Typsich fast fashion, wenig Kleidung mit guter Qualität und Beratung ist Fehlanzeige. Wenn man weiß was man braucht hat man Glück hier mal fündig zu werden, aber bei unseren Besuchen ist das eher die Ausnahme.
Leider muss ich meine absolut negative Erfahrung mit diesem Geschäft teilen. Ich habe dort einen Pullover gekauft, der nach einem mal Tragen ein Loch in der Naht aufwies. Als ich den Artikel zurückbrachte, wurde mir von der Verkäuferin, in äußerst unhöflichem Ton unterstellt, ich selbst hätte den Schaden verursacht. Statt einer kundenorientierten Lösung zu finden, lehnte der Laden sowohl einen Umtausch als auch die Ausstellung eines Gutscheins konsequent ab. Besonders enttäuschend war das Verhalten der Geschäftsleitung und Geschäftsführung. Es war offensichtlich, dass dort weder Kompetenz noch Interesse an einer professionellen Klärung von Reklamationen vorhanden sind. Ich kann nur dringend davon abraten, in diesem Geschäft einzukaufen, da der Service schlichtweg nicht kundenorientiert ist. Ein Loch in der Naht eines Kleidungsstücks sollte kein Grund für derart schlechte Behandlung und fehlende Unterstützung sein. Leider bleibt mir nichts anderes übrig, als ausdrücklich von einem Kauf in diesem Laden abzuraten. Ich persönlich werde den Laden nicht mehr betreten und nicht weiterempfehlen!
Kleidung wurde nach einer Woche nicht umgetauscht. Flecken in der Kleidung waren laut Verkäufer nicht vorher. Kleidung bezgl Klärung dort gelassen. Wäre übrigens mit einem Gutschein auch einverstanden gewesen. Heute kam ein Anruf einer Verkäuferin die nicht ihren Namen preis geben wollte um mir sehr unfreundlich mitzuteilen dass ich dich endlich die Ware wieder abholen soll. Habe ehrlich gesagt, noch nie so einen kundenunfreundlichen Service erlebt. Werde diesen Laden nicht empfehlen und spreche auch leider hiermit eine Warnung aus dort einzukaufen.
Sehr tolles Sortiment und sehr guter Service und auch Hilfe, wenn man nicht alleine klar kommt! Alles super, das einzige was ich beanstanden würde ist, dass man für einen barrierefreien Zugang um Hilfe bitten muss und nicht selbstständig nutzen kann sonst einer der besten Läden!
Kaufe ich nicht mehr ein, es werden an der Kasse ewig private Gespräche geführt weil man sich kennt oder zusammen arbeitet oder was weiß ich anstatt mal zu kassieren.eimer der Gründe warum ich doch lieber online bestelle.
Sorry, was ist denn das für ein Kundenservice? Lustlose junge Verkäuferin, auf nichts Bock. Man merkt es deutlich. Auch hätte man beim Kauf darauf hinweisen können, dass der Umtausch reduzierter Ware generell ausgeschlossen ist. Die Klamotten sind richtig gut, aber auch das Beiwerk zählt mit.
Sorry, was ist denn das für ein Kundenservice? Lustlose junge Verkäuferin, auf nichts Bock. Man merkt es deutlich. Auch hätte man beim Kauf darauf hinweisen können, dass der Umtausch reduzierter Ware generell ausgeschlossen ist. Die Klamotten sind richtig gut, aber auch das Beiwerk zählt mit.
Mehr als ein Stern ist schon zu viel. Ich kann es gar nicht auflisten, was mir die letzten 3 Male widerfahren ist. Jedoch kann ich nur sagen, stöhnende Mitarbeiter, Zeichen für überfordert. 3 Mal habe ich es mir angeschaut, beim jetzigen 3 Mal schreibe ich es hier. Mangels Umtausch, mangels Kulanz, ebenso Kabinen wo die Staubflusen sich stapeln. Unterwäsche die probiert wurde / über der Hose!!! Da wird man vollgepflaumt, man wäre verpflichtet zum Kauf. Auf den Hinweis, lediglich über die Hose, kommt ein, ähm kann man nicht sehen. Ja wenn man es nicht sieht, sollte man es lassen, Kunden so von der Seite anzupratzen. Umtausch trotz Beleg, sehr schwer. Telefonisch vorher alles besprochen, im Laden alles verneint. Elektronischer Sicherheitspieper entfernt, Loch in der Kleidung. Das ist mir schon 2 Mal in dem Laden passiert. Man legte es aus, der Kunde sei Schuld, siehe da, Kleidung 2 passierte es wieder. Können wir nicht ändern oder ist eben so ist die Antwort. 2 Mitarbeiter verdrehen die Augen, eine Andere winkt ab, dies habe ich nun 3 Mal miterlebt, lang überlegt dieses zu äußern, aber nochmal mache ich das nicht mit! Diesen Laden betrete ich nicht nochmal. Kleidung für gut befunden, aber die Mitarbeiter, nein danke!
Dieses Geschäft wird von vielen Kunden sicher nicht gleich wahrgenommen. Unten nur Reklame,nach oben geht eine Rolltreppe. Auch ich war jetzt das erste Mal drinnen. War überrascht vom großen Angebot an Mänteln,Westen und Jacken. Es gibt Markenkleidung,aber auch viel preiswerte,nicht so hochwertige Kleidung. Man muß halt gut schauen. Aber einen Versuch ist es wert.....
Schöner Laden, leider sind die Verkäufer eher desinteressiert und sagen nicht mal hallo. Nachdem wir eine Schöne und Reduzierte Jacke ausgesucht hatten, und sie bezahlen wollten. Verlangte der Verkäufer aber einen deutlich höheren Preis als auf dem Schild stand. Nach dem wir ihn darauf hin wiesen erklärt er uns das die Preise wieder hoch gesetzt wurden, und das Preisschild vergessen wurde zu entfernen. Und fragte uns dann ob wir sie für den höheren Preis kaufen wollten.
Das KULT befindet sich in der Befindet sich in: Löwentor, Löwenstraße 1, 38300 Wolfenbüttel, Deutschland
Sie erreichen das KULT unter +49 5331 9065151
Zum KULT gelangen Sie über den folgenden Link