Kienast Schuhhandels GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. Reiner Krenz ★☆☆☆☆

   Anfang Juni 2025 haben meine Frau und ich uns Badeschuhe im Schuhpark Mellendorf gekauft. Der Schuhpark Mellendorf gehört zur Kienast Unternehmensgruppe. Am 17. Juni 2025 haben wir dann 2 Wochen Urlaub in Ägypten gemacht. Meine Frau konnte Ihre Badeschuhe leider nicht tragen, weil sie nach kurzer Zeit wunde Stellen am Spann bekam. Ich dagegen trug die Schuhe solang es ging jeden Tag. In den 2 Wochen Urlaub haben sich allerdings meine Badeschuhe so stark verformt, dass sie mir nach einiger Zeit nicht mehr passten. (siehe Fotos) Zurück aus dem Urlaub haben wir die Badeschuhe dann im Schuhpark Mellendorf reklamiert. Die sehr nette Verkäuferin sagte, dass sie in der Kienast Zentrale in Gailhof nachfragen müsse und wir dann einen Anruf bekämen. Meine Frau sprach dann mit einer sehr unfreundlichen Dame au der Reklamationsabteilung von Kienast. Diese sagte dann es wäre ja wohl bekannt, dass man diese Schuhe nicht der Sonne aussetzen darf. Meine Frau fragte Dame warum diese Information nicht an den Schuhen steht. Die Dame Antwortete, dass Kienast nicht dazu verpflichtet wäre. Wenn Badeschuhe nicht in der Sonne stehen dürfen, ist es wohl auch nicht nötig, dass Gummistiefel wasserdicht sind???? Für mich ist die Sonnenempfindlichkeit der Schuhe ein Sachmangel der eigentlich der Gewährleistung unterliegt. Die Firma Kinast sieht das aber nicht so und lässt uns Kunden auf dem Schaden sitzen. Seit dem Kauf der Schuhe sind nun nicht einmal 3 Monate vergangen.

   vor 1 Jahr
2. T. G. ★★★★☆

   Lagerverkauf bei Kienast, immer ein anhalten und schauen Wert. Ein großes Angebot an Schuhen für jedermann. Ob groß ob klein.Leider fehlen mir diese Mal die richtigen Schnäppchen. Dafür hatten die Herren ein ganzes Zelt für sich.

   vor 1 Jahr

1. Claudia Rusche ★☆☆☆☆

   Diese Firma hat tolle Schuhe, was mich veranlasste, 2 Paar zu kaufen. Jedes Paar kostete über 100.00 Euro, und ich dachte, diese sind gut investiert. Das Paar aus Velourstoff kostete 130.00 Euro. Ich war von diesen Schuhen überzeugt. Leider sagte mir niemand, dass dies Einwegschuhe sind. Nach 5 maligem Tragen innerhalb von 2 Wochen, hatte der linke Schuh ein Loch an der Schuhspitze. Ich reklamiert, jedoch erfolglos. Die Firma sagt Selbstverschulden. Ja, ich gebe der Firma Recht. Ich bin selber Schuld, diese Schuhe gekauft zu haben. Also wer Schuhe zum Anschauen möchte, kauft sich die schwarz - silbernen Damen Pumps. Nur bitte nicht tragen.

   vor 1 Jahr
2. B. C. ★★★☆☆

   Ich habe heute das Outlet besucht und muss echt sagen dass dort eine riesen Auswahl an Marken zu top Preisen zur Verfügung steht. Ich bin mit viel mehr Schuhen rausgegangen als ursprünglich der Plan war. Was ich garnicht verstehen kann ist dass sich die Menschen dort wie Tiere benehmen. Die Schuhe werden überall nur aus den Regalen gerissen, über die Böden getreten und an sämtlichen Ecken und mitten im Weg liegen gelassen. Mein Respekt gilt dem wenigen Personal dass trotz des Stresses sehr nett und freundlich geblieben ist. Ich wäre da nicht mehr in der Lage zu bei dem ganzen Chaos und Lärm. Vielen Dank dafür!

   vor fast 2 Jahren

1. Sternchen Sieben ★☆☆☆☆

   Mega enttäuscht … Onlineshop kann ich def nicht empfehlen … 4 Wochen Wartezeit zwei Anrufe … Kundenhotline unterirdisch und hat keine Ahnung… die zweite Dame wollte zurückrufen … naja da würde ich heute noch drauf warten !!!Unprofessionalität und im Zeitalter vom Internet sollte es in drei Tagen beim Kunde sein ! Verbesserungswürdig auch der Umgang mit Kunden Werde dort nix mehr kaufen und such nicht weiterempfehlen …. Traurig !!!!

   vor fast 3 Jahren
2. Nancy Geuther ★☆☆☆☆

   Update: Nachdem ich ein Einschreiben mit Rückschein an den Vorstand geschrieben habe, habe ich nun eine Antwort bekommen. Wieder von ser Reklamationsabteilung. Sie bleiben bei ihrem Standpunkt. Dieses Unternehmen ist wahrlich ein kundenunfreundlicher Sche**laden. Dieses Unternehmen werde ich auf gar keinen Fall mehr unterstützen. Selbst ein Stern ist noch zu viel! Ich habe mir am 20.12.22 Winterschuhe für 60 Euro gekauft. Ich habe die Verkäuferin gefragt, was ich von diesen Schuhen erwarten kann, da ich die Marke nicht kenne. Die Verkäuferin sagte mir, dass die Schuhe zwei drei Jahre halte und würden. Ich wurde eines besseren belehrt. Am 23.03.23 habe ich die Schuhe dann endgültig reklamiert. Heute kam die Antwort, dass kein Materialfehler entdeckt werden konnte. Der Defekt sei durch eine falsch gewählte Schuhform entstanden. Dass ich nicht lache! Für 60 Euro sollte mehr drin sein, als 3 Monate Haltbarkeit für Winterschuhe, die nur zum Einkaufen und für kurze Wege auf normalen Gehwegen / Straßen genutzt wurden. Dass die Reklamation so abgewiesen wurde, ist kackendreist. Ich habe meinen Unmut am Telefon kund getan. Hat auch nichts gebracht. Ich wurde übrigens mit einem 20 Prozent Gutschein abgespeist. Als ob ich dort noch jemals irgendwas kaufen würde. Nie wieder werde ich dieser Firma auch nur einen einzigen Cent in den Rachen werfen. Ich kann und werde jedem Menschen eindringlich davon abraten, bei so einer Firma Schuhe zu kaufen. Die Qualität ist offensichtlich auf sehr unterem Niveau angesiedelt, dafür ist die Überheblichkeit in dieser Firma umso größer. Nachdem ich übrigens Freunden und Kollegen von meinen kaputten Schuhen erzählt habe, hab ich noch ganz viele ähnliche Stories zu diesem Schuhhandel gehört. Schämen sollte sich dieses Unternehmen!

   vor fast 3 Jahren

1. Mick Highlaender ★★★★★

   Zeltverkauf ohne fingierten Outlet Charakter, trotz run auf die Schnäppchen blieben die Mitarbeiter freundlich und die Ware wertig. Gerne wieder zum nächsten Termin.

   vor fast 4 Jahren
2. Sascha K. ★★★★★

   Sehr günstige Markenschuhe für Groß und Klein. Bsp: Tom Tailor Kinderschuhe statt UVP 49.95 für 20 Euro. Der Verkauf findet in großen miteinander verbundenen, beheizten Zelten 2 Mal im Jahr statt.

   vor fast 5 Jahren

1. Thomas Obst ★★★★★

   Outlet Verkauf beginnt wieder am 04.10.2017! Tolle Markenschuhe zu günstigen Preisen bis zum 04.11.2017. Von Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 18 Uhr.

   vor mehr als 9 Jahren

Häufig gestellte Fragen