In Sachen Kundenbetreuung sollte man hier auf jeden Fall was machen! Bin der Meinung, dass das Personal eine Schulung zumindest eine Auffrischung darin benötigt!!! ASAP
Ich habe heute die Filiale in der Ernst-August-Galerie besucht. Nachdem meine Größe taxiert wurde, sagte mir eine der anwesenden Mitarbeiterinnen, Artikel in meiner Größe hätte man der einfachen Handhabung wegen nach hinten geräumt. Sie kam kurze Zeit später mit einem Pappkarton zurück und meinte, darin könne ich ja mal schauen! Ich fragte, ob das so eine Art Restetruhe sei? Antwort: "Nein, das sind Artikel in Ihrer Größe!" Das Angebot lehnte ich dankend ab! In einem "Fachgeschäft" vor Ort erwarte ich freundliche, kompetente Beratung. Und nicht, dass die Ware in einem Karton präsentiert wird, in dem ich selbst herumkramen darf. Die Frage, wonach ich denn suche habe ich ebenfalls vermisst. Solche Mitarbeitende sind die ultimativen Totengräber des stationären Einzelhandels!
Habe Onlinebestellung in den Shop liefern lassen. Das hat gut geklappt. Abholung im Laden eher suboptimal. Genervte Verkäuferin an der Kasse obwohl keine anwesenden Kunden. Keine Info, nach welchem Suchmerkmal das Paket gelagert wird. (Bestellnummer, Barcode, Name). Wurde dann unfreundlich aufgefordert meinen Namen zu nennen. Die Vorlage des Personalausweises finde ich voll in Ordnung. Aber auch das kann man kundenorientiert formulieren. Paket wurde dann ausgehändigt. Keine Frage, ob man anprobieren möchte oder noch weitere Wünsche hätte. Habe dann trotz Kaufbereitschaft den Laden verlassen. Chance vertan.
Es ist der EINZIGSTE Laden in der Ernst-August-Galerie der Hosen (auch Jeans) größer als Damengröße 42 führt. Sehr freundliches, kompetentes Personal!
Sehr nette Bedienung und gutes Angebot
Nette kompetente Verkäufer,hochwertige Ware
Das war ein guter Service und kompetent. Das Preisleistungsverhältnis ist gut
Super Beratung vor Ort, nette Mitarbeiterinnen.
Super Beratung, sehr freundlich. War zum ersten Mal da und wurde auch mit Ü40 direkt per Du angesprochen.
Das BRAX Store Hannover befindet sich in der Ernst-August-Platz 2, 30159 Hannover, Deutschland
Sie erreichen das BRAX Store Hannover unter +49 511 1692044
Zum BRAX Store Hannover gelangen Sie über den folgenden Link