Braut- und Abendmoden Hanneken

Bewertungen

1. Ulrike Röder ★★☆☆☆

   Wir haben im Dezember ein Brautkleid für unsere Tochter ausgesucht und gekauft. Es war ein super schöner Nachmittag, mit einer top Beratung und einem super Service( wir wurden umsorgt, Sekt, Wasser, Palien...). Kleid gekauft, angezahlt ! Zum Anprobe Termin( 32C Außentemperatur), ein kurzes Hallo, alles sehr Wortkark , kein Sekt mehr geschweige den Wasser, alles sehr kühl und unfreundlich! Bei der Abholung wirds immer schlimmer, keine Hilfe beim anziehen, freche Antworten und auf Fragen wird nicht mehr groß reagiert, nur die Schneiderin gab sich noch Mühe um die Braut glücklich zu machen. Naja man bezahlt fürs Kleid ja nur 1800€ + 150€ kürzen. Am Tag der Hochzeit, alles schön, Kleid sitzt, top Länge! Allerdings schon auf dem Weg zur Kirche, 3 Risse in der Spitze,das Nähzeug muß zum Einsatz kommen! Alles irgendwie ärgerlich, aber wir feiern! Was mich sehr ärgert, ist die Reaktion ihres Hauses, auf die Email meiner Tochter, Sie wurde gefragt was sie jetzt erwartet??? Nachdem sie ihnen das alles mitgeteilt hat!!! Ich würde sagen, daß Minimum wäre eine Entschuldigung gewesen, mehr erwartet man schon gar nicht mehr. Aber man wird am Telefon unfreundlich behandelt und vertröstet! Vielleicht ist ja ein Material Fehler und man könnte anderen Bräute helfen. Aber das ist wohl egal. Ich hatte sie schon überall weiterempfohlen, nehme ich zurück.

   vor 1 Jahr
2. Tessa Hans ★★☆☆☆

   (Email vom 17.08.2025) Hallo, Ich habe im Dezember bei Euch mein Brautkleid gekauft und es am 11.08. abgeholt. Die Beratung im Dezember war wirklich super, wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Bei dem abstecken war die Stimmung schon etwas angespannt aber es ging noch, allerdings hat man sich beim abholen so gar nicht willkommen gefühlt. Die Dame am Empfang war super freundlich. Sie hat mich in die Kabine geschickt und sagte, dass die Kollegin gleich mit meinem Kleid kommt. Die besagte Kollegin hing mir das Kleid ganz plump in die Kabine ohne weitere Worte. Ich stand da und wusste garnicht wie ich in dieses Kleid kommen soll, worauf hin ich dann fragte, ob sie mir wohl helfen würde. „Wieso, da können Sie doch einfach reinsteigen“ bekam ich dann als Antwort. Naja meine Trauzeugin, die mich zum abholtermin begleitete, half mir dann. Soweit passte alles, außer das der Schlitz den ich im Kleid hatte sich immer etwas komisch aufdrehte und der Innenstoff so komisch zum Vorschein kam. Das Sprach ich an und besagte Kollegin meinte, dass wäre halt so bei einem Schlitz, da könne man nichts dran machen. Ich sagte, dass man das doch sicher etwas anders bügeln oder stecken könnte, woraufhin sie die Schneiderin holte. Siehe da, anders gebügelt und alles war gut. Aber auch da, als ich es nochmal angezogen habe um zu gucken, sagte die Kollegin gleich wieder (als ich noch in der Umkleide war) „wenn das jetzt nicht weg ist, ist das halt so, da kann man nichts machen“. Na hatte ich ein Glück, dass es besser war. Gestern (der 16.08.) war der besagte Tag. Wir haben kirchlich geheiratet und Abends gefeiert. Leider war mein Kleid zur Feier schon an mehreren stellen der Tattoospitze aufgerissen/abgetrennt, sodass wir mit unserem „Nofallset“ zum Nähen was eigentlich eher für die Gäste gedacht war, für mich die Braut einsetzten mussten. Ich muss sagen, dass ich wirklich sehr enttäuscht bin und bei dem Preis einfach einen anderen Service und auch eine andere Qualität erwarte. Wir waren Ende 2024 auf der Hochzeitsmesse so begeistern von ihrer Kollegin und auch da schon von einem Kleid, welches es dann auch geworden ist und auch die Beratung im Dezember war super, so dass ich jetzt einfach wirklich sehr enttäuscht bin. Anbei schicke ich Euch die Bilder meines Kleides und würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen. 06.09.2025 Einer Woche nachdem ich die Mail geschrieben habe, habe ich im Laden angerufen und gefragt, ob sie die Mail überhaupt erhalten haben. Da wurde gesagt, dass man mich am nächsten Tag direkt versucht hätte anzurufen. (Im Zeitalter der Handys kann ich sagen: nein leider nicht). Ich wurde an eine andere Kollegin weiter geleitet die mich wirklich in einem ganz schrecklichen Tonfall gefragt hat: „Ja und was wollen bzw. erwarten Sie jetzt?“ Ich dachte ich höre nicht richtig. Keine Entschuldigung oder ähnliches. Ich habe dann nur gesagt, dass sie anhand was ich Schildere (und der Bilder) ja selber wissen müssen, was sie für einen Anspruch an Service haben. Irgendwann meinte sie, ich soll doch einfach herkommen, dann wird es repariert. Wie in meiner Mail aber geschrieben, haben wir es ja vor der Feier selber gefixt und der Tag war ja nun einmal auch schon gelaufen. Ich muss dazu sagen, dass ich mich extra für ein Kleid ohne schleppe entschieden habe, weil ich es so praktisch wie möglich wollte. (Mir ist auch niemand drauf getreten ist, das war bei meinem Kleid garnicht möglich). Es hieß dann, dass Herr Hanneken sich telefonisch bei mir meldet, darauf warte ich leider immernoch. Wie gesagt ich finde , dass die Tattoospitze sich schon vor der Feier vom Kleid teilweise gelöst hat Mittlerweile weniger schlimm als die Reaktion darauf und wie damit umgegangen wird. Davon bin ich total enttäuscht. Ich dachte wirklich, ich bin so fair und gebe per Mail Rückmeldung und man finden eine Lösung, ohne eine großes Fass auf zu machen. Aber bei einseitiger Kommunikation gestaltet sich das sehr schwierig. P.s.: Bietet euren Kunden doch beim Abstecken und abholen auch was zu trinken an, solche Termine können sehr lang sein.

