COS

Bewertungen

1. Amir Hoxhaj ★★★★★

   ⭐⭐⭐⭐⭐ Ein tolles Einkaufserlebnis bei COS Hannover! Besonders hervorheben möchte ich Julia, die Dame mit den Locken und der Brille. Ihre Beratung war unglaublich ehrlich, aufmerksam und stil­sicher. Sie hat sich Zeit genommen und genau verstanden, was ich suche. So einen herzlichen und professionellen Service erlebt man selten. Auch das gesamte Team vor Ort war sehr herzlich, hilfsbereit und professionell, man fühlt sich sofort willkommen, ich komme sehr gerne wieder!!

   fast 6 Monate vor
2. Luis Hnck ★★★★★

   Ich war am Wochenende bei Cos in Hannover und bin rundum begeistert. Die Beratung war wirklich exzellent: aufmerksam, ehrlich und mit einem richtig guten Gespür dafür, was zu mir passt, ohne dabei irgendetwas aufzudrängen. Alle Mitarbeiter*innen waren durchweg super freundlich, herzlich und gleichzeitig professionell, sodass man sich sofort wohlfühlt. Die Auswahl ist toll, alles wirkt ordentlich und liebevoll präsentiert, und die Atmosphäre im Laden ist einfach angenehm. Ich bin mit einem richtig guten Gefühl (und natürlich auch mit neuen Teilen) rausgegangen. Absolute Empfehlung, ich komme sehr gern wieder!

   fast 6 Monate vor
3. A. S. ★☆☆☆☆

   Im normalen Sortiment hängt deutlich dreckige Mode. Gibt man den Mitarbeitern einen Hinweis, reagieren sie sehr unhöflich und es schien mir, dass es Ihnen egal sei. Es gab weder eine Erklärung dafür, noch wurde die Mode aus dem normalen Sortiment genommen. Wendet man sich an den Kundenservice bekommt man keine Rückmeldung. Schade. Ich werde meine Mode nicht mehr bei cos erwerben.

   fast 8 Monate vor

1. Vanesse ★☆☆☆☆

   Es ist schon sehr traurig, dass fast jede Bewertung über die gleiche Mitarbeitern geschrieben wird bei mir genau das selbe ältere Dame mit kurzen dunklen locken und Brille Ich habe selten eine derart unfreundliche und überhebliche Verkäuferin erlebt. Anstatt auf meine Fragen einzugehen, wurde ich mit einem genervten Ton abgespeist und fühlte mich deutlich herablassend behandelt. Kundenservice scheint hier ein Fremdwort zu sein. Es ist schade, denn das Sortiment ist eigentlich vielversprechend – aber bei dieser Atmosphäre vergeht einem die Lust am Einkaufen. Eine Schulung in professionellem Verhalten und höflichem Umgangston wäre hier dringend zu empfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. Pia Demitri ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich in aller Form über den unzureichenden Service einer Ihrer Mitarbeiterin ( älter Dame Brille und kurze gelockte Haare ) beschweren. Leider habe ich bereits mehrmals negative Erfahrungen mit dieser Mitarbeiterin gemacht, die mich dazu veranlassen, mich bei Ihnen zu beschweren. Die Mitarbeiterin begrüßt nicht, wenn ich den Laden betrete, und zeigt auch keine Neugier, mich als Kunden zu bedienen. Wenn ich Fragen zu bestimmten Artikel. habe, antwortet sie kurz und unfreundlich, ohne mir weitere Informationen oder Empfehlungen anzubieten. Es kommt mir vor, als ob sie mich herablassend behandelte und nicht daran interessiert wäre, mich als Kunden zu bedienen. Darüber hinaus wird ich auch nicht verabschiedet, wenn ich den Laden verlasse, was mich sehr überrascht, da ich von einem hochwertigen Laden wie Ihrem eine höfliche und respektvolle Behandlung erwarte. Ich bin sehr enttäuscht über den unzureichenden Service, den ich bei ihnen erfahren habe. Als Kunde erwarte ich, dass die Mitarbeiter freundlich, hilfsbereit und aufmerksam sind. Leider wurde diese Erwartung nicht erfüllt. Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um den Service Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich über die Maßnahmen informieren, die Sie ergreifen, um den Service im zu verbessern.

   1 Jahr vor
3. Tessa Kaiser ★★★★★

   Ich war diesen Samstag bei COS in Hannover und ich war begeistert. Ich wurde von einem jungen Mann beraten und ich war rundum zufrieden. Der Laden ist super organisiert und aufgeräumt. Immer wieder gerne:)

   fast 2 Jahre vor

1. Elske Leopold ★★★★★

   Liebe die Marke und schätze den hellen, puristischen Laden mit Top-Auswahl sehr. Freundliche Mitarbeiter:innen und umfangreicher, regelmäßiger Sale ergänzen das positive Einkaufserlebnis.

   fast 2 Jahre vor
2. K. I ★★★★★

   Cooles Sortiment und sehr freundliches Personal! Die neu gekaufte Hose wurde extra nochmal gesteamt. Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor
3. Mira Kovdal ★☆☆☆☆

   Leider sehr unfreundliche Mitarbeiter. Beim bezahlen wurde ich kaum angeschaut und wenn, dann eher herablassend. Es wurde außerdem auf auf jegliche Freundlichkeit verzichtet, kein hallo, kein tschüss, kein schönen Tag etc.. Sehr schade, das zerstört das Einkaufserlebnis in einem eigentlich schönen Laden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen