Man kommt sich vor wie ein Dieb wenn man mit den Mitarbeitern in Kontakt kommt (die meistens zusammen chillen statt mal einem Hallo oder tschüss zu sagen) ich war seit 15 Jahren Kunde aber jetzt finde ich es sogar angenehmer online zu stöbern weil nicht nur die Preise natürlich immer vergleichsweise günstiger sind sondern auch es einfach angenehmer ist weil man sich nicht verdächtig vorkommt.. lange überlebt ihr so nicht mehr
A. G.★☆☆☆☆
Von fünf Mitarbeitern ist nicht einer in der Lage zu grüßen oder geschweige denn zu fragen ob man etwas bestimmtes sucht.
Und dann sind es aber die ersten die bei einer Schließung auf der Straße stehen und um ihren Job betteln.
Es lebe die Freundlichkeit.
Weiter so aber ohne mich.
nikos rokai★☆☆☆☆
Unhöflich und respektloses Verhalten vom Personal. Wir waren weniger als 10 Minuten im Laden, als ein Mitarbeiter auf uns zukam und forderte, unsere Tasche zu kontrollieren – völlig unangemessen und beleidigend. In der Tüte befanden sich bereits gekaufte Kleidungsstücke von einer anderen Marke, was offensichtlich war. Wir haben uns völlig zu Unrecht verdächtigt gefühlt. So ein Verhalten ist inakzeptabel. Ich werde diesen Laden in Zukunft meiden und kann ihn auf keinen Fall weiterempfehlen.
Oliver Rimrodt★★☆☆☆
Problem:
Ein nicht entferntes Sicherungsetikett bei einem Einkauf am letzten Samstag, welches erst während des Tragens beim Betreten eines anderen Shops heute in Berlin auffiel.
Alles, was hier im Haus schief ging, hat der WORMLAND-Shop der "Mall of Berlin" mit ihrem Filialleiter Herrn T deutlich besser gelöst. Er -als Filialleiter- war ansprechbar und es gab auch zahlreiche Rückfragen, ob das Problem zu meiner Zufriedenheit gelöst worden ist. Er wollte nicht mal den Kassenzettel sehen, bot ein Glas Sekt an, hat das Etikett umgehend entfernt und sprach noch eine Empfehlung für ein Abendessen in einem italienischen Restaurant aus. Eine zusammengestellte Tüte mit Präsenten war definitiv eine freundliche Geste.
In Hannover verweigerte der gewünschte Mitarbeiter, dem man die Nummer hinterlassen hat, sogar den Rückruf. Ein anderer Abteilungsleiter hat sich freundlicherweise dem Rückruf angenommen und entschuldigte sich für die Performance des Kollegen.
Etwas befremdlich erschien, dass der Filialleiter heute nicht im Hause gewesen sein soll, hat aber wenige Minuten vorher mit der Filialleitung aus Berlin direkt aus dem Shop Hannover telefoniert, .....nun ja.....
Service und Einwandbehandlung geht anders.
Christian Schröder★★★★☆
Die bestellte Ware ist nicht angekommen. Das hat der Kundenservice auch bestätigt. Nach 10 Tagen immer noch keine Gutschrift und der Kundenservice ist nicht mehr erreichbar. Da hilft wohl nur mein Anwalt.
26.07. Nach Kontakt zur GF Problem gelöst. Danke.
Daniel Domarsky★★★☆☆
Rabatte sind gut, aber werden ungern vergeben. Beratung ist in Ordnung. Nur wenn man was kauft ist man ein guter Kunden, ansonsten oberflächliche Behandlung, aber gutes Sortiment.
Friedel Simmuteit★★★★☆
Gute fachmännische Verkäufer/in ,top Beratung. Die verstehen ihr Handwerk. Hatte mir einen Rolli und eine Jeans gekauft!
Henry zur Oven-Krockhaus★★★★★
Haben einen Top Anzug gekauft. Der Verkäufer hat direkt meine Größe Erkannt und super Anzüge für mich rausgesucht, außerdem wusste er über die neuesten Mode Trends Bescheid und konnte mich auch in meinem Alter (18) sehr gut beraten.
Jan Werdig★☆☆☆☆
Eine beliebige Jeans im UK ausgesucht, 3x angezogen und schon war die gerissen. Sorry aber die Qualität ist wirklich katastrophal mancher Artikel, die dort angeboten werden. Für 150€ erwartet man ne halbwegs vernünftige Jeans!
Horny Be★★★★☆
Gemütliche Atmosphäre und freundliche Mitarbeiter. Gute Auswahl an Herrenmode für den doch schon etwas pralleren Geldbeutel. Empfehlenswert!
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von Wormland?
Das Wormland befindet sich in der Große Packhofstraße 14, 30159 Hannover, Deutschland
