Ich hatte heute eine Reklamation. Es ging um Kinder Winterstiefel wo der Reißverschluss gerissen ist. Gekauft wurden sie vor 1 Monat. Ich wollte mein Geld zurück. Das würde angeblich nicht gehen. Ich konnte andere Schuhe aussuchen. Ich hätte gerne die selben Stiefel noch mal genommen, aber die Größe gab es nicht mehr. Leider kaum Auswahl an Winter Schuhen mehr vorhanden. Nun musste ich Schuhe kaufen die meinem Kind nicht richtig passen. Find ich richtig blöd. Aber besser doofe Schuhe als gar nichts. Ich schenke dem Laden ja nun nicht noch Geld. Man hat laut Gesetz doch Gewährleistung. Ist Deichmann anscheinend egal. Wir nehmen die Schuhe jetzt als Ersatzschuhe und ich werde bei einer anderen Kette Winter Schuhe kaufen.
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Bewertungen
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Sabrina Sabrina ★☆☆☆☆
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Alexandra Ahmadzada ★★★★☆
Es gibt immer Rabatte und die Preise sind günstiger als in Großstädten und großen Filialen. Verkäufer bieten an, Ihre Turnschuhe mit einer speziellen Lösung vor Feuchtigkeit zu behandeln. Was für dieses feuchte Klima sehr geeignet ist. Das Personal ist freundlich.
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Alexandra Koshevaya ★★★★☆
Es gibt immer Rabatte und die Preise sind günstiger als in Großstädten und großen Filialen. Verkäufer bieten an, Ihre Turnschuhe mit einer speziellen Lösung vor Feuchtigkeit zu behandeln. Was für dieses feuchte Klima sehr geeignet ist. Das Personal ist freundlich.
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Sascha Kraft ★☆☆☆☆
☆☆☆ BLOS NICHT IN DEN LADEN ☆☆☆ Schuhe wurden 5 min in Sporthalle getragen als mein kleiner (3Jahre) nicht darin laufen konnte wollte ich umtauschen. Dies sei nicht möglich weil getragen.. SUPER KUNDENUNFREUNDLICH FINGER WEG VON DEM GESCHÄFT !!!!
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Fatma Turan ★☆☆☆☆
Sowas unfreundliches und unverschämte art der verkaufsleitung, habe ich noch nie erlebt!!! Ich habe 2 paar schuhe online bestellt, die 1 mal im hausflur (laminatboden) ANPROBIERT! mir wurde unterstellt das die angezogen und sogar wieder geputzt aussehen würden. Ich sagte ihr sie soll vergleichen mit dem schuhen im Laden. Sie ging, tat so als hätte sie geguckt und erzählte mir dann das sue aus "nettigkeit" die umtauschen würde. Sowas unprofessionelles habe ich noch nie gehört und sie aufgefordert das ich selber die schuhe im laden sehen möchte, worauf sie mir mitteilte das sie die garnicht haben, aber sie könnte mir andere schuhe zeigen. Sowas unqualifiziertes!!! Nicht mal ein Vergleich haben und sich was aus der luft zu greifen. Als kunde solche anmaßende art und unterstellungen zu hören und dann die Aussage mit "nettigkeit" geht garnicht!!! Da kaufe ich nicht mehr ein!
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Franzalone ★★★★★
Auf Nachfrage wurde eine fehlende Größe sofort gescannt und überprüft in welchem umliegenden Laden es den Schuh noch in der passenden Größe gibt. Dann wurde direkt angeboten ihn zu bestellen, im Laden zu bezahlen und ihn in 4 bis 5 Tnach Hause geliefert zu bekommen. Haben wir sofort gemacht. Guter Service, aufmerksame Mitarbeiterin.
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