Sean Becker
★☆☆☆☆
Als ich gestern beim Arzt angerufen habe, um einen Termin zu vereinbaren, wurde ich von der Dame am Empfang gefragt, wo ich die letzten drei Jahre gewesen bin – und das in einem total unfreundlichen und herablassenden Ton. Ich finde das absolut unangebracht. Es geht niemanden etwas an, warum ich in dieser Zeit nicht da war, und so eine Bemerkung hat in einem professionellen Umfeld nichts zu suchen. Die Aufgabe der Dame ist es, Termine zu vergeben und Fragen zu beantworten – und zwar ohne solche persönlichen Kommentare. Ich erwarte, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. In Zukunft wäre es schön, wenn man einfach ein „Ja“ oder „Nein“ auf seine Anliegen bekommt, anstatt sich solche unnötigen Sprüche anhören zu müssen.