Dîlo
★☆☆☆☆
Bei meinem letzten Besuch wurde ich von einer Ihrer Mitarbeiterinnen sehr schlecht behandelt. Obwohl ich einen Termin hatte und dies auch nachweisen konnte, sagte sie zu mir: "Sie haben keinen Termin und das glaube ich Ihnen nicht." Drei Minuten später sah sie im System nach und stellte fest, dass ich doch einen Termin hatte. Ihr Verhalten war nicht nur unfreundlich, sondern sie hat mich sogar angeschrien. Als langjähriger Patient, der stets loyal und pünktlich zu seinen Terminen erschienen ist, habe ich solch eine Behandlung nicht erwartet und bin zutiefst enttäuscht. Ich hoffe, dass Sie diese Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, damit andere Patienten nicht Ähnliches erleben müssen.