Motor- und Getriebeleuchte auf Durchreise gekommen. Empfang schon vorab genervt. Auslesen bei akutem Problem Fahrzeug nicht möglich. Kein kurzer Blick auf das Fahrzeug. Trotz Verständnisses über Personalmangel wird man enttäuscht zurückgelassen. Schade.
Hatte mir im Urlaub in Wernigerode auf einem Parkplatz eine Schramme in den Reifen gefahren. Bin dann zum ATU gefahren, wo mir gesagt wurde dass das der Schaden nicht so wild ist, vor allem da die Reifen eh nach dieser Saison am Ende sind. Man hätte mir hier also locker einen neuen Reifen (oder einen ganzen Satz) aufschwatzen können, ist aber nicht passiert. Von daher 5 Sterne für die ehrliche Diagnose.
Ich war zu Besuch in Wernigerode (komme eigentlich aus Berlin) und hatte ein großes Problem: Meine AGM-Batterie war vollkommen tiefentladen. Der Verkäufer bei ATU Wernigerode hat mich sehr kompetent und professionell beraten. Er bot mir sogar an, die Batterie in der Filiale aufzuladen, was allerdings zwei Tage gedauert hätte – dafür fehlte mir leider die Zeit. Stattdessen erklärte er mir, dass es inzwischen spezielle Ladegeräte für AGM-/Lithium-Ionen-Batterien gibt, und empfahl mir gleich das passende Gerät. Dieses habe ich sofort am Wohnwagen ausprobiert, und schon nach einigen Stunden zeigte die Batterie wieder erste Lebenszeichen. Mein besonderer Dank gilt diesem Mitarbeiter (dessen Namen ich leider nicht kenne) für seine fachkundige, hilfreiche und freundliche Unterstützung. Ein echtes Beispiel für Kundenservice!
War für einen Reifenwechsel dort. Morgens vorbei gebracht und in der Mittagspause abgeholt. Habe online die falschen bestellt, wurde vor Ort darauf hingewiesen, dass die Reifen nicht für mein Fahrzeug geeignet sind und mir wurde sofort eine Lösung angeboten. Die Mitarbeiter waren freundlich und entspannt. Komme gerne wieder!
Wochenendausflug mit Plattfuß am Auto. Bei ATU angerufen, und schon am Telefon sehr freundliche Beratung mit der Zusage auf sofortige Reparatur. Mit Notrad nach Wernigerode, und dort setzte sich die kompetente, freundliche Beratung fort. Nach eineinhalb Stunden war alles wieder OK. Aus meiner Sicht alles Topp, und sehr zu empfehlen.
Super Beratung und innerhalb von 2 Tagen war meine Steuerkette gewechselt für knappe 1100 € meines Skodas. Immer wieder gerne. Einwandfreier Service.
Habe ständig an allen Reifen Luft verloren. ATU war sehr hilfsbereit und vom Telefonat über Bestellung bis zur Montage sehr schnell und überaus freundlich!!! "Ich würde auch 6 Sterne geben!!!"
Vielen Dank, mir wurde am Samstagmorgen ein neuer Reifen aufgezogen, da ich eine Panne hatte. Von der telefonischen Hilfe am Telefon, bis zum Abholen war alles top und die super freundlichen Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit. Das war wirklich toll und dauerte nur 30 Minuten. Empfehlenswert!
Das ATU Wernigerode befindet sich in der Am Schreiberteich 6, 38855 Wernigerode, Deutschland
Sie erreichen das ATU Wernigerode unter +49 3943 500637
Zum ATU Wernigerode gelangen Sie über den folgenden Link