Gemeinschaftspraxis Möller & Enders Medizinische Dienstleistungen in Ostercappeln

Bewertungen

1. Maren Uetrecht ★★★★★

   Moderne, saubere, kinderfreundliche Praxisräume- die Leuchtturm-Rutsche im Wartezimmer ist bei jedem Besuch sehr beliebt. Freundliches Personal, bislang keine negativen Erfahrungen gemacht. Wir sind mit der Behandlung unserer Tochter zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir dabei Frau Dr. Engels: sie ist absolut empathisch den kleinen Patienten gegenüber und schafft es durch ihre ruhige besonnene, freundliche Art den Arztbesuch für unsere eher sensible Tochter angenehm zu gestalten. Die telefonische Erreichbarkeit ist nicht immer sofort gegeben, dringende Belange können jedoch per Email geklärt werden, dort haben wir bislang immer zeitnah eine Antwort der Praxis erhalten. :)

   1 Jahr vor
2. Julius Wallenhorst ★★★★★

   Wir sind absolut begeistert von der Kinderarztpraxis Dr. Möller, Dr. Enders und Dr. Engels. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, kompetent und einfühlsam. Die Ärztinnen und der Arzt nehmen sich immer ausreichend Zeit, um auf alle Fragen einzugehen, und schaffen es, selbst bei aufgeregten Kindern eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Die Wartezeiten sind minimal, und die Praxis ist modern sowie kinderfreundlich gestaltet. Wir fühlen uns hier rundum gut aufgehoben und können diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
3. Janina Runschke ★☆☆☆☆

   Fast 2 Jahre lang waren wir hier sehr zufrieden. Kürzlich erfuhren wir jedoch bei einem Anruf durch Dr. Möller, dass wir nicht mehr erwünscht sind. Hintergrund sei, dass er sich über unsere Kritik zur telefonischen Erreichbarkeit und langen Wartezeiten geärgert habe. Dies sei auch seine „finale Meinung und nicht verhandelbar“, obwohl wir das vernünftige Gespräch gesucht haben. Wir hatten bisher nie irgendwelche Auseinandersetzungen mit dieser Praxis; wir sind keineswegs streitsuchende, provokante oder impulsive Personen. Berechtigter Kritikpunkt ist ganz einfach die extrem kurze Dauer der Warteschleife, aus der man bereits nach 5 Minuten standardmäßig rausgeworfen wird und sich wieder „hinten anstellen“ darf (und somit quasi kaum eine Chance hat, durchzukommen). Das ist ganz einfach extrem frustrierend. Technisch wäre eine vernünftige Warteschleife jedoch ganz einfach umzusetzen; das zeigen die Erreichbarkeiten anderer Ärzte ganz deutlich. Dieses „Endlosspiel“ wollten wir uns nicht mehr antun und wären künftig für Terminvereinbarungen einfach direkt in die Praxis gefahren. Eine halbe Stunde im Auto ist ja deutlich entspannter als zwei Stunden in dieser Warteschleife. Offenbar hat Dr. Möller unsere Äußerung jedoch derart in den falschen Hals bekommen, dass er der Ansicht war, wir wollten sofort den Kinderarzt wechseln - was eigentlich gar nicht der Fall war. Seine Weigerung, den Sachverhalt mit uns vernünftig zu diskutieren und sich auf die Kundensicht einzulassen, sowie den erfolgten unverhandelbaren „Rauswurf“ kurz vor anstehender Vorsorgeuntersuchung, interpretieren wir als ganz bewusste Ausnutzung seiner „Monopolstellung“ als einziger Kinderarzt in Ostercappeln. Die Praxis haben wir aus unserer Sicht verhältnismäßig wenig beansprucht; sind also eigentlich recht „pflegeleichte“ Kunden gewesen. Wenn man uns aber nicht haben will, dann eben nicht. Es gibt im Landkreis genügend andere Ärzte. Schon einen Tag später wurden wir als Neupatient bei einem sehr entspannten und freundlichen Kinderarzt aufgenommen. Hinweis: Dr. Enders sowie das nette Praxisteam betrifft diese Kritik auf keinen Fall! Bei ihnen haben wir uns immer sehr gut aufgehoben und wertgeschätzt gefühlt. Die letzten Termine fanden jedoch leider immer bei Dr. Möller statt, mit dem ich auf menschlicher Ebene noch nie wirklich warm geworden bin. Jetzt weiß ich auch, warum. Im Grunde bin ich sogar ganz froh darüber, dort nun keine Termine mehr wahrnehmen – und insbesondere zeitaufwändig abstimmen – zu müssen bei einem Arzt, der mir unterschwellig immer etwas unsympathisch erschien. Als ein Beispiel nenne ich hier mal seine Aussage zur U6, man müsse unserem Kind – zu dem Zeitpunkt noch nichtmal 1 Jahr alt – nun aber die Flasche wegnehmen. Es sei schließlich alt genug, sich ausschließlich von fester Nahrung zu ernähren. Ich rate jedem (Neu)patienten, sich sehr gut zu überlegen, ob man einen Arzt wählen möchte, der schlecht erreichbar und nicht kritikfähig ist, sowie je nach Laune seine Patienten auch mal wegen einer Lappalie sofort auf die Straße setzt. Im Zweifelsfall lohnt es sich vielleicht, etwas über den Dorfrand hinaus zu schauen und eine weitere Anfahrt als 10 Minuten zu akzeptieren…

