RESERVED Bekleidungsgeschäft in Mitte, Hannover

Bewertungen

1. Sarwen Rose ★☆☆☆☆

   the worst Kundenservice ever. you never answered to any questions always lat to answer and don’t help to solve any problems . I don’t know why you are existing if you doesn’t introduce any help to customers. Der Kundenservice ist absolut unterirdisch. Fragen werden nie beantwortet, die Reaktionszeiten sind immer ewig lang und Probleme werden nicht gelöst. Ich verstehe nicht, warum es so eine Firma überhaupt gibt, wenn man den Kunden nicht hilft. I mean Reserved online service is really really horrible

   fast 10 Monate vor
2. Fadeel Haj ★☆☆☆☆

   Ich hatte am 17.10.2025 einen sehr enttäuschenden Einkauf in der Reserved-Filiale Hannover (Ernst-August-Galerie). Auf dem Preisschild meiner Bluse stand 30 €, an der Kasse musste ich jedoch 36 € bezahlen. Das Personal erklärte, dass der Online-Preis anders sei – obwohl ich den Artikel im Geschäft gekauft habe. Laut der Preisangabenverordnung (PAngV) ist das nicht rechtmäßig. Ich habe alle Artikel zurückgegeben, obwohl ich sie eigentlich behalten wollte. Ich habe sogar eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, aber leider bis heute keine Antwort erhalten. Sehr enttäuschendes Kundenerlebnis.

   1 Jahr vor
3. Kalliopi Vasilaki ★☆☆☆☆

   Ich war heute bei Reserved in Hannover einkaufen. Laut Werbung gab es 20 % zusätzlichen Rabatt auf bereits reduzierte Ware. Ich habe ein Teil für 16 € gekauft (Rechnung vorhanden) – aber der versprochene Extra-Rabatt wurde nicht abgezogen. Als ich an der Kasse nachgefragt habe, konnte mir die Mitarbeiterin keine Auskunft geben und sagte nur: „Ich habe keine Ahnung.“ Ehrlich gesagt finde ich das enttäuschend – sowohl die falsche oder irreführende Werbung, als auch die mangelnde Information des Personals. Wenn man mit Rabattaktionen wirbt, sollte das Personal genau wissen, was gilt und was nicht, und die Kunden nicht im Unklaren lassen. Insgesamt war das keine gute Einkaufserfahrung.

   1 Jahr vor

1. Emily Roth ★☆☆☆☆

   Leider ist dieser Shop nicht zu empfehlen. Die Mitarbeiter sind genervt und faul. Wir haben Klamotten aus dem Online-Shop zurückgeben und wollten dann mit dem Fahrstuhl wieder runter fahren, da wir mit unserem Kinderwagen unterwegs waren. Die Mitarbeiter sind teilweise mit Kartons, teilweise ohne irgendwas mit dem Fahrstuhl hoch und runter gefahren. Deswegen haben wir dort 20 Minuten vor dem Fahrstuhl warten müssen. An der Kasse standen teilweise bis zu 5 Mitarbeiterinnen, welche nur gequatscht und dumm geguckt haben. Da nur eine Kasse auf war, ging die Schlange teilweise schon bis zur Mitte des Ladens

   1 Jahr vor
2. Anne-Katrin Zapke ★★★☆☆

   Eigentlich ein schöner Laden, bis man zur Kasse geht alles okay. Dann hört der Service aber auch auf. Der Wunsch nach einer 2.Kasse wurde mit einem pampigen: aber nur eine Schlange! Erwidert. Praktisch ist das in dem Geschäft nicht gut möglich. Leider ist uns das nicht zum ersten Mal passiert.

   fast 2 Jahre vor
3. Wolfgang Stollberg ★★★★★

   Modern gestaltetes Geschäft. Allgemeines ,gutes Warenangebot und gute Preise. Lohnt sich immer dort rein zu schauen.

   fast 2 Jahre vor

1. Ghazall Asaad ★★★☆☆

   Sehr langsam Kasse, sonst super Preise und viele schöne Kleidung

   fast 3 Jahre vor
2. Pharma Ass ★☆☆☆☆

   Reklamation funktioniert nicht, weil den Artikel im System nicht gefunden werden kann… lächerlich oder ?! Und das ist auch nicht das erste Mal gewesen. Kaufe nie wieder von euch, denn sogar eure Jeans fusselt nach paar Stunden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen