ATU Braunschweig - Gliesmarode

Bewertungen

1. Sergej Teplinskiy (Сергей Теплинский) ★★★★☆

   Sehr gut gelegene Werkstatt. Das Personal besteht aus jungen, freundlichen und gleichzeitig hochqualifizierten Fachleuten. Alle sind sehr hilfsbereit und nehmen sich Zeit für die Kunden. Im Gebäude befindet sich außerdem ein guter Autoteile-Shop, was sehr praktisch ist. Ich bin mit dem Service und der Betreuung sehr zufrieden und komme gerne wieder.

   fast 5 Monate vor
2. Halide Günlü ★★★☆☆

   Das ATU Team hat sich bei mir gemeldet und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und die Radkappe ersetzt. Da Fehler passieren können und vorallem der Umgang mit diesen wichtig ist, bedanke ich mich für diese Rückmeldung / Reaktion. _________________ Ich wollte es mir dieses Jahr einfach machen und habe A.T.U. beauftragt: Als mein Auto angeblich fertig war, wies ich das Team darauf hin, dass sowohl meine Radkappen als auch meine Sommerräder fehlten. Offensichtlich hatte man den Auftrag nicht richtig gelesen, denn die Sommerräder wurden zusammen mit den alten Winterrädern zur Entsorgung verplant. Dann wollte man mir die Sommerräder einfach so mitgeben – obwohl schriftlich festgehalten und von mir bezahlt war, dass die Sommerreifen auf die alten Winterrad-Felgen gezogen werden sollten. Daraufhin begann das Chaos: Erst suchte man die Winterräder, dann wurden irgendwelche Felgen organisiert, die angeblich meine sein sollten – diese passten jedoch nicht zu den Sommerrädern. Nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass das dann wohl nicht meine sein können, wurde weitergesucht. Am Ende hat man zwar etwas Passendes gefunden, aber so chaotisch und unprofessionell, wie das Ganze ablief, werde ich wohl nie erfahren, ob das wirklich meine Felgen waren. Fast eine Stunde musste ich dann noch auf mein „fertiges“ Auto warten. Währenddessen klickte jemand in Eile meine Radkappen drauf. Nach nur 50 km Fahrt stellte ich beim Aussteigen fest: Eine Radkappe fehlt. Offenbar war man nicht einmal in der Lage, diese ordentlich zu montieren.

   fast 6 Monate vor
3. Lena Hentrich ★☆☆☆☆

   Wirklich schlechter Kundenservice und die Mitarbeiter mittlerweile zu wünschen übrig ehrlich. Da steck ich das Geld doch einer teureren Firma rein und sie macht es wenigstens dann auch. Und sagt nicht ja ne dann nächste woche irgendwann verlegen den termin der schon woche fest steht und man taucht auf. Und man wird weggeschickt

   fast 7 Monate vor

1. Marvin Donath ★☆☆☆☆

   Wir brachten am 23. Oktober unseren Ford Tourneo Custom, den wir bei Auto Ihro gekauft haben, wegen einiger Mängel in die A.T.U.-Filiale. Dort wurde ein neuer Reifen montiert, der Schweller gerichtet und eine Seitenverkleidung erneuert. Der Schweller wurde wirklich gut gemacht – sauber gerichtet und versiegelt. Allerdings begann es beim Reifen schon mit Problemen: Der neue Reifen hatte nach dem Einbau zu wenig Luftdruck. Zudem war die Seitenverkleidung am Radhaus sehr schlecht lackiert – auf dem frisch lackierten Teil befanden sich Kratzer bzw. abgeplatzter Lack. Außerdem wurde die Verkleidung nicht korrekt montiert; sie war locker und ließ sich ohne großen Kraftaufwand von der Karosserie abziehen. Obwohl das Fahrzeug offiziell als „fertig“ galt, scheint niemand die Arbeit kontrolliert zu haben. Den zweiten Termin hatten wir am 30. Oktober um 11:00 Uhr. Dabei sollten einige Punkte überprüft und Angebote für Auto Ihro erstellt werden – unter anderem für das Thermostat, die Heckscheiben-Wischwasserdüse und den Fahrersitz. Außerdem hatte ich darauf hingewiesen, dass der erste Gang manchmal nur schwer einzulegen ist. Der Mitarbeiter versicherte mir, dass das Fahrzeug am Donnerstag, den 30. Oktober, nachmittags oder abends abholbereit sei. Leider meldete sich am 30. Oktober niemand – auch am 1. November nicht. Daher suchte ich selbst die Filiale auf. Dort wurde mir zunächst mitgeteilt, dass gar kein Auftrag vorliege. Erst nach einigem Hin und Her mit den Kollegen wurde ein Auftrag gefunden, in dem allerdings keine Arbeiten vermerkt waren. Auf meine Frage, wie ich denn am Montag zur Arbeit kommen solle, bekam ich nur die Antwort: „Das können wir jetzt auch nicht ändern, in einer halben Stunde ist Feierabend.“ Ich kann diese A.T.U.-Filiale daher leider überhaupt nicht weiterempfehlen und würde niemandem raten, sein Auto freiwillig dorthin zu bringen. Man hat ja schon einmaliges Auto aber geholfen wird einen dort nicht zumal die Mitarbeiter in der Annahme auch nicht wirklich kompetent und lösungs orientiert arbeiten. Schade

   fast 7 Monate vor
2. Shaba ★☆☆☆☆

   Einfachen ölwechsel haben sie nicht hinbekommen. Sie haben im Rahmen des ölwechsels einfach 1 Liter zu wenig öl aufgefüllt. Ich habe es Erst gemerkt, als ich auf der Autobahn war Abends und die Anzeige aufbkinkte "1,25 Liter öl nachfüllen". Fast hätte ich wegen deren Schusseligkeit einen Motorschaden erlitten. Unglaublich. Als ich nächsten Tag im Laden war, haben sie festgestellt dass sie wie. Fehler gemacht haben. Der Filialleiter wollte sich bei mir melden, leider hat er es nicht gemacht. Also meine Erfahrungen mit dieser Filiale waren echt miserabel, hier kriegt man anscheinend eine Ölwechsel nicht Mal hin, in schlimmsten Fall hätte ich noch einen Motorschaden erlitten. Und telefonisch kommt man gar nicht durch.

   fast 7 Monate vor
3. Marcel Jost ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen! Und schon garnicht in Kombination mit dem TÜV-Prüfer vor Ort. Mir wurde mitgeteilt, dass aufgrund eines erheblichen Mangels (undichter Stoßdämpfer) und eines geringen Mangels (Motor ölfeucht) eine Nachprüfung erforderlich wäre. Alles vorgelegt in Kombination mit einem Kostenvoranschlag in Höhe von ca. 1000€ der bereits zufällig ausgedruckt war. Da mir das alles komisch vorkam und man auch nichts gemerkt hat, habe ich das nachprüfen lassen. Ergebnis: „Da haben sie sich beim Öl Nachfüllen etwas verschüttet. Die Dämpfer sind aber völlig trocken und in Ordnung.“ 2 Jahre TÜV und alles ist gut…. Nachtrag 21.01.24: Auf meine E-Mail hat sich bisher niemand gemeldet!

   fast 2 Jahre vor

1. UDör ★☆☆☆☆

   2x in der letzten Woche in der Filiale Gliedmarode gewesen und beide Male nicht registriert worden,das ich im Geschäft stehe. 1. mal 2 Kolleginnen und 1 Kollege und 2. mal 2 Kollegen und keiner hatte Interesse überhaupt mal guten Tag zu sagen ,und die Rückenansicht der Personen war auch nicht sehr einladend. 1 ⭐️ gibt es dafür,das ich das Produkt,welches ich brauchte,im Regal gefunden habe…..

   fast 2 Jahre vor
2. Sandra Reupke-Wittig ★☆☆☆☆

   Trotz rechtlicher Eindeutigkeit keine Gewährleistungsreparatur (Kosten ursprüngliche Reparatur

   fast 2 Jahre vor
3. Diana N. ★☆☆☆☆

   Ich war heute zum Fehlerspeicher Auslesen u musste dafür 113,19€ bezahlen !!!! Ich war so geschockt. Sind die Preise normal ? Die Rechnung sieht auch komisch aus u so richtig konnte Sie mir den Preis auch nicht erklären Fehlerspeicher Auslesen 29,99€ Motorkontrolle Leuchtet- Fehler Feststellen 83,20€ Genauso steht es auf der Rechnung. Ist das nicht doppelt gemoppelt was da Abgerechnet wurde ? Ich fand die Preise da eigentlich immer ok, aber in meinem Freundeskreis meinten auch alle das ich abgezockt wurde Mach ich Danke

   fast 2 Jahre vor

1. Anna ★★★★★

   Zum Glück wurden wir von dem genervten Personal der Hildesheimer Straße zur Berliner Straße geschickt! Waren auf der Heimfahrt von der Nordsee, da ging unsere Klimaanlage nicht mehr und es stank unentbehrlich. Es ermöglichte keine Weiterfahrt. Uns wurde hier geholfen! Das Personal war sehr hilfsbereit und schob uns schnell noch rein. Der KFZ-Mechaniker/Meister klärte uns umfangreich auf und half uns weiter. So ein nettes Personal! Ein dickes Danke geht an diese Filiale für ihr Engagement gegenüber den Kunden! Auch die zwei Servicekräfte sind Goldwert gewesen! Sie halfen uns gleich weiter ohne zu hinterfragen. Auch im Urlaub kann mal was daneben gehen. Danke danke für die schnelle Hilfe und für die mögliche Weiterfahrt ! Macht weiter so!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen