Am 23.08.25, war ich in Ihrem Geschäft und habe eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Beim Betreten und mehrmaligen vorbeilaufen kein Hallo und, beim Verlassen kein Tschüss, stattdessen ein genervter, lustloser Blick, als wäre man unerwünscht, beim betreten des Ladens. Was eine Begrüßung. In der Umkleide stellte ich fest, dass ein Oberteil beschädigt war. Als ich die andere Mitarbeiterin fragte, ob ich kurz ein neues holen dürfe, kam in unhöflichem, befehlendem Ton nur die Antwort, es sei bereits 19:50 Uhr, es blieben nur noch zehn Minuten, und ich solle die Kabine sofort verlassen und mich entweder zur Kasse oder direkt aus dem Laden begeben. Auf meine Frage wurde überhaupt nicht eingegangen. Mit umziehen und abkassieren wäre ich pünktlich vor 20:00 Uhr fertig geworden, da es erst 19:50 Uhr war. Ich habe den Laden daraufhin verlassen ohne etwas zu kaufen und gesehen, dass andere Geschäfte noch um 19:58 Uhr Kunden bedient und beraten haben. Aus eigener Erfahrung im Einzelhandel, wo ich Kunden bis 20:00 Uhr beraten und abkassiert habe, weiß ich das es ein absolutes Fehlverhalten ist. Wer weiß, wie viele Kunden die 2 Mitarbeiterinnen vor Ort mit so einem Verhalten schon vergrault haben. Freundlichkeit, Service und Respekt sollten selbstverständlich sein oder benötigen ihre Mitarbeiter dafür eine Bonuszahlung? Bei Ihnen lässt man kein Geld mehr aufgrund solcher Erfahrungen. Die beiden Mitarbeiterinnen benötigen dringend eine Schulung im Bereich Kundenbindung/Serivce u. Verkauf. Gerne könnte ich meine Erfahrung aus dem Einzelhandel einbringen und dazu beitragen, dass Ihre Mitarbeiter lernen, wie man Kunden nicht verliert, sondern gewinnt, wenn Sie langfristig Erfolge erzielen möchten.
Fotos
Bewertungen
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Leona Le ★☆☆☆☆
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max heinzelmann ★☆☆☆☆
Schon traurig, wenn die Mitarbeitenden sich vorrangig um die Kasse verteilen und über Personaleinsatzplanungen und Schlüssel sprechen. Keine Begrüßung, keine Verabschiedung, scheint hier aber, seit neuestem, leider normal zu sein. Ich hatte schon überlegt, ob ich mich vielleicht entschuldigen sollte, weil wir etwas kaufen/bezahlen wollten.
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Domenique Reinsch ★★☆☆☆
Also ich habe selten einen soo schmutzigen Laden gesehen... meine Soclen waren danach schwarz!!!
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Sabine Munski ★★★★★
Super Schnäppchen ergattert
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Michaela R. ★★★★☆
Guter Laden
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Ulrike Teuber ★★★★★
Gutes Modegeschäft für junge Frauen
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