Betrug! Ich habe Ware retouniert. Es wurden über 150 € nicht zurückerstattet. Da keine Antwort auf Mails erfolgte und telefonisch niemand zu erreichen ist, habe ich die Sache nun einen Anwalt übergeben.
Die ganzen negativen Bewertungen hier kann ich absolut nicht nachvollziehen und teilen. Smoking-Paket bestellt, kam innerhalb von 10 Tagen in einwandfreiem Zustand; leider waren die Größen etwas knapp bemessen. Die Retoure funktionierte einwandfrei, die Rückerstattung war innerhalb einer Woche gutgeschrieben. Die Ersatzlieferung kam ebenfalls innerhalb von 10 Tagen in einwandfreiem Zustand, es passt alles, die Qualität ist für den Preis angemessen. Gerne wieder.
Nur nichts bei dieser Firma etwas bestellen..... Ware bestellt, Ware bezahlt. Die Artikel sind alle viel zu klein und entsprechen nicht der Größenangabe. Rücksendung erfolgte umgehend, leider von der Firma kein Bild, kein Ton..... Keinerlei Reaktion oder eine Benachrichtigung das die Artikel eingetroffen sind. Geschweige denn eine Info das der gezahlte Betrag zurückerstattet wird. Also am besten keine Ware bei der Firma Dobell bestellen.
Vorsicht! Das gute Preis-Leistungs-Verhältnis relativiert sich, sobald man etwas zurückschicken will. Porto trägt der Kunde, statt einer Erstattung bekommt man das (ausreichend frankierte) Paket erneut zurück und die anschließende Kommunikation läuft über einen Customer-Service in England - schleppend, einsilbig, nicht lösungsorientiert. Ich zahle zukünftig lieber bei einem anderen Händler mehr und bekomme dafür echten Kundenservice.
Sehr schlechte Größenangabe. Sehr lange Lieferzeit. Retoure kann man dann noch selbst bezahlen und es wird nur ein Teilbetrag erstattet. Solch einen schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt.
ACHTUNG!!! Ich habe dort schon oft bestellt, nur der Kundenservice hat sich extrem verschlechtert. Falsche Ware wird rausgeschickt, wenn bestellte Ware nicht vorrätig ist - welche man dann auf eigene Kosten zurückschicken muß. Auf Mails wird nie reagiert - Kundenservice 0! Hotline gibt es nicht, die restlichen Bewertungen bestätigen dies. Ich kann nur jedem empfehlen, bei einer anderen Firma zu bestellen!
Ich hatte bei der Firma schon ein paar mal Sachen bestellt. Was ich eine Frechheit finde ist das wenn die Sachen nicht vorrätig sind, einfach eine andere Größe geschickt wird und ich hab die Arbeit die Sachen wieder zurück zu schicken. Das bedeutet für mich viel Zeit, die ich eigentlich nicht habe. Deshalb bestelle ich ja online. Telefonisch ist keiner zu erreichen, man findet erst gar keine Telefonnummer weder im Internet noch auf deren Internetseite. Ich werde dort nichts mehr kaufen leider muss ich ein Stern vergeben, da es keine minus Sterne gibt.
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