst ein Auto gekauft habe.

   vor 1 Jahr
2. Rainer Lh ★★★★★

   Termine werden eingehalten.Mitarbeiter immer freundlich.Fahre gerne dort hin.

   vor fast 2 Jahren

1. Marie Hinkers ★★★★★

   Toller auch spontaner Service, preisgünstig!

   vor fast 3 Jahren
2. Laura Priester ★★★★★

   Bin mega zufrieden mit dem Service, machen sehr gute Arbeit . Das Auto ist aufjedenfall in sehr guten Händen. Das Team ist mega nett. Man fühlt sich gut beraten und aufgehoben. Würde jederzeit mein Auto wieder da abgeben.

   vor fast 3 Jahren

1. Mariam M ★☆☆☆☆

   Hatten 2 Tage zuvor ein Termin um 8uhr gemacht und sollten das auto um 16uhr abholen. Um 16uhr wird uns gesagt das nichts am Auto gemacht wurde. Auf die Frage wieso man sich nicht telefonisch bei uns gemeldet hat um es wenigstens zu einer anderen Werkstatt zu bringen, hieß es "wir wollten es persönlich mitteilen". Und das obwohl wir gesagt hatten das wir das Auto ein Tag später dringend brauchen!! Totale Frechheit.!

   vor fast 3 Jahren
2. R. E. ★★★★★

   Nettes Team mit viel Kompetenz. Schnell und saubere Arbeit, sehr zu empfehlen!

   vor fast 4 Jahren

1. 00 00 ★★★★★

   Nettes Team mit viel Kompetenz. Schnell und saubere Arbeit, sehr zu empfehlen!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen