Autohaus Hermann GmbH Dacia Höxter

Bewertungen

1. Kerstin B ★★★★★

   Das Autohaus ist einfach Klasse! Ich habe vor kurzem komplett die Reifen auf Allwetterreifen umgestellt! Die Preisleistung passt perfekt! Die Dienstleistungen sind hervorragend, habe das Auto frisch gewaschen und abgesaugt bekommen! Die Mitarbeiter sind sehr nett und ermöglichen alle Wünsche, die ich hatte! Ich freue mich,dieses tolle Autohaus gefunden zu haben! Macht weiter so!

   vor fast 11 Monaten
2. Mareike Pohl ★★★★★

   Toller Service und sehr nette Mitarbeiter. Der neue Werkstattleiter ist immer sehr freundlich und nimmt sich die Zeit um die durchgeführten Arbeiten zu erklären. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben

   vor 1 Jahr

1. Katja Brauer ★★★☆☆

   Terminfindung, Leihauto, das war alles top. Normalerweise bin ich auch mit der Annahme zufrieden, dieses Mal leider nicht. Ich hatte eine Fehlermeldung im Display meines Bordcomputers der angezeigt hatte, dass die Servolenkung überprüft werden müsse. Die ATU Werkstatt, die ich in meiner ersten Sorge anfuhr, erklärte mir, dass dieser Fehler nur durch ein Update durch den Hersteller behoben werden kann. Daher machte ich den Termin in Ihrer Werkstatt. Der Mann an der Annahme war sehr unfreundlich und ungehalten und erklärte mir, dass die Werkstatt keine Updates mehr durchführen würde. Ich müsse mich selbst bei Dacia anmelden und das NAVI updaten. Ich verstand sofort, dass es sich um ein Missverständnis handeln muss und versuchte ihm zu erklären, dass ich kein NAVI Update benötige, sondern mein Bordcomputer. Statt mich Ausreden zu lassen um mein Problem zu erklären wurde ich immer wieder unterbrochen von ihm. Ich würde eine Kreditkarte benötigen für das Update und dass Ihr Autohaus ja nicht hunderte Karten speichern kann...ich kam überhaupt nicht mehr zu Wort. Ich denke das ist auch dem Umstand geschuldet, dass ich eine Frau bin und er wohl gemeint hat ich kenne mein Auto nicht. Irgendwann zog ich ihn entnervt zu meinem Auto und forderte ihn auf das Auto zu starten, was er dann tatsächlich nicht ohne Augenrollen tat. Erst als er die Fehlermeldung selbst sah und verstand, dass sie sich nicht quittieren lässt, nahm er ohne weitere Diskussionen mein Fahrzeug an. Bisher ist mir das in Ihrem Unternehmen noch nie passiert, dass ich mich nicht ernstgenommen gefühlt habe. Dieses Mal habe ich mich wirklich geärgert. Auf der Rechnung stand dann auch, wie nicht anders zu erwarten, neues Aufspielen der Software. Also ein Update. Ich möchte den Namen des Mannes nicht nennen, denn vielleicht hatte er auch nur einen miesen Tag. Vielleicht könnten Sie aber allgemein Ihren Mitarbeitern sagen, dass sie Kundenanliegen erstmal anhören sollten ohne Unterbrechung und wenn nötig sich das Problem zeigen lassen sollen. Auch wenn der Kunde eine Kundin ist.

   vor 1 Jahr
2. Thomas Weiß ★★★★★

   Ein sehr guter und schneller Service. Danke an das Team im Autohaus und besonderen dank an Herrn Fichna für die gute Beratung.

   vor 1 Jahr

1. Ralf Schiwek ★★★★★

   Es hat alles gepasst, Ich war zufrieden.

   vor fast 2 Jahren
2. R H aus L ★★★★★

   Auch als Fahrer eines älteren Gebrauchtwagens werde ich immer nett empfangen, gut beraten und erstklassig bedient.

   vor fast 2 Jahren

1. Jutta Lückel ★☆☆☆☆

   Letzte Inspektion hat mich ohne das etwas kaputt war fast 700€ gekostet, deshalb hab ich im Sommer die fällige Wartung wo anders durchzuführen lassen. Jetzt musste ich zum Zurücksetzen lassen der Atblue Anzeige, weil der Wagen trotz Adblue im Tank nicht ansprang, fast 200 € zahlen. Hierbei hat die Firma einfach das Wartungslämpchen aktiviert und mir gesagt das die Wartung im Juni fällig war. Das erneute zurück setzen solle die Firma machen bei der ich war. Für mich ist das pure Abzocke. Werde mein Suto künftig, auch wenn ich mich in Höxter aufhalte, vom ADAC in eine andere Firma schleppen lassen.

   vor fast 2 Jahren
2. Beate Bartak ★★★★★

   Alles ist sehr gut gelaufen! Bester Service! .....Kann ich unbedingt weiter empfehlen!

   vor fast 3 Jahren

1. Karl Hihn jun. ★★★★★

   Schönes Ambiente. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, zuvorkommend und Respektvoll. Die gute und präzise Wartungsarbeiten setzten noch einen drauf.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen