Modehaus Böckmann Bramsche

Bewertungen

1. R. Andrej ★☆☆☆☆

   Es ist unmöglich das sie mir mein geld nich zurückgeben. Wenn ich eine Jacke zurückgeben will die meine Frau mir vor einer Stunde gekauft hat. Hat mir leider nicht gefallen vom Schnitt. Es gab nur ein Gutschein damit man gezwungen ist bei denen was zu kaufen. Schweinerei!!!!

   fast 6 Monate vor
2. S. Kramer ★★☆☆☆

   Mein Mann braucht große Gößen und wir waren am vergangenen Freitag dort einkaufen. Er hat zwei Hemden und ein T‑Shirt gefunden, und wir waren wirklich begeistert – tolle Auswahl und sehr freundliche Verkäufer. Wir sind mit einem richtig guten Gefühl nach Hause gegangen. Zu Hause habe ich dann, nachdem ich das Preisschild entfernt hatte, mehrere kleine Löcher auf dem Rücken eines der Hemden entdeckt. Für mich sah es aus wie winzige Mottenlöcher oder vielleicht ein Fertigungsfehler. So etwas kann passieren, deshalb wollte mein Mann den Umstand heute reklamieren. Das war leider eine unschöne Erfahrung für ihn, weil ihm nicht geglaubt wurde, dass die Löcher schon beim Kauf vorlagen. Außerdem wurde meinem Mann ein Gutschein ausgestellt, obwohl er das so nicht wollte. Eigentlich hätte er gerne das gleiche Hemd noch mal gehabt, aber es war wohl das letzte in seiner Größe. Und rechtlich gesehen mit der Gutscheinlösung ist das auch nicht ganz richtig, da man bei einem Sachmangel einen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz hat. Erst wenn das nicht möglich ist, hat man einen Anspruch auf Rücktritt, also Kaufpreisauszahlung (§§ 477, 439 BGB), nicht Gutschein! Unabhängig vom rechtlichen Aspekt bleibt vor allem ein schlechtes Gefühl: nach einem so positiven Einkaufserlebnis fühlt man sich bei einer Reklamation plötzlich wie ein Bittsteller. Das steht leider in starkem Misverhältnis zum schönen Eindruck vom Freitag. Wir sind enttäuscht vom Service

   fast 6 Monate vor
3. Jens S. aus M. ★★★★★

   Ich bin jetzt kein Stammkunde, aber recht häufig in einer der zahlreichen Böckmann Filialen und wir werden stets höflich und respektvoll behandelt - so wie es sich gehört, allerdings von beiden Seiten! aus! Ich/Wir haben uns auch schon des Öfteren beraten lassen und waren/sind auch immer zufrieden mit den Verkäuferinnen (und natürlich auch den Verkäufern). Die Auswahl ist groß und man findet eigentlich fast immer das passende für sich! Leider hat sich das Schuhangebot für Herren teils aufgelöst :/ das ist sehr schade und fehlt zumindest in Bramsche. Was ich nicht nachvollziehen kann, sind Kundenbeschwerden über einen Umtausch der Ware - die AGBs sind frei verfügbar. Auch das Tüten kostenpflichtig sind - die bekomme ich beim K&K, Lidl & Co. auch nicht gratis, nur weil ich dort viel Geld lasse… Onlinekauf schön und gut, aber wenn die Läden aus den Städten verschwinden, wird auch nur gemeckert…kauft vor Ort und meckert nicht über jede Kleinigkeit.

   fast 9 Monate vor

1. A. Kunkel ★☆☆☆☆

   Habe eine Reklamation gehabt, die auch in der Wäscheabteilung von der Dame sofort erkannt wurde und ich bekam einen neuen BH Allerdings ging das Drama dann an der Kasse los. Die Dame, die dort kassierte, war nicht in der Lage oder wollte nicht den Bong ausdrucken, weil den hatte ich nicht mehr. Ich hatte nur meinen Kontoauszug mit. Sie sprach mit der Dame aus der Unterwäsche Abteilung, die wie gesagt sehr nett war so als wenn ich gar nicht da bin sollte doch gefälligst den anderen Tag wiederkommen sie wäre voll im Stress stress war bei ihr schon ein Kunden Pärchen an der Kasse und nach langem und her hat sie dann doch den Bong ausgedruckt. Das ganze hat vielleicht ne Minute gedauert. Sie war sehr patzig dabei und sehr unfreundlich. Ich ging dann raus und ärgerte mich aber doch noch den ganzen nächsten Tag, wo rauf hin ich dann Beschluss faste bei Böckmann anzurufen ( statt gleich schlecht zu bewerten ), mir den Filialleiter geben zu lassen. Habe ihm dann die ganze Situation erläutert . Er hat sich dafür entschuldigt hat gesagt er meldet sich spätestens in fünf Tagen wieder bei mir. Er wird das wieder gutmachen. Ich habe bis heute drei Wochen später nichts gehört. Ja sorry Leute, so geht Kundenbindung nicht und von daher auch nur ein Stern.

   fast 10 Monate vor
2. Änni ★☆☆☆☆

   Reklamationen werden nicht angenommen! Eine als Regenabweisend beschriebene Jacke lässt den Regen direkt durch anstatt abzuperlen. Ich wollt den Mantel daher reklamieren, da der Regen nicht abperlt und man friert. Es wurde immer wieder darauf verwiesen, dass die Jacke ja nur Regenabweisend wäre und man sie daher nicht reklamieren kann. Auf Lösungsvorschläge braucht man hier nicht hoffen. Nachdem ich mich direkt an den Hersteller gewendet habe und dieser bestätigt hat, dass es sich um einen Reklamationsgrund handelt, habe ich mich per E-Mail an Böckmann gewendet. Inzwischen sind 21 Arbeitstage vergangen und ich habe immer noch keine Antwort erhalten. Ich habe also einen Wintermantel den ich nur bei trockenen Wetter tragen kann. War mein letzter Einkauf dort.

   fast 2 Jahre vor
3. Edith Franz ★★★☆☆

   sehr schade. Ich habe einen Pullover bei Böckmann Bramsche gekauft, bei dem sich beim ersten Tragen die Nähte lösten. Nun wollte ich ihn umtauschen aber es wurde mir lediglich gesagt, er kommt in die Schneiderei zum Reparieren. Damit habe ich aber keinen neuen Pullover sondern nur einen geflickten. Das ist nicht der Service, den ich erwarte.

   fast 2 Jahre vor

1. Claudia Warmuth ★★★☆☆

   Sehr viel Auswahl und durch eine Rabatt Aktion viel Betrieb. Trotzdem freundliche Mitarbeiter Hab auch was schönes gefunden

   fast 2 Jahre vor
2. Jo Leitner ★★☆☆☆

   Das Geschäft bietet eine Menge Auswahl. Das ist das gute. Das was mir gar nicht gefällt ist, wenn ich irgendwas zur Auswahl mitnehmen möchte, ist es nur möglich die Ware zu bezahlen. Okay, das kann man ja noch akzeptieren. Aber wenn die Sachen nicht gefallen und man es zurück geben möchte, bekommt man nur den Kaufpreis als Gutschrift gut geschrieben. Kurz gesagt man wird förmlich dazu gezwungen irgendwann was anderes auszusuchen damit das Geld nicht weg ist. Das ist Gott sei Dank nicht bei allen Geschäften ( Konkurrenz ) so.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen