Modehaus Böckmann Rheine

Bewertungen

1. F B ★☆☆☆☆

   Als Bestandskunde (drei Paar Schuhe inkl. Laufstilanalyse) bin ich nach meinem Besuch in der Sportabteilung maßlos enttäuscht und fassungslos. Dieser Besuch war der schlechteste Service, den ich je im Einzelhandel erlebt habe, und er hat dazu geführt, dass ich diesen Laden nie wieder betreten werde. Ich kam mit klarer Kaufabsicht für ein neues Paar Laufschuhe. Die Mitarbeiterin stellte die korrekten Fachfragen (Pace, Distanz, etc.), was eine fundierte Bedarfsanalyse einleitete. Sie zeigte mir anschließend ein Modell der Marke Asics, woraufhin ich erwiderte, dass ich offen für andere Marken sei, da ich mich noch durchprobieren möchte. An diesem Punkt wurde das Beratungsgespräch aktiv abgebrochen: Die Mitarbeiterin teilte mir mit, es sei ‚aktuell nicht die Saison‘ für den Kauf von Laufschuhen, da man sich auf die neue Ware vorbereite und die Bestände gering seien. Dies ist für einen Ganzjahresläufer eine absurde Begründung, um einen Kunden abzuwimmeln. Trotz meines klaren Bedarfs, der gerade erst ermittelt wurde, und der Tatsache, dass ich zu diesem Zeitpunkt der einzige Kunde in der gesamten Abteilung war, gab es keinen Versuch, mir die vorhandenen Modelle zu zeigen, Alternativen vorzustellen oder eine Bestellung aufzunehmen. Der Gipfel der Kundenverachtung war die Reaktion auf meine Schlussfolgerung: Auf mein ‚Dann kann ich ja wieder gehen‘ kam nur ein knappes, emotionsloses ‚Dann machen Sie das‘. Das ist keine Kundenberatung, das ist Arbeitsverweigerung. Hier hat das Modehaus aus eigenem Verschulden (geringe Lagerbestände) aktiv einen kaufwilligen, langjährigen Kunden verloren. Absolut beängstigend.

   vor fast 10 Monaten
2. Aylin Knoll ★★★★★

   Heute haben wir einen kompletten Anzug für den Bräutigam mit allem was dazu gehört, also Einstecktuch, Fliege, Hemd, Schuhe gekauft und wurden dabei von René Bergstein bedient. Er war unglaublich toll und voller Leidenschaft dabei, wodurch der Kauf so unkompliziert war und total Spaß gemacht hat. Größe und Passform waren auf Anhieb perfekt von ihm ausgewählt, einfach nur durch sein Augenmaß. Eine bessere Beratung hätten wir uns nicht wünschen können & sind unglaublich glücklich mit dem Kauf. Vielen lieben Dank an René!

   vor fast 11 Monaten

1. Sandra Nienaber ★★★★★

   Super kompetente, äußerst zuvorkommende und freundliche Beratung in der Herrenabteilung durch Herrn Bergstein. Vielen Dank! Nicht nur mein Mann ist von seinen neuen Outfits begeistert, ich bin es auch.

   vor fast 11 Monaten
2. Angelika Rauen ★★★★★

   Hallo, ich war jetzt schon mehrmals bei euch einkaufen und es war jedes mal ein tolles Erlebnis, Dank Kerstin aus der Übergrößen Abteilung! Sie strahlt immer Optimismus aus, ist immer hilfsbereit und ehrlich (was ich ganz wichtig finde bei einer Verkäuferin). Ich freue mich jetzt schon wieder auf das nächste Einkaufen bei Böckmann mit Kerstin an meiner Seite!

   vor fast 11 Monaten

1. Ruth Sygusch ★★★★★

   Heute war ich mal wieder mit meiner Schwester bei Böckmann in Rheine Shoppen. Wir Beide möchten uns ganz herzlich bei "Eli" aus der Damenabteilung bedanken. So eine nette, hilfbereite und zuvorkommende Verkäuferin gibt es ganz selten. Kein Weg war ihr zu weit, sie ist auch drei mal gelaufen wenn es nötig war. Hat sich sehr bemüht unsere Wünsche zu erfüllen, und alles immer mit einem freundlichen Lächlen im Gesicht. Selbst unseren teilweise schwarzen Humor, hat sie gut Verstanden und für gute Stimmung gesorgt. Einfach Spitze :) , so eine wirklich fachkompetente und nette Verkäuferin. Dankeschön wir kommen gerne wieder und lassen uns wieder gerne von Elli beraten.

   vor 1 Jahr
2. F. W. ★★★★★

   Wollte eigentlich nur schauen... Aber dank des TOP Verkäufers direkt App runter geladen und 200,-€ Umsatz gemacht... Gerne wieder!

   vor fast 2 Jahren

1. YoCasper ★☆☆☆☆

   Große Sportabteilung ? Naja... unter Groß stelle ich mir was anders vor und wenn dann nur dicke/Lange Klamotten wo man sehr wenig Auswahl hat. Sport/Fitness Klamotten nur 3-4 Oberteile... Große Sportabteilung? Leider sehr Enttäuschend.

   vor fast 3 Jahren
2. Patrik Tesarczyk ★★★★★

   Herr Bergstein ist ein äußerst kompetenter Partner, wenn es um Anzüge für jeden Anlass geht. Sein geschultes Auge und das gewisse Etwas sorgen dafür, dass man stets den perfekten Anzug findet. Ich bin beeindruckt von seinem Fachwissen und der hervorragenden Beratung.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen