Autohaus Bruns GmbH

Bewertungen

1. Bienchen ★★★★★

   Hallo zusammen, Beratung war einach spitzenklasse. Herr Root ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns in jeglicher Form hervorragend beraten. Das gesamte Team muss an dieser Stelle erwähnt werden, da es grade in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist, auf solch herzliche Menschen zu treffen. Es war nicht nur ein Verkaufsgespräch sondern ein rundum gelungenes Erlebnis, an das man gerne zurück denkt! Hier hat das Gesamtpaket zu 100% gepasst. Vielen Dank für alles und Frohe Weihnachten an das gesamte Team!

   vor fast 10 Monaten
2. Holger Junghans ★★★★★

   Auf der Suche nach einem Fahrzeug,bin ich durch Zufall auf dieses Autohaus gestoßen. Dank Frau Kliemchen bin ich dort auch fündig geworden,denn Sie hat sich wirklich mehr als bemüht ( und ich bin echt nen schwieriger "Patient"),war stets freundlich und darauf bedacht,meinen Wünschen gerecht zu werden,was Ihr am Ende auch gelungen ist. Ich kann dieses Autohaus und Frau Kliemchen nur empfehlen

   vor fast 11 Monaten

1. Dana Seeger ★★★★★

   Habe mir dort mein erstes 'vernünftiges' Auto gekauft und bin echt zufrieden. Es wurde sich um alles gekümmert und ich habe mich von dem Herrn Dimmel sehr gut beraten gefühlt und da steckte auch wirklich ein ehrliches Interesse dahinter, dass ich ein gutes Auto bekomme. Es waren alle dort sehr freundlich. Das Auto wurde nochmal genau inspiziert und etwas, was mir und meinem Bruder auf der Probefahrt aufgefallen ist wurde auch sofort notiert und behoben. Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Finn _ ★★★★★

   Super Service vom Team in Quakenbrück! Herr Dimmel war sehr zuvorkommend und super kompetent in allen Bereichen, der e-Niro stand schon bei Ankunft fahrbereit und aufbereitet auf dem Hof. Hier bekommt auch der Gebrauchtwagen Käufer das Gefühl, er kaufe einen Neuwagen! DANKE!

   vor 1 Jahr

1. Andrea R.D. ★★★★★

   Mein Mann und ich konnten im Autohaus Bruns in Quakenbrück spontan zu einer Probefahrt kommen und haben das Auto auch gekauft. Während des ganzen Verfahrens wurden wir kompetent und sehr freundlich von Frau Kliemchen beraten und betreut. Wir haben uns wohl gefühlt, auch alle anderen Mitarbeiter, mit denen wir Kontakt hatten, waren freundlich und hilfsbereit. Alles wurde sehr zeitnah erledigt, jede Terminabsprache klappte tadellos. Bei der Übergabe des Wagens gab es eine gute Einweisung und mit dem Auto bin ich sehr zufrieden. Wir können das Autohaus Bruns voll und ganz empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Niemand ★☆☆☆☆

   Überschrift: Arrogant, desinteressiert, sarkastisch, unhöflich und unfreundlich. Unser erster Ansprechpartner war Herr Root. Herr Root zog alle küchenpsychologischen Autohändler-Winkelzüge heran, die den potenziellen Käufer eines Gebrauchtwagens von Beginn an in die Schranken weisen sollen (oder sein Verhalten lässt sich auf Arroganz und Desinteresse zurückführen, das bleibt hier spekulativ). Nachdem er uns draußen das Auto begutachten lies und wir ihm in seinem Büro wieder gegenüber saßen, blickte er stur auf seinen Bildschirm stellte desinteressiert Fragen und auf Fragen unsererseits bekamen wir mitunter sarkastische Antworten. Auf die Frage, ob er unseren alten Wagen in Zahlung nehme, antwortete er beispielsweise, den würde er uns höchstens kostengünstig entsorgen. Nachdem wir uns dann für den Wagen entschlossen hatten, kam es telefonisch noch mit mehreren Verkäufern zu Schwierigkeiten, da niemand so ehrlich war, uns einfach zu sagen, dass wir ihn deshalb nicht früher abholen könnten als ursprünglich vereinbart, weil der Zweitschlüssel nicht da ist. Hätte man uns das von Anfang an ehrlich gesagt, hätten wir Verständnis gehabt. Stattdessen hatten wir bei jedem Anruf einen anderen Mitarbeiter am Telefon und alle schienen sich ihre Antworten spontan auszudenken, zumal sie sich auch mehrmals widersprachen. Die Servicemitarbeiterin nannte mir sogar als Begründung, dass sie mir nicht helfen könne, sie sei ja nur "Service". Das ist so, als ob mir die Bäckereifachverkäuferin die Sonntagsbrötchen verweigert, weil sie ja bloß Verkäuferin ist. Aber die Krone der Unhöflichkeit setzt sich Herr Ripke auf. Er hatte sich anscheinend vorgenommen, den nervigen Kunden jetzt mal einzunorden und lies mich bei unserem Telefonat einfach nicht zu Wort kommen. Bei der Übergabe des Fahrzeuges dann, beherrschte er nicht einmal das kleine Einmaleins der Höflichkeit. Anstatt uns mit einem "Guten Tag Familie..." zu begrüßen, nur ein "Ach Familie ... wegen des ...". Meine Frau ignorierte er gleich vollends und die Einweisung beschränkte sich auf ein lustloses "soll ich Ihnen dazu irgendwas erklären?" In einem Imagevideo des Autohauses (Youtube) spricht Herr Bruns davon, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden ganz wichtig sei und jeder Mitarbeiter das auch auf dem Schirm hätte. Vielleicht sollten sich die genannten Verkäufer des Autohauses dieses Video noch einmal ansehen. Für uns war dieser Autokauf etwas, das uns sehr wichtig war. Nach 10 Jahren ein neues Familienauto, auf das wir gespart hatten. Es ist sehr schade, wenn einem dieses eigentlich tolle Erlebnis von Menschen kaputt gemacht wird, die (gefühlt) gar nicht so gerne mit Menschen arbeiten und die durch ihre ganze Attitüde ausstrahlen, dass es ihnen eigentlich ziemlich Wurscht ist, wie wichtig ihren Kunden der Erwerb eines neuen KFZ ist.

   vor fast 2 Jahren

1. M. K. ★★★★★

   Wir haben einen gebrauchten Toyota CHR in diesem Autohaus gekauft und sind mehr als zufrieden gewesen. So eine gute Beratung und tollen Service kannten wir bis jetzt von keinem Autohaus. Die 2 Stunden Fahrt aus dem Ruhrgebiet haben sich aufjedenfall gelohnt. Vielen Dank an Herrn Dimmel. Besser geht's nicht.

   vor fast 2 Jahren
2. Lorenz Humer ★★★★★

   Die negative Berichte anderer Kunden kann ich persönlich nicht nachvollziehen. Vielleicht handelt es sich wohl um Einzelfälle oder Missverständnisse! Meine Erfahrung mit dem Autohaus Bruns und insbesondere mit Herrn Ripke war äußerst positiv. Von Anfang an wurde ich freundlich und familiär behandelt. Herr Ripke ermöglichte mir spontan eine Probefahrt und nahm sich geduldig Zeit, um all meine Fragen zu beantworten. Vielen Dank für die erbrachte Geduld und den exzellenten Service!

   vor fast 2 Jahren

1. KingIronKimbo ★★☆☆☆

   Absolut unzufrieden! Ich stand mehrere Wochen mit Herrn Ripke in Kontakt, welcher von Anfang an sehr desinteressiert war. Ich hatte großen Gefallen an einem Fahrzeug welches mir in gutem Zustand beschrieben worden ist. Nach mehreren Telefonaten zeigte sich der Herr weiterhin sehr desinteressiert. Keinerlei Zeichen von Kooperation da wir 700km weit weg wohnen. Ich bat Herrn Ripke um Bilder von Schäden oder ähnliches. Mir wurden Bilder geschickt aber die extremen Dellen und abgenutzt Sitze wurden vertuscht. Am Tag der Abholung war der gute Mann wieder sehr desinteressiert und auch unfreundlich als man ihn auf die Mängel aufmerksam machte. 100 Euro haben wir zurückbekommen, was Im Nachhinein einfach nur enttäuschend ist. Das Auto ist dennoch ok, ich hoffe das bleibt so. Wir sind schwer enttäuscht von der Umgangsart und das Verhalten. Auch wenn das Auto "nur" 23000€ gekostet hat, hätte ich mir eine andere Art von Service gewünscht.

   vor fast 2 Jahren
2. Eva Wessels ★☆☆☆☆

   Ein nicht zu empfehlendes Autohaus. Beim Verkaufsgespräch noch sehr höflich, aber nachdem unzuverlässig, frech und abweisend. Mein Autoverkäufer ebenfalls sehr nachlässig, uninteressiert und ich wurde als unfähig dargestellt. Hätte ich keine männliche Begleitung gehabt, hätte der Verkäufer mich nicht erst genommen. Dieses Unternehmen stellt sich als "familienfreundlich" da, obwohl es dies absolut NICHT ist.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen