Ich habe einen tollen Anzug aus diesem Laden gekauft. Sehr freundliches und fachkundiges Personal. Vielen Dank!
Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst möchte ich sagen, dass Ihr Laden einen sehr ordentlichen und sauberen Eindruck macht. Die Atmosphäre ist angenehm, und bisher habe ich mich dort immer gut aufgehoben gefühlt. Umso enttäuschter war ich bei meinem letzten Besuch, als mir der Umtausch einer Gürtelschnalle verweigert wurde. Es handelt sich um einen klaren Mangel an dem Produkt, das sich zudem noch innerhalb der Garantiezeit befindet. Besonders unverständlich ist für mich, dass mir mehrere Bekannte berichtet haben, dass sie bei Ihnen wegen genau desselben Problems – einem offensichtlichen Fehler an der Gürtelschnalle – ohne Probleme einen Umtausch erhalten haben. In meinem Fall wurde dies jedoch abgelehnt, obwohl die Situation identisch ist. Das wirkt auf mich inkonsequent und nicht kundenfreundlich. Ein unkomplizierter Umtausch wäre möglich und aus meiner Sicht auch angemessen gewesen. Stattdessen hatte ich das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Das hat mein bisher positives Bild leider deutlich getrübt. Ich hoffe, Sie nehmen dieses Feedback ernst und überdenken künftig Ihr Vorgehen in ähnlichen Fällen im Sinne einer fairen und einheitlichen Kundenbetreuung.
Hervorragender Service, ein perfektes Auge und exzellente Beratung. All das haben wir erleben dürfen, als wir uns für einen Messeauftritt bei Herrn Kondla ausgestattet haben. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können einen Besuch sehr empfehlen.
Ich kaufe überaus gerne bei Herrn Kondla ein. Ich fühle mich jedesmal excellent beraten und es macht mir Spaß den eigenen Kleidungsstil im Dialog weiter zu entwickeln. Übrigens lebe ich in Münster/Westf. wo man auch einkaufen kann. Auf Reisen lege ich aber sehr gerne in Hannover einen Zwischenstopp ein und fahre dann bestens ausgestattet und gut gelaunt weiter.
Wollte meinen hier gekauften Anzug nach 2 1/2 Wochen gerne wieder umtauschen, da ich ihn doch nicht brauchte/wollte. Der Anzug war einwandfrei und nur zu Hause ein einzig mal anprobiert worden. Der Umtausch gegen Geld war leider nicht mehr möglich und der Besitzer dahingehend wenig kulant. Mir wurde Angeboten, den Warenwert als Gutschein zu erhalten bzw. einen anderen Anzug auszusuchen. Das wollte ich nicht und musste den Anzug wieder mitnehmen. Mir wurde netterweise noch die Hose kostenfrei angepasst, da diese sehr eng saß. Leider bringt mir das nicht viel, wenn der Anzug nur im Schrank hängt. Ich hätte mir sehr gewünscht, dass beim Kauf bereits auf die Umtauschbedingungen (7 Tage nur gegen Warengutschein) hingewiesen wird. Besonders weil die Anzugshose nicht gut passte und man andere Umtauschbedingungen gewohnt ist. Ich kann dieses Geschäft daher nicht empfehlen, da in meinem Fall fast 400 € im Schrank hängen, welche man woanders ohne Probleme wiederbekommen hätte.
Sind in das Geschäft gegangen um nach zwei Anzügen für unseren Abiball zu schauen, hatten zuerst gar keine Kaufabsicht Herr Kondla hat uns sehr zuvorkommend und Zielstrebig beraten, ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns mit seiner Kompetenz eingekleidet. Aus der Wunsch sich nur umzuschauen wurde dann am Ende guten Gewissens der Kauf eines Komplettestes inkl. Schuhen. Die Beratung sucht seines Gleichen, ist sehr zu empfehlen. Bei dem Service gibt man gerne einen Cent mehr aus. Auch die Änderung der Hose sowie des Hemds verlief problemlos und zuvorkommend. Ich kann also jedem, der modische Expertise benötigt nur dazu raten sich bei dem netten Herren oder seinen Kollegen einkleiden zu lassen, war ein echtes Erlebnis.
Eine tolle Auswahl, Preis/Leistung ist absolut stimmig. Die Beratung war überaus freundlich und kompetent - ohne aufdringlich zu sein. Wir haben zwei Anzüge/Schuhe/Krawatte sowie einen Gürtel gekauft. Und wir kommen wieder … weiter so!
Ich hab heute eine extrem gute Beratung von Frau Lau erhalten. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat geschmacklich gute Kombinationen erstellt. Zu trinken wurde mir natürlich auch angeboten. Der Laden hat u.a eine große Auswahl an Anzügen, Gürtel und Krawatten. Einen Änderungsservice bietet der Laden auch. Insgesamt ein tolles Erlebnis was ich weiter empfehlen kann.
Das ROY ROBSON - Kondla GmbH befindet sich in der Galerie Luise, Luisenstraße 5, 30159 Hannover, Deutschland
Sie erreichen das ROY ROBSON - Kondla GmbH unter +49 511 3004444
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