Dr. med. Marcus Heidemann Medizinische Dienstleistungen in Stieghorst, Bielefeld

Bewertungen

1. Tanja Puhlmann ★☆☆☆☆

   Ich war mehrfach in der Kinderarztpraxis von Dr. Heidemann und Dr. Kummer, weil mein Kind vergrößerte Lymphknoten und eine hartnäckige Rötung hatte. Trotz mehrfacher Besuche und meiner Bitte um weitere Untersuchungen wurde mir geraten, abzuwarten, und es wurde kein Blut abgenommen. Letztendlich wurde durch einen anderen Arzt Borreliose festgestellt. Leider kann ich diese Praxis nicht weiterempfehlen, da sie ernste Probleme nicht ausreichend ernst nehmen.

   1 Jahr vor
2. Guido Kril ★★★☆☆

   Am Ende komme ich dazu, warum dann doch drei Sterne, aber vorab meine doch eher negative Erfahrung. Ich war zunächst telefonisch positiv gestimmt. Der Kinderarzt meines Sohnes hatte Urlaub. Ich rief hier an und bekam direkt zeitnah einen Termin. Aufgrund eines Ausschlages kamen wir erst in so eine Art „Quarantäne-Behandlungsraum“, der von außerhalb der Praxis zugänglich ist. Da mein Sohn privat versichert ist, musste ich alle Daten per Hand ausfüllen, da die Karte nicht vom System angenommen wurde. Und damit ging es los: Wir wurden vergessen. So saß ich auf 6-7m2 mit einem 1 1/2 jährigen und wartete ca. eine Stunde. Dann kam eine Dame rein, offensichtlich Ärztin, und war total patzig zu mir. Sie könne jetzt eh nichts machen und schob die Schuld direkt auf die Praxismitarbeiter/innen. An der Stelle ist mir die Schuldfrage egal, aber es war bei 30 grad außen bereits knackig warm. Also weitere 10-15 Minuten warten, da mein Sohn ins System eingepflegt werden sollte. Jetzt das positive. Es muss Herr Doktor Heidemann gewesen sein. Er entschuldigte sich zunächst für das warten, schob niemanden die Schuld zu, sondern sagte direkt „UNS ist das durchgerutscht“. Die Behandlung war fachmännisch, soweit ich das beurteilen konnte. Eine spätere Abklärung durch einen Hautarzt führte zum selben Ergebnis. Ebenso sehr toller Umgang mit Kindern und sehr freundlich im Gespräch. Herrn Heidemann könnte ich nach bisheriger Erfahrung in seiner Ausübung als KiA dennoch empfehlen! Ebenso denke ich, dass eine Praxis, die die Urlaubsvertretung macht, ordentlich unter Strom steht, daher sehe ich über die Wartezeit hinweg, ABER dass die eine Kollegin so pampig war, verstehe ich nicht. Auf meinen Hinweis, dass ich schon sehr lange wartete, die Schuld direkt auf die Mitarbeiter/innen abzuwälzen, machte die Sache ebenso weniger besser. Ein kurzes freundliches „Tut uns leid“ wie vom Arzt danach hätte gereicht.

   1 Jahr vor
3. M. B. ★☆☆☆☆

   Absolut enttäuschend und nicht kindgerecht. Die Praxis vermittelt den Eindruck, dass ohne Rezept oder eindeutige Symptome nichts unternommen wird – egal, wie besorgt man als Elternteil ist. Eltern werden schnell als überfürsorglich abgestempelt, anstatt ernst genommen zu werden. Dabei geht es hier nicht um Befindlichkeiten, sondern um das Wohl des Kindes. Telefonisch kaum Kompetenz – man fühlt sich abgewimmelt, statt beraten. Die Sprechstundenhilfen wirken schlecht geschult und oft überfordert. Besonders irritierend: Es wird auffällig häufig auf Selbstzahler-Leistungen verwiesen, was den Eindruck erweckt, dass hier wirtschaftliche Interessen über medizinische Fürsorge gestellt werden. Ein Kinderarztzentrum sollte empathisch, lösungsorientiert und dem Kind zugewandt sein – hier erleben wir leider das Gegenteil. Eine Praxis, in der man sich nicht gut aufgehoben fühlt – weder als Kind noch als Elternteil.

   1 Jahr vor

1. j kps ★☆☆☆☆

   Leider keine gute Praxis. Mein Kind hatte eine immer wiederkehrende Ohrenentzündungen und wir wurden ständig wieder weg geschickt. Als es von den Schmerzen so schlimm wurde, dass es unser Kind nicht mehr aushalten konnte. Sind wir zur Notfallpraxis gefahren, wo eine eitrige Mittelohrenentzündung festgestellt wurde, die dringend mit Antibiotikum behandelt werden musste. Zudem haben wir ein Schreiben mitbekommen, wo drin stand das der Doktor uns weiterhin Antibiotikum verschreiben muss! Ist natürlich nicht passiert. Wir wurden ständig weg geschickt und wurden nie wirklich ernst genommen. Ich rate jedem von diesen Ärzten ab. Wir haben gewechselt.

   1 Jahr vor
2. Mohamed Ba ★☆☆☆☆

   Wir waren zutiefst enttäuscht von unserem Besuch bei diesem Kinderarzt. Der Arzt selbst war sehr unsympathisch und schien überhaupt keinen Draht zu den Kindern zu haben. Statt auf mein Kind einzugehen und ihm die Angst zu nehmen, wirkte er eher genervt und gleichgültig. Ich hätte mir von einem Kinderarzt deutlich mehr Empathie und Freundlichkeit erwartet. Auch das Personal am Empfang war äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit. Wir wurden fast wie eine Last behandelt, und es gab kaum ein freundliches Wort oder ein Lächeln. So stelle ich mir keine Praxis vor, in der man sich mit seinen Kindern gut aufgehoben fühlt.

   fast 2 Jahre vor
3. Mike Fischer ★☆☆☆☆

   Ich kann diese Praxis nicht empfehlen! Kurz gesagt wer Hilfe für die Entwicklung des Kindes braucht wird hier im Stich gelassen. Um eine Situation zu erklären: eins meiner Kinder hatte laut Aussage der Kita und einer facheinrichtung logopädie gebraucht, als ich danach gefragt habe wurde es direkt abgelehnt, ich konnte noch nicht ein mal richtig ausreden, die Ärzte dort lassen gefühlt keine andere Meinung zu und verschiedene Kindergärten als auch Eltern äußerten ähnliche Probleme. Kurz zusammengefasst Therpien werden hier nur wenig bis garnicht verschrieben Als eins meiner Kinder wieder krank geworden ist überlegte ich zum Arzt zu fahren aber dieser machte wieder mal nichts außer die Lunge auszukultieren und meinte da machen wir nichts ( wie immer ), es werden Medikamenten bitten grundsätzlich ausgeschlagen und man hat das Gefühl das man sich jegliche Besuche sparen kann. Ich fühle mich hier absolut nicht wohl und würde den Arzt wechseln wenn es nicht so ein Mangel geben würde! Ich wünsche euch alles gute.

   fast 3 Jahre vor

1. Liane Neufeld ★☆☆☆☆

   Wir haben leider keine guten Erfahrungen mit der Praxis gemacht. Da wir nicht nach Stiko impfen lassen haben, wurde wir jetzt aus der Praxis geworfen. Das haben wir erfahren als wir mit unserem Sohn einen akut Termin machen wollten und wir dann abgewiesen wurden. Der U- Termin meiner Tochter wurde 1 Tag vorher abgesagt. Auf den wir 3Monate gewartet haben. Mir fällt ein Stein vom Herz mich mit der Praxis nicht mehr auseinander zusetzen. Dr Kummer hat leider nichts an Empathie und Wertschätzung übrig. Wirkt arrogant und abwertend auf die eigene Meinung. Auch wir wollen nur das beste für unser Kind. Also wenn man die Wahl hat, würde ich hier nicht freiwillig hin.

   fast 3 Jahre vor
2. Daniela D ★☆☆☆☆

   Fachlich kann ich diese Praxis nicht bewerten, da wir nie dort waren… Denn: ich hatte bereits 3 Monate vor der Geburt unserer Tochter angerufen, um sie dort abzumelden. Da sagte man mir am Telefon, ich solle mich einfach nach der Geburt melden, dann bekommen wir einen Termin zur U3. gesagt, getan. Allerdings hieß es dann auf einmal: „Wir nehmen nur noch Privatpatienten, wir haben Aufnahmestopp“ Dass man sich nach der Geburt melden solle, würden sie niemals sagen. Wir fühlen uns komplett verars**t. Danke für Nichts!

   fast 3 Jahre vor
3. Jana V ★★★★★

   Ich kann absolut nichts schlechtes über die Praxis sagen. Die Sprechstundenhilfen sind freundlich und hilfsbereit. Die Ärzte sind kompetent, freundlich und fertigen einen nicht ab. Wir hatten auch nie Probleme, wenn wir mal einen Termin verschieben mussten. Die telefonische Erreichbarkeit ist natürlich mit Wartezeit und ja vielleicht auch manchmal mit Glück verbunden aber ganz ehrlich, es ist mittlerweile bei so ziemlich jeder Praxis so.

   fast 3 Jahre vor

1. Sebastian Gomez ★☆☆☆☆

   Extrem unfreundliches und respektloses Personal an der Rezeption. Meine Frau war heute mit unseren beiden Kindern (3 Jahre und 1 Monat alt) auf Anweisung vom Krankenhaus in der Praxis. Wir haben den ganzen Morgen versucht einen Termin telefonisch zu vereinbaren, dennoch ging niemand ans Telefon trotz sehr langen Wartezeiten in der Leitung. Darauf hin musste meine Frau ohne Termin dahin. Das Personal sagte sehr unfreundlich, dass eine Untersuchung ohne Termin nicht möglich sei, und dass sie mit den kranken Kindern draußen warten sollte, so dass sich niemand mehr anstecken könnte. Einfach unverschämt und traurig.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen