Ernsting's family Bekleidungsgeschäft in Itzehoe

Bewertungen

1. Ralf Krane ★★★★★

   Die Kleidung wird vom Material immer besser, gute Preise und sehr nettes Personal.

   1 Jahr vor
2. Alfred Will ★☆☆☆☆

   Wir waren gestern dort einkaufen. Mitarbeiter sind bocklos. Keiner wird nach der Deutschlancard gefragt. Gruselig.

   1 Jahr vor
3. Gizem Ergun ★☆☆☆☆

   Ich bekomme jedes Mal Angst, wenn ich in Ihr Geschäft in Itzehoe gehe..Ihre Angebote sind super, aber Ihre Mitarbeiter sind schrecklich.Ich habe auf Ihrer Website eine Bestellung aufgegeben. Ich habe sie heute abgeholt. Ich hatte einen Geschenkgutschein im Wert von 50 Euro. Auf Ihrer Website stand, dass ich meinen Geschenkgutschein im Geschäft einlösen kann.Ihr mürrischer Mitarbeiter hat sehr unhöflich gesprochen und mich dann nach meinem Nachnamen gefragt. Sie hat es nicht verstanden. Ich habe es verschlüsselt. Als er es wieder nicht verstand, rief sie mich wütend an.(kann mann nicht verstehen das ist kein problem verhaltung war nicht gut)Ich notierte meinen Nachnamen, sie nahm mein Paket entgegen und als sie es mir gab, sagte ich ihm, dass ich mit meiner 50-Euro-Geschenkkarte bezahlen wollte.Sie sagte, dass sie hier keine Geschenkkarten akzeptieren und dass ich dort bezahlen könnte, weil ich online bestellt habe. Ich wollte es erklären, aber Sie wollte es nicht verstehen. Ich ging, ohne das Paket mitzunehmen. Ich habe ein paar Mal auf die gleiche Weise eingekauft in der Filiale in Elmshorn und es gab kein Problem. Ich weiß, dass ich mit Ihrer Geschenkkarte bezahlen kann. Es gibt absolut keine Möglichkeit, sie in einer Ihrer Filialen zu bekommen. Sie sagte, ich könne nicht bezahlen.Ich habe Ihren Kundenservice angerufen und die Dame dort war überrascht, hat sich aber sofort um mich gekümmert.Die Kundin sagte der Dame zu Ihren Diensten, dass sie eher den Rabatt als eine Geschenkkarte verstehe. Aber sie sagte mir, dass ich nicht mit einer Geschenkkarte bezahlen könne. Wie auch immer, ein Rabatt und eine Geschenkkarte seien nicht dasselbe. Ich wiederholte es 3 Mal und es ist unmöglich, dass sie es falsch versteht. Außerdem wollte ich mit meiner 50-Euro-Geschenkkarte bezahlen und sie hat gelogen, weil ich es falsch verstanden habe. Es ist unmöglich und unlogisch. .Warum hat Sie dann auf unhöfliche und wütende Weise nach meinem Namen gefragt? . Es besteht kein Grund zu lügen. Warum nicht nur in Itzhoe und nicht in Ihren anderen Filialen, sondern immer in Itzhoe.Ich frage mich, ob Sie für Itzeho besonders unhöfliche Leute einstellen. Es gibt ein paar höfliche Leute, aber im Allgemeinen sind Ihre Mitarbeiter unhöflich

   fast 2 Jahre vor

1. HK ★☆☆☆☆

   Schöne Produkte, schöne Geschäfte, aber sehr unangenehme Verkäuferinnen. Schade

   fast 2 Jahre vor
2. Poison Envy ★★☆☆☆

   Ein Geschäft das man leider nicht weiterempfehlen kann. Das Angebot ist super die Kleidung sehr schön und das Preis-Leistungsverhältnis ist klasse, aber leider hapert es dann immer wieder an den Verkäuferinnen. Leider gibt es zwei Mitarbeiterinnen die die schlechte Laune offensichtlich gepachtet haben und immer zu schlecht drauf sind. Ich muss ganz ehrlich sagen dass ich immer zweimal überlege bevor ich diese Damen um Hilfe bitte, weil es stets eine unhöfliche Antwort gibt in einem genervten Unterton. Tatsächlich kann es vor das ich statt zu fragen lieber gegangen bin. Sehr schade wenn man bedenkt dass der Rest der MitarbeiterInnen, wirklich sehr nett und freundlich ist. Und das Highlight für mich jedes Mal, ich komme mit meinem schlafenden Baby im Kinderwagen rein, die Verkäuferin steht irgendwo weit weg von uns, und jedes Mal ich weiß nicht warum muss sie sich dann neben uns stellen und anfangen in einer enormen Lautstärke die Kleiderbügel zu ordnen. Zweimal hat sie mir jetzt das Kind geweckt ...so dass ich den Laden ohne etwas zu kaufen verlassen habe. Gestern dann wieder, ich habe den Laden vorerst verlassen habe dann einen zweiten Versuch gestartet und welche Überraschung auch beim zweiten Mal musste sie sich wieder neben mich stellen und die Kleiderbügel in einer enormen Lautstärke ordnen was soll das wollen die dort nichts verkaufen brauchen sie keine Kunden? Ich meine es ist doch einfach gesunder menschenverstand wenn ich sehe dort steht eine Kundin mit einem schlafenden Baby .... muss ich mich nicht extra daneben stellen und laut sein damit das Kind wach wird, es ist doch eine Sache des Respekts dass ich rücksicht nehme. Natürlich kann man nicht erwarten dass es einem Laden still und leise ist... aber sich direkt neben das schlafende Kind zu stellen ... Was soll das. Und es ist so schade denn wie erwähnt finde ich das Sortiment dort ab und zu sehr schön. Gerade wenn ich ein Geschäft bin dass vor allem Kleidung für Kinder und Babys verkaufe sollten doch freundliche Mitarbeiter dort eingestellt sein. Beispiel b&h oder wölflein zwei tolle Geschäfte mit tollen Mitarbeiterinnen stets hilfsbereit immer freundlich so dass man den Laden mit einem guten Gefühl auch verlässt. Einfach sehr schade und ärgerlich. Ich lasse doch lieber Geld in einem Geschäft wenn ich zu tollen Kleidern auch einen nette Beratung hatte oder zumindest einen freundlichen Kontakt.

   fast 3 Jahre vor
3. Lupo Litz ★☆☆☆☆

   Das Personal geht leider gar nicht. Schade um die schönen Produkte.

   fast 3 Jahre vor

1. Pipello01 ★★★★★

   Wir lieben die Kleidung von Ernstings und dieser Laden hat uns nie enttäuscht. Er ist vllt. ein bisschen Kleiner wie die Filiale in Wilster aber wir finden immer etwas ♥ Bislang wurden wir immer sehr nett bedient und es war alles super. Macht weiter so ♥

   fast 3 Jahre vor
2. Svenja-Maria Mainka ★☆☆☆☆

   Tolle Angebote, nette Kette. Gute Qualität, aber sehr unfreundliches Personal und ein schlechtes System um "Kunden" zu zählen. Jeder Kunde ein Körbchen, logisch, aber auch Kinder, unlogisch.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen