Ernsting's family

Bewertungen

1. URW ★★★★★

   Sehr gute Beratung und Kundenservice

   vor fast 11 Monaten
2. Pia “PiNiMa” N ★★★☆☆

   Ein aufgeräumter Family wie man es gewohnt ist. Leider ist eine Verkäuferin sehr unangenehm aufgefallen. Als mein Kind 3-5 mal an einem Spielzeug Knöpfe gedrückt hat, kam diese zu ihm und wies ihm an es zu unterlassen. Die Begründung war mehr als fragwürdig....'ZAHLENDE Kunden wollen es auch ausprobieren und außerdem gehen die Batterien leer'. Vielleicht wäre ich ohne diesen Vorfall ja auch eine zahlende Kundin geworden. Für einen Laden der "Family" im Namen hat ziemlich familien unfreundlich.

   vor 1 Jahr

1. Anmol Kaur ★☆☆☆☆

   Heute am 16. April 2025 war ich gegen 12:30 Uhr gemeinsam mit meiner Tante im Ernsting’s Family Geschäft. Wir wollten einige Dinge für meinen Cousin einkaufen. Während wir nach Kleidung für ihn schauten, interessierte sich mein Cousin für die Spielzeuge in der Nähe. Er hatte eines in der Hand, das er gerne seiner Mutter zeigen wollte, um ihr zu sagen, dass er es gerne hätte. Plötzlich kam die Verkäuferin und riss ihm das Spielzeug aus der Hand. Ich weiß nicht, ob sie kinderunfreundlich oder ausländerfeindlich ist – aber das Verhalten war in jedem Fall sehr unhöflich und unangemessen. Die ganze Situation war für uns sehr unangenehm, und ich habe mich dabei sehr unwohl gefühlt. Ich werde künftig nicht mehr dort einkaufen und kann anderen ebenfalls nicht empfehlen, mit Kindern diesen Laden zu besuchen. Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang sollten selbstverständlich sein – leider war das hier nicht der Fall.

   vor 1 Jahr
2. A Mi ★☆☆☆☆

   Wir werden diesen Laden in Spenge nicht mehr betreten. An Kundenunfreundlichkeit nicht mehr zu überbieten. Wir wollten einen vor einer Woche gekauften Pullover reklamieren, da an einer Naht ein Verarbeitungsfehler war und sich bereits ein Loch gebildet hat. Die erste Aussage der Verkäuferin war man könnte dies doch in zwei Stichen nähen. Das wäre ja kein Problem. Wir teilten ihr direkt mit, dass wir einen Pullover nicht kaufen um ihn nach einer Woche selber zu nähen, außerdem hat man gesehen, dass sich die Naht immer weiter löst. Dann hieß es wir hätten zu doll gezogen am Pullover weshalb sich das Loch bestimmt gebildet hat. Wir haben auch den Bon vorgelegt und trotzdem diskutierte sie weiter und meinte dann, es wäre ja kein 100€ Pullover wo man jetzt so ein Fass aufmachen müsste und das einfach nähen könnte. Im Endeffekt haben wir den Pullover wieder mitgenommen und werden uns an die Zentrale wenden. Man geht einfach sprachlos dort raus.

   vor 1 Jahr

1. G Z ★☆☆☆☆

   Bin seit Jahren Kundin und war immer sehr zufrieden!Doch die Verkäuferin, die heute meinen Umtausch bearbeitet hat, war äußerst unfreundlich und herablassend!Werde definitiv nicht mehr dort einkaufen wenn diese Dame im Laden ist.

   vor fast 2 Jahren
2. Mariona Neubert ★★★★★

   Sehr freundliches Personal. Der Laden ist sauber und gut sortiert

   vor fast 2 Jahren

1. Yvo Schn ★★★★★

   Schöne Sachen für wenig Geld. Auch eine große Auswahl an großen Größen. Außerdem sind die Damen, die dort arbeiten, extrem nett!

   vor fast 3 Jahren
2. Eva Gresko ★☆☆☆☆

   Kundenfreundlich und kulant? Leider keins von beiden in dieser Filiale bei Fr.W !!! Ohne Kassenbon (versehentlich entsorgt) kein Umtausch Ware gegen Ware geschweige denn Geld zurück möglich!Obwohl Original Etiketten an der Textilware noch vorhanden sind! Meiner Meinung nach noch nicht mal ein Stern verdient, bin sehr enttäuscht!!

   vor fast 3 Jahren

1. Ulrike König ★★★★★

   Bestes Team vor Ort. Immer toller Service freundlich und hilfsbereit. Ich bin dort als Kundin gerne.

   vor fast 4 Jahren
2. Nicole Meier ★☆☆☆☆

   Noch nie eine derart unfreundliche Verkäuferin begegnet. Ich kann nur jeden empfehlen nach Enger oder Hiddenhausen zu fahren. Selbst der eine Stern ist nicht gerechtfertigt

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen