Lasfelde, Osterode am Harz
DEKRA Automobil GmbH Station Osterode in Lasfelde, Osterode am Harz. Bewertet mit 3,7/5 bei 71 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo, Do–Fr 14:00–17:00; Di–Mi 14:00–16:30.
Lasfelder Str. 44, 37520 Osterode am Harz, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
War gestern zur HU mit meinem Ford! Keine lange Wartezeit, sehr kompetenter Mitarbeiter, ging alles schnell und Reibungslos. Plakette neu bekommen! Man braucht kein Termin und kann jederzeit zu den genannten Öffnungszeiten hinkommen! Sehr empfehlenswert!
Für ne HU oder AU kann man hier evtl. hin fahren. Alles andere sollte man den Profis vom TÜV überlassen. Ich war dort um einene andere Reifengröße eintragen zu lassen (§21-Abnahme). Die Website besagt: Kein Termin nötig!→ Cool! Das wird mir bestätigt, als ich das Büro betrete und ein Rentner, der einen Termin für einen Bekannten machen wollte mit dieser Aussage vor die Tür geschoben wird. Mein Anliegen kann ja nicht so schlimm sein, dachte ich... Aussage des Mitarbeiters: "Der Abrollumfang passt rechnerisch nicht (No Shit Sherlock? Deswegen bin ich ja hier!), dann müsste der Tacho angeglichen und die Originalbereifung ausgetragen werden". OK, soviel zur Theorie, der nächste Satz aber, machte mich sprachlos: "Das war es dann ja wohl!". Mit einem Blick zur Tür wurde mir klar gemacht, dass das Gespräch beendet ist, während sich der eben eingetroffene Kollege mit einem süffisanten Grinsen das Frühstück ins Gesicht schiebt. So viel zu meiner Erfahrung mit dieser Einrichtung, nun zu meiner Interpretation (Ohne Anspruch auf Richtigkeit): Die Herren hatten einfach keinen Bock auf sowas kompliziertes wie ne 21er-Abnahme oder waren nicht ausreichend qualifiziert. Kundenkommunikation, wie z.Bsp: „Das müsste man sich im Detail ansehen, gibt es dazu Gutachten?“ oder „Haben Sie Papiere/ABE dazu?“ oder „Lassen Sie uns mal ne Runde Fahren, um zu sehen, ob der Tacho passt“ war scheinbar keine Option, weswegen ich auf die „kein Bock“-Option tippe. Für einen Dienstleister ist das eine echt magere Ausbeute im „Bereich Dienstleistung“. Von einem „Fachmann“ gegenüber einem „Kunden“ schon mehr als gewagt. Dass es anders geht habe ich im Anschluss bei meinem nächsten Anlauf festgestellt. Diesmal beim TÜV: Man musste einen Termin buchen. Da es sich um eine Einzelabnahme handelt, kam eine Rückfrage zu Dokumenten und tatsächlichen Gegebenheiten (Fahrzeug, ABEs/Gutachten, tatsächliche Tachodaten). Die Dokumente konnten im Vorfeld zur Prüfung via Email geschickt werden und die eigentliche Abnahme (inkl. Probefahrt durch 2 Prüfer) lief reibungslos. Tacho passte, Originalbereifung musste nicht ausgetragen werden, freundliche Kommunikation. So geht das! Im Vergleich dazu ist der DEKRA-Standort in Osterode eine komplette Null-Nummer.
Ich war Gestern Morgen in Osterode 1 Fahrzeug war vor Mir ! Bin ganz schnell dran Gekommen Prüfung Ohne Mängel Plakette wurde Angebracht ! Alles Super keine Diskussionen keine Kommentare oder Bemerkungen ! Also Empfehlungswert Ich komme Gerne Wieder !!
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service bei DEKRA Osterode! Das Personal ist sehr freundlich, höflich und kompetent. Alles wurde schnell, professionell und zuverlässig erledigt. Man hat mir alles verständlich erklärt – man merkt sofort, dass hier mit Erfahrung und Herz gearbeitet wird. Ich kann diese Prüfstelle nur wärmstens empfehlen und komme auf jeden Fall wieder. Ein besonderer Dank und mein voller Respekt gehen an Herrn Johannes Kristof – für seine Freundlichkeit und sein Fachwissen. Vielen Dank!
Unzuverlässig. Trotz Öffnungszeit geschlossen. Und das zum wiederholten mal. Kein Schild, kein Hinweis im Internet. Unnütze Anfahrt für mich.
Bin heute spontan mit meinem Motorrad vorbei gekommen. Wurde sofort und sehr freundlich bedient. Hat alles wunderbar geklappt. Vielen Dank.
Leider war geschlossen obwohl laut Internet und Zeiten an der Eingangstür offen sein sollte. Ans Telefon ging niemand. Auf meine Email Anfrage erfuhr ich später, dass der Prüfer krank ist. Dann bitte ein Schild an die Tür!!!
Rufe Woche vorher an wegen Termin, hieß es wir machen kein Termin, kommen Sie einfach vorbei ab 8:30 sind wir da . Ich fahre hin 8:30 bis 9:30 keiner Mensch zu sehen. Habe paar mal angerufen aber meldet sich niemand. Ich bin wieder weggefahren.
Ein Stern ist leider Pflicht, keiner wäre angebrachter. Keine Terminvergabe möglich, nicht Online und auch nicht telefonisch! Zwei vergebliche Anläufe genommen, jedesmal früher Dienstschluss gemacht, für die Katz. Sorry das ist tiefstes Mittelalter. Und BITTE liebe Dekra sparen Sie sich Ihrer Standardantwort, Sie verbessern scheinbar garnichts.
Öffnungszeiten von DEKRA Automobil GmbH Station Osterode: Mo, Do–Fr 14:00–17:00; Di–Mi 14:00–16:30.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Lasfelder Str. 44, 37520 Osterode am Harz, Deutschland.
Telefon: +49 5522 5053160.