   1 Jahr vor

1. Mi ★★★★★

   Ich bin sehr froh, eine solche Praxis im Umkreis zu haben. Es ist nicht mehr selbstverständlich so eine Medizinische Versorgung, gerade auf dem Land zu haben. Alle Ärzte sind sehr empathisch und fachlich sehr kompetent. Ich möchte Dr. Möller hervorheben, der uns "damals" sehr geholfen hat, indem er eine schwere akute Erkrankung bei unserem Baby schnell und präzise erkannt hat. Selbst im Krankenhaus wurde die Schnelligkeit der Diagnosestellung gelobt! Diese Praxis verdient mehr als 5 Sterne! Die Arzthelferinnen sind super organisiert und immer freundlich selbst wenn die Hütte voll ist! Ich habe heute morgen angerufen und es war kein Problem, ich habe schnell und freundlich ein Termin für meinen Sohn bekommen. Ich muss dazu sagen, das ich die Probleme der "schwierigen Erreichbarkeit" selbst nicht kenne! Mein Tipp: Eine Email schicken. Das was hier als Team geleistet wird, ist nicht Selbstverständlich! Ein großes DANKE an Eure wertvolle Arbeit! Es bedanken sich Carl und Luis mit Familie.

   fast 2 Jahre vor
2. Burcu Aygül ★★★★★

   Tolle Kinderarztpraxis, tolles Team. Die Arzthelferinnen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Kompetente Ärzte, sei es Dr. Möller und auch Dr. Enders nehmen sich immer Zeit für Fragen und gehen auf die Kinder ein. Telefonisch ist die Praxis schlecht zu erreichen jedoch sind sie per email erreichbar und melden sich zeitnah, entweder per mail oder telefonisch. Meine Tochter fühlt sich so wohl in der Praxis sodass wir sie da nicht rausbekommen ;)

   fast 2 Jahre vor
3. L W ★☆☆☆☆

   Über zwei Jahre wurde unser Kind in der Praxis von Dr. Enders & Dr. Möller behandelt. Von heute auf morgen wurde uns mitgeteilt, dass dies nun nicht mehr möglich sei, da wir nicht alle Impfungen gemäß der EMPFEHLUNGEN der STIKO vorgenommen haben. Ein triftiger Grund dafür wurde uns auch auf Nachfrage nicht mitgeteilt. Gerade im Hinblick auf die aktuelle Krankheitswelle ist es eine Zumutung für Kinder und Eltern, wenn die kleinsten Patienten nicht behandelt werden. Einen neuen Kinderarzt im ländlichen Raum zu finden ist zudem eine Höchstleistung, denn diese nehmen aufgrund fehlender Kapazitäten keine neuen Patienten auf (fehlende Impfungen waren KEIN Ausschlusskriterium). Wir sind menschlich sehr enttäuscht, denn insbesondere Frau Engels und Frau Dr. Enders sind sehr emphatisch und behandeln die Kinder auf Augenhöhe. Die MFA‘s sind immer freundlich und ein Termin bei akuten Erkrankungen wird sofort ermöglicht!

   fast 2 Jahre vor

1. Yasemin Akbiyik ★★★★★

   Wenn ich könnte würde ich 10 sterne geben. Wirklich alle ärzte top. Nicht zu vergessen auch die mädels an der rezeption. Ihr macht eine sehr tolle arbeit.

   fast 3 Jahre vor
2. cevesifir ★★★★★

   Ich bin mit meinen beiden Kindern seit Mai 2019 dort.Von deren Geburt an habe ich für meinen Sohn und seit März 2021 für meine Tochter diese Praxis, aufgrund von guten Erfahrungen meiner Freunde mit ihren Kindern in dieser Praxis, gewählt. Ich liebs einfach wie Kindern auf Augenhöhe begegnet wird und von den Mitarbeitern bis zu dem Ärzteteam, meinen Kindern immer eine liebevolle und entspannte Atmosphäre gegeben worden ist, soweit man das im Praxisalltag und bei Behandlungen und Untersuchungen gewährleisten kann. Insbesondere Frau Dr. Enders hat da ein ziemlich feines Händchen für die kleinen. Fühlen uns dort pudelwohl und meine Kinder haben dank der guten Erfahrungen generell ein entspanntes Verhältnis zu medizinischen Praxen… C.G

   fast 3 Jahre vor
3. Emmy ★☆☆☆☆

   Wir sind 10 Minuten zu spät zum Termin erschien, aufgrund unvorhersehbare Ereignisse, und wurden mit einem neuen Termin wieder weggeschickt. Bei einem Kinderarzt würde man denken, dass man Verständnis bei sowas hat, gerade bei neue Mütter und Säuglinge ist es nicht einfach. Wir sind 25 Minuten umsonst gefahren, was für den kleinen sehr stressig ist, aber das hat die Dame an der Rezeption nicht interessiert. Wiederrum sollte man denn Verständnis haben, wenn man 20 Minuten, halbe Stunde etc. auf den Arzt warten muss…und während dem Termin muss dann alles schnell gehen und es wird keine Zeit genommen für Fragen oder Sorgen. Wir werden den Kinderarzt umgehend wechseln!!

   fast 3 Jahre vor

1. Birgit Stagge ★★★★★

   Vom ersten Besuch an haben wir uns in der Praxis sehr gut aufgehoben gefühlt. Die freundliche, zugewandte und authentische Art des ganzen Praxisteams ist bemerkenswert, bei gleichzeitig hoher fachlicher Kompetenz. Alle Untersuchungen, die wir hatten, waren stets gründlich, genau, mit genug Zeit, um alle Anliegen zu besprechen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen