Nachdem mein Fahrzeug in einer anderen Werkstatt neue Querlenker hinten + neue Koppelstangen vorne bekommen hatte, zog das Auto in alle Richtungen, nur nicht nach geradeaus. Nach der Achsvermessung/Spureinstellung bei ATU läuft das Fahrzeug jetzt wieder astrein. Vielen Dank!
Auf dem Weg nach Holland und einem Reifenplatzer an einem Sonntag wurde unser Wohnwagen nach dort auf den Parkplatz gebracht in der Hoffnung, am Montag einen neuen Reifen zu bekommen und zu montieren. Ein passender Reifen wäre erst am Dienstag verfügbar gewesen. Nachdem wir ein Reserverad von zuhause geholt hatten, wurde es umgehend von einem jüngeren Mitarbeiter montiert. Unterstützt wurde dieser von einem etwas älteren Mitarbeiter, der Campingerfahrung hat und beim aufbocken des Wohnwagens Tipps zum ordnungsgemäßen Ansetzen des Wagenhebers gab. Die Serviceleistung war vollkommen kostenlos. Beide A.T.U Mitarbeiter waren überaus freundlich und hilfsbereit. Man fühlte sich gut aufgehoben. Vielen Dank dafür.
Ich habe hier Reifen wechseln lassen. Alles ist in „Ordnung”, Mitarbeiter waren sehr nett und alles schnell gelaufen, abgesehen davon, dass eine Schraube und eine Ventilklappe FEHLT. Da es schon zu spät ist, kann ich es wahrscheinlich nicht mehr reklamieren bzw. nachweisen. Daher schreibe ich diese Rezension.
Nette Mitarbeiter, guter Service. Mein Auto konnte ich morgens zur Inspektion abgeben und Abends fertig wieder abholen. Bequeme Kartenzahlung möglich und mein Auto hat gut gerochen bei Abholung :D
Ich war schon einige Male bei ATU wegen Reifenwechsel....habe für mich festgestellt, dass das Preis-Leistungsverhältnis da am Besten ist. Dieses mal gab es leider ein kleines Problem (falsche Reifengröße aufmontiert) welches aber problemlos und ohne großes Hickhack berichtigt wurde. Das Personal ist immer freundlich und gut gelaunt.... Allerdings habe ich festgestellt, dass das nicht bei jeder ATU Filiale so ist und diese Filiale hier, ist mein absoluter Favorit.....
Uns wurde hier wirklich sehr geholfen. Trotzdem es in der Werkstatt eigentlich keinen Termin mehr gab, haben sich die Mitarbeiter dennoch mit unserem Problem auseinandersetzen. Zunächst wurde uns erklärt, wie wir das Problem selbstständig beseitigen konnten. Schnell merkte man, dass wir mit der Reparatur vollkommen überfordert wären und nach einer kurzen Absprache erhielten wir die Zusage, dass sie unsere Reparatur dazwischen schieben würden. Nach zwei Tagen durften wir unseren reparierten Fahrradträger abholen und konnten pünktlich unsere Reise starten. Viele herzlichen Dank für Ihre Hilfe!!!
Perfekt, mehr kann man dazu nicht schreiben. Ich bin mit einer Reifenpanne liegen geblieben und wurde nach ATU abgeschleppt. Dort hat man sich sofort um mein Fahrzeug gekümmert und 45 Minuten später war ich wieder unterwegs. Ein tolles Team
Preislich absolut im Rahmen und auch relativ schnelle Reparatur, aber leider wurde bei meinem Batteriewechsel eine fast leere Batterie eingebaut, die nur für die Fahrt nach Hause gereicht hat. Dort musste ich sie direkt aufladen und danach war auch alles gut. Trotzdem ist das unzureichend und hätte so nicht sein dürfen. Ich habe da noch ein Auge zugedrückt, werde aber wenn möglich mein Auto dort nicht mehr reparieren lassen.
Ich hatte einen Termin zum Wechsel meines defekten Blinkerlichts hinten rechts. Der Mitarbeiter und die Mitarbeiterin in der Filiale Kasse/ Annahme waren super freundlich und ich ich fühlte mich willkommen. Die Wekstatt kann ich absolut nicht weiterempfehlen!! Mein heller Fahrer-Autositz und die beige Türverkleidung waren versaut mit schwarzen Flecken, die beiden Mitarbeiter in der Werkstatt waren super unfreundlich nachdem ich dies bei Ihnen angesprochen hatte, der eine sagte er wäre der Chef und ich solle mal ruhig bleiben. Er besprüht die Türverkleidung sowie den Sitz mit einem Spray, was die Sache aber nur verschlimmerte. Der komplette Fahrersitz sieht (nach vollständiger Trocknung) jetzt aus wie Sau und kundenfreundlich ist wirklich anders. Daher ganz klar keine Weiterempfehlung Meinerseits- einfach nur eine große Enttäuschung diese Werkstatt ATU Osnabrück Hafen. Update 22.08.2023: Noch immer keine Antwort/ Reaktion seitens ATU auf meine EMAIL hin. Soviel zum Thema Kundenservice... schade!
Das ATU Osnabrück - Hafen befindet sich in der Hansastraße 63, 49090 Osnabrück, Deutschland
Sie erreichen das ATU Osnabrück - Hafen unter +49 541 4406454
Zum ATU Osnabrück - Hafen gelangen Sie über den folgenden Link