   vor 1 Jahr

1. Christin Steffens ★★☆☆☆

   Ich habe als Trauzeugin meine beste Freundin (und in diesem Fall die Braut) zu insgesamt drei Terminen bei Hanneken begleitet. Der erste Termin zum Aussuchen und der Anprobe war toll. Nette Beratung und guter Service mit Getränken. Vor Ort hängen wirklich tolle Kleider, wo sicher viele fündig werden. Der zweite Termin war schon kein Vergleich mehr. Zum abstecken war es eine sehr angespannte Stimmung und wir haben kein Getränk (bei draußen über 30 Grad) angeboten bekommen. Der dritte Termine zur Abholung war meiner Meinung nach eine Katastrophe. Die Dame hängte meiner Freundin kommentarlos das Kleid in die Kabine und sagte auf Nachfrage von Hilfe „da können sie doch so reinsteigen“. Das war ein Nogo und so habe ich dann halt meiner Freundin geholfen.. Bei diesem Termin sind so einige Dinge gelaufen, die bereits in einem Kommentar ausführlich beschrieben wurden. Ich möchte einfach nur loswerden, dass der Service für mich mangelhaft ist und man sich überlegen sollte, kleinere Geschäfte, die mit mehr Herz geführt werden, anzusteuern. Denn trotz mehrfacher Anrufe und Nachrichten der Braut, über die Unzufriedenheit der Geschehnisse, hat sich keiner darum bemüht, eine Erklärung abzugeben oder sich zu entschuldigen. Das ist für mich absolut unprofessionell und jetzt - nach knapp 4 Wochen - nicht mehr aufzuarbeiten.

   vor 1 Jahr
2. Ramona Bildt ★★★★★

   Eine ganz liebevolle, kompetente Beratung von der lieben Frau Monika Bürmann. Wir waren zuvor schon in einem anderen Brautgeschäft und der Service, die Auswahl und Preis Leistung sind nicht zu vergleichen mit dem in Friesoythe. Mit Hilfe der lieben Frau Bürmann habe ich heute mein perfektes Brautkleid für die Standesamtliche Trauung gefunden. 5 Sterne sind eigentlich noch zu wenig. Vielen Dank

   vor 1 Jahr

1. Marina Ostermann ★★★★★

   Ich war auf der Suche nach meinem Brautkleid bei Hanneken und kann es nur weiterempfehlen. Wir wurden von Frau Beelmann beraten und ich habe mich sofort wohl und verstanden gefühlt. Ich war persönlich sehr durcheinander und wusste gar nicht, was zu mir passt oder was ich möchte aber Frau Beelmann hat mir sehr geholfen. Beim ersten Termin konnte ich mich noch nicht entscheiden, und wollte noch einmal woanders in der Umgebung schauen. Nach einem Vergleich zu einem anderen Brautgeschäft, kann ich sagen, dass die Auswahl und Beratung bei Hanneken viel besser und aussergewöhnlicher ist. Ich wurde sogar von Hanneken angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass neue Kleider eingetroffen sind und ob ich Lust hätte, diese einmal anzuschauen, ob vielleicht etwas für mich dabei ist. Bei meinem zweiten Termin, den ich gerne wieder bei Frau Beelmann wollte, hat Frau Beelmann sogar ihren freien Tag getauscht, damit sie mich beraten kann. Habe mich sofort wieder gut aufgehoben gefühlt obwohl ich super aufgeregt und sehr durcheinander war, bin ich beim zweiten Besuch fündig geworden. Kann dieses Brautgeschäft und besonders die Beratung sehr empfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. Liane Margraf ★★★★★

   Ich war da mit meiner Mutter und meiner Trauzeugin, um ein Brautkleid zu finden und innerhalb einer Stunde habe ich mein absolutes Traumkleid gefunden. Die Beratung war super und man ist genau auf meine Wünsche eingegangen, es war eine perfekte Suche nach meinem Traumkleid. Kann es nur jeder zukünftigen Braut empfehlen, ein Brautkleid bei Hanneken zu suchen.

   vor fast 2 Jahren

1. Maria93 ★☆☆☆☆

   Ich war mit einer schwangeren Braut vor einiger Zeit dort. Wir haben dies am Telefon erwähnt, jedoch standen wir am Tag des Termines wie zwei „Idioten“ da. Die Verkäuferin machte einen total genervten Eindruck und tat das Ganze total ab und hatte nicht ein passendes Kleid! Wenn man die Konfektionsgröße und eine Schwangerschaft durch gibt- seid doch bitte so ehrlich und sagt direkt, wenn nichts im Geschäft vorhanden ist. Es war so sinnlos, hierher zu fahren. Wir sind in einem anderen Geschäft fündig geworden und ich habe für meine Hochzeit direkt woanders geschaut und gekauft.

   vor fast 2 Jahren
2. R. J. ★★★★★

   Wir haben hier unseren Anzug, Ringe und Brautkleid gefunden. Super Beratung und freundliches Personal. Es wird eine breite Auswahl an Brautkleidern, Anzügen und Ringen geboten und bietet zudem den Service sich das Kleid bzw den Anzug Vorort in der hauseigenen Schneiderei ändern zu lassen.

   vor fast 2 Jahren

1. Anett Hasselmann ★☆☆☆☆

   Ich hatte mich in Begleitung meiner Familie für ein Kleid von der Stange(musste nicht bestellt werden) entschieden….dachte ich. Nachdem ich aber 3 Nächte nicht schlafen konnte, rief ich an und bat darum das Kleid zurückzugeben und den angezahlten Betrag als Gutschein zu bekommen. Das wurde mir aber leider untersagt. Ich muss dieses Kleid kaufen, obwohl es mir nicht zu 100% gefällt. Ein anderes Kleid wäre auch nicht in Frage gekommen, da ich wirklich alle an hatte. Das ist wirklich für ein Brautgeschäft traurig, dass es nur darum geht zu verkaufen, ob die Braut glücklich ist mit ihrem Kleid oder nicht interessiert hier leider keinen. Ich kann diesen Laden gar nicht empfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Lars Brennecke ★★★★★

   Ich durfte 2019 die Hochzeit von Mareike und Dominik begleiten und was soll ich sagen, das Kleid von Mareike war ein Traum! Es passte einfach perfekt zu Ihr! Gerade als Hochzeitsfotograf sehe ich natürlich viele viele Kleider. Hier wurde wirklich eine tolle Wahl getroffen! Und natürlich mussten wir das Kleid dann auch richtig in Szene setzen! :-) Ich glaube hier werdet Ihr richtig gut beraten und findet was Ihr sucht! LG Lichtbildlars

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen