Hatte eine Reklamation. Mitarbeiter hat keine Sekunde zugehört. Wurde einfach so wieder zurückgeschickt. Ist leider inzwischen Standart in dieser Filiale wie Dreck behandelt zu werden als Kunde. Empfehle es keinem dort einzukaufen. Außer natürlich ihr steht drauf erniedrigt zu werden. Das bekommt ihr zu 100% geboten!
Ganz unfreundliches Personal, noch schlimmer die filialleiterin. Auf die klamotten teilweise falsche preise. Kein respekt gegenüber kunden. Ich gehe wirklich nie wieder rein.
Noch nie habe ich mich in einem Kleidungsgeschäft so unwillkommen gefühlt. Die Filiale ist super chaotisch, man kriegt keine Lust dort einzukaufen. Die Mitarbeiterinnen waren gestresst, unfreundlich und herablassend. Anstatt mit einem offenen Ohr auf Fragen zu reagieren, wurde ich schnell und genervt abgefertigt. Die oberen Umkleidekabinen waren leer, trotzdem hat man mich unhöflich nach unten verwiesen, wo man mind. 30 Minuten hätte warten sollen. Ich hatte noch eine zweite Mitarbeiterin gefragt, die mir in einem sarkastischen Ton geantwortet hatte: "Sie können es ja versuchen." Sorry, aber so sollte man seine Kunden nicht behandeln.
Geht gar nicht. Mitarbeiter unfreundlich und gehen in keinster Weise auf den Kunden ein. Umkleiden machen lange vor Ladenschluss ohne Vorwarnung zu und auf die Frage wie man die Sachen anprobieren soll heißt es nur ich könne die Sachen ja innerhalb von 30 Tagen umtauschen. Dann Kauf ich lieber online. Der Laden sieht mich nicht wieder.
Unterirdisch.... Leider muss ich bestätigen, dass die negativen Bewertungen für diesen Laden absolut zutreffend sind: Die Mitarbeiterinnen des Geschäfts sind unfreundlich, die Umkleide in der Kinderabteilung war um 19:20 Uhr zu. Auf meine Frage, wo wir die Sachen anprobieren könnten, antwortete die Mitarbeiterin der Umkleide: Nirgends. Toll! Weiter so!
Unfassbar, was dort für „Personal“ eingestellt wird. Ich war am 28.11.23 gegen 17.30 Uhr in dieser Filiale und im 1. Stock vor der Rolltreppe hält eine Mitarbeiterin mit dunklen Haaren und Brille Privatgespräche mit einer Jugendgruppe, die den Weg zu den Rolltreppen versperrt hat. Als man dann was gesagt hat, wurde man von der Mitarbeiterin angeschrien. Ich werde diesen Store ab sofort meiden.❌❌❌
Es ist nicht schön, wenn man am Samstag dort einkaufen möchte und die Ankleiden in der Herrenabteilung geschlossen sind. Dann 45 Minuten im Erdgeschoss warten das man 2 Teile anprobieren darf.
Nach langem Überlegen bin ich zu dem Entschluss gekommen, dass ich diese Filiale negativ bewerten möchte. In den letzten Wochen habe ich mehrere Filialen in verschiedenen Ländern besucht und muss sagen, dass diese Filiale in vielerlei Hinsicht enttäuschend ist. Zuerst einmal möchte ich darauf eingehen, dass das Personal hier absolut unmotiviert und unfreundlich ist. Ich verstehe, dass es momentan schwierig sein kann, qualifizierte Mitarbeiter zu finden. Aber der Besitzer sollte sich darauf konzentrieren, die richtigen Leute einzustellen und sie zu motivieren. Wenn das Personal keine Freude an seinem Job hat, überträgt sich das natürlich auch auf die Kunden. Ein freundlicher Kundenservice sollte doch selbstverständlich sein. Des Weiteren musste ich feststellen, dass die Modeauswahl in dieser Filiale sehr begrenzt ist. Es gibt kaum moderne und stilvolle Optionen. Die Qualität der Kleidungsstücke lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Und trotz dieser Mängel sind die Preise noch immer überhöht. Das ist für mich als Kunde inakzeptabel. Ich hoffe wirklich, dass der Besitzer erkennt, wie wichtig es ist, in qualifiziertes Personal zu investieren und die Qualität der Kleidung zu verbessern. Andernfalls wird diese Filiale weiterhin Kunden wie mich verlieren. Es besteht dringender Verbesserungsbedarf.
Diese Filiale ist eine Katastrophe. An den Umkleiden im EG steht man ewig an (ca 45min). Im ersten Stock ist die Umkleide geschlossen und bei den Herren darf man als Frau nicht. Wenn man die Umkleide dann endlich geschafft hat, steht man bei den Kassen für ca 50 min an (im extremen ekligen Parfümduft) an. Es wundert mich nicht, das es an den Kassen so lange dauert. 2-3 Kassen sind geöffnet, aber die Damen an den Kassen sind langsamer als Schildkröten und nebenbei wird durchgehend privat geschnattert.
Sehr respektlose Mitarbeiter. Ich war vorhin dort im dritten stock an der Kasse dort war eine sehr sehr Respektlose Mitarbeiterin. Wirft die mir den Kassenbon in die Hand. Reißt das Geld aus der Hand. Was soll denn das?!! Unmöglich diese Mitarbeiter ehrlich. Ich gehe nie wieder mehr zu Zara wegen solchen Mitarbeitern! Dann reden die an der Kasse mit der Kollegin machen Kaffeeklatsch, obwohl es Kunden gibt die einkaufen wollen. Ich hab doch nicht den ganzen Tag zeit!! Unmöglich.
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