Gemeinschaftspraxis Sissi Bach-Balagianni und Thomas Spyridonos . Fachärzte für Kinder-und Jugendmedizin/ Kinderkardiologie

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Bewertungen

1. Be Ro ★★★☆☆

   Die Kinderärztin ist sehr freundlich, sympathisch und nimmt sich viel Zeit – man fühlt sich bei ihr sowohl fachlich als auch menschlich sehr gut aufgehoben. Leider wirkt das Praxismanagement etwas unorganisiert. Die Helferinnen stehen offenbar unter großem Stress, was sich leider manchmal im Umgang mit den Patienten bemerkbar macht. Termine werden teilweise einfach auf die Rezeption gelegt, ohne vorher nachzufragen, ob der Zeitpunkt überhaupt passt. Auch die Wartezeiten sind mitunter sehr lang – teilweise bis zu drei Stunden –, was auf Verbesserungsbedarf in der Terminplanung hinweist. Ich arbeite selbst an einer Rezeption und weiß, wie herausfordernd und stressig der Praxisalltag sein kann. Trotzdem würde ich mir wünschen, dass trotz aller Hektik etwas mehr Freundlichkeit und Abstimmung mit den Patienten möglich ist.Ich hoffe das sich das drumherum verbessert da die Ärztin wirklich sehr gut mit meinem Kind umgegangen ist.

   fast 5 Monate vor
2. Julina Adelheid ★☆☆☆☆

   Wir hatten heute einen Termin für mein Kind zur Untersuchung. Als wir um 10:00 Uhr anriefen, um Bescheid zu geben, dass wir uns eventuell 5–10 Minuten verspäten könnten, hieß es, dass die Praxis um 12:00 Uhr Feierabend habe. Damit wurde deutlich, dass deren Feierabend wichtiger ist als die Gesundheit eines kranken Kindes. Außerdem wurde uns gesagt, dass wir dann einfach keine Termine mehr bekommen – dabei warten wir seit einem Jahr auf zwei dringend notwendige Untersuchungen für mein Kind. Zusätzlich wurde uns empfohlen, meinem Kind einfach irgendwelche Medikamente zu geben, ohne dass es vorher untersucht wurde. Schließlich wurde das Gespräch beendet, während ich noch am Sprechen war. Normalerweise muss man in dieser Praxis eine Stunde warten, selbst wenn man pünktlich ist. Dieses Verhalten ist für eine Kinderarztpraxis völlig unprofessionell und unverantwortlich. Die Mitarbeiter sollten vom Arzt überprüft werden, da sie sehr respektlos gegenüber den Eltern der Patienten sind. Sollte meinem Kind heute etwas passieren (Freitag, keine andere Praxis erreichbar), liegt die Verantwortung eindeutig bei dieser Praxis. Ich werde mich außerdem an die Kassenärztliche Vereinigung wenden und diese Erfahrung wiederholt teilen, falls diese Bewertung gelöscht wird. Antwort auf Ihre neue Nachricht: Ihre Antwort ist schlichtweg falsch und verdreht den Sachverhalt. Ich habe rechtzeitig angerufen und gesagt, dass wir uns eventuell 5 Minuten verspäten könnten. Eine Verspätung von 5 Minuten würde in Ihrer Praxis ohnehin nicht auffallen, da Patienten grundsätzlich nie pünktlich zum angegebenen Termin hereingerufen werden. Das betrifft nicht nur mich, sondern auch viele andere Patienten, wie hier in den Bewertungen deutlich wird. Mein Kind musste dringend untersucht werden. Stattdessen wurde uns nicht einmal ein Ersatztermin gegeben – stattdessen hat man einfach aufgelegt. Danach habe ich mehrfach erneut versucht anzurufen, doch es wurde gar nicht mehr abgenommen, weil meine Telefonnummer offenbar erkannt wurde. Ich wohne weit weg, und es ist für mich völlig unverständlich, dass in einer Kinderarztpraxis eine kleine Verspätung nicht akzeptiert wird, weil um 12:00 Uhr Feierabend ist. Ich habe inzwischen auch eine neue Praxis für mein Kleinkind gefunden. Ich habe auch nicht mit der Kassenärztlichen Vereinigung „gedroht“, sondern gesagt, dass diese über solche Vorgänge informiert werden muss – das ist keine Drohung, sondern notwendig. Es geht hier nicht um persönliche Befindlichkeiten, sondern um die Gesundheit von Kindern. Außerdem möchte ich betonen: Die Mitarbeiter an der Anmeldung sind keine Ärzte. Sie haben nicht das Recht, eigenmächtig über medizinisch notwendige Untersuchungen oder über die Ablehnung von Terminen zu entscheiden. Jedes Mal, wenn ich mit meinem Kind zu Terminen gekommen bin, war ich mindestens 30 Minuten vorher da – und trotzdem mussten wir immer 1 bis 2 Stunden warten, bis wir überhaupt drangekommen sind. Falls meinem Kleinkind etwas passieren sollte, liegt die Verantwortung eindeutig bei dieser Praxis. Statt hier Zeit in Rechtfertigungen bei Google zu investieren, wäre es besser, wenn Sie diese Zeit dafür nutzen würden, sich um die Patienten und deren Bedürfnisse zu kümmern.

   fast 6 Monate vor
3. Elisavet Dimitriadou ★★★★★

   Wir sind sehr glücklich, unsere Kinder hier betreuen zu lassen. Beide Ärzte nehmen sich immer viel Zeit, erklären alles verständlich und gehen sehr liebevoll auf die Kinder ein. Man merkt, dass sie viel Erfahrung haben und ihren Beruf mit Herz ausüben. Auch wir als Eltern fühlen uns ernst genommen und bestens beraten. Eine Praxis, die wir wirklich von Herzen weiterempfehlen können!

   fast 6 Monate vor

1. Dunya Bakhtyar ★☆☆☆☆

   Sehr unhöflich Ärztin und Fachpersonal Reden miteinander und tun so als wenn man nicht da wäre machen dumme Bemerkungen. Genau so gehen die auch nie waren bin manchmal über 1.std in der warte schleife und werde trotzdem nicht angekommen . Wirklich nicht empfehlenswert würde ich niewieder hingehen einfach respektlos und unverschämt Ich habe keiner leih unhöfliches benehmen gezeit und mich dafür entschuldigt das ich mich an ihre liege gelehnt hab . Jedoch den kommentar den sie danach gebracht haben geht garnicht sie sind ärztin und müssen ihren patienten auch gewissen respekt erweisen . Auch das ich sie nur über Sachen informiert haben und die Art und Weise wie sie dann aufgetreten sich geht garnicht . Sie arbeiten in ein Beruf mit Menschen dann müssen sie auch eine gewisse Geduld und Empathie mit bringen , falls sie heute ein schlechten Tag hatten dann kann ich nichts dafür ,das müssen sie nicht auf uns produzieren . Und eben so haben wir gegen keine ihre Hausregel verstoßen. Sie haben meine Schwägerin angerufen gesagt das wir raus sind und auf die konfrontierung haben sie uns mit geteilt das wir eben so hausverbot haben davor wurden , wir darüber garnicht informieren das ein hausverbot gibt ,sonst hätten wir das natürlich beachten . Eben so macht man termin nicht einfach sondern frag den Patienten ob er zeit hat oder den termin überhaupt wahrnehmen kann , und als ich sie drauf aufmerksam gemacht hab das wir nicht können wurde uns sehr frech entgegengeantwortet . Als ich sie auf ihr Auftreten aufmerksam gemacht hab sind sie sehr unverschämt geworden. Meiner Seite wird das als an die Ärztekammer gemeldet den ein Teil ihr Studiums gehört auch dazu das sie mit Menschen interagieren und umgehen genau so wie die medizinischenfachangestellten Ausbildung das beinhaltet. Liebe Grüße Ich hoffe sie achte den next auf ihr Auftreten .

   fast 6 Monate vor
2. Luljeta Yaldirak ★★★★★

   Seit über fünf Jahren sind wir mit unseren Kindern bei diesem Kinderarzt - und jedes Mal fühlen wir uns rundum gut aufgehoben. Die Atmosphäre ist herzlich, das Team immer freundlich und professionell. Unsere Kinder gehen ohne Angst in die Praxis, weil sie wissen: Hier wird mit Geduld, Verständnis und einem Lächeln behandelt. Man nimmt sich Zeit, und das schätzen wir sehr. Für uns ist diese Praxis nicht nur medizinisch top, sondern auch menschlich ein echter Glücksgriff. Danke für die liebevolle Betreuung all die Jahre!♥️♥️♥️

   fast 6 Monate vor
3. Julia Stroh ★★★★★

   Wir gehen nun seid fast 4 Jahren in die Praxis und ich muss wirklich sagen, die Ärzte und das Team sind super! Klar, muss man auch mal warten, aber wo ist es momentan nicht so. Trotzdem bekommen wir immer zeitnah einen Termin und bei akuten Fällen auch mal sofort! Es ist immer sehr viel los dort, aber wenn man bedenkt, daß viele Kinder dort behandelt werden, ist es ja auch verständlich! Die Ärzte sind aber immer einfühlsam und können wirklich gut mit unserem Kind. An dieser Stelle, danke für eure Leistung!

   fast 2 Jahre vor

1. Dilara Dmry ★★★★★

   Die Ärzte sind super freundlich und nehmen sich Zeit für einen. Es wird einem geholfen und jede Frage wird beantwortet. Wartezeiten sind normal, alle Mitarbeiter arbeiten auf Hochtouren. Wenn mein Kind krank ist, bin ich froh über jeden Termin den ich kriege, ob mit Wartezeit oder ohne!

   fast 2 Jahre vor
2. Danilo Maloku ★★★★★

   Ein super guter Arzt sehr gut erfahren weiß sofort jede Krankheit ich bin seit Jahren sehr zufrieden Ich kann es nur weiter empfehlen. Und die Atmosphäre die Assistentinnen alle richtig nett und verständnisvoll. Man fühlt sich sofort gut verstanden und aufgehoben.

   fast 2 Jahre vor
3. Jan Warkentin ★☆☆☆☆

   Der Arzt ist ok aber Termine machen und dann mit Baby 1-3 Stunden warten lassen geht garnicht. Die Kinder bekommen Hunger oder brauchen andere Bedürfnisse so das man nach über 1 Stunde abrechnen muss und den Termin nicht wahrnehmen kann. Das ist kein Einzelfall und jedes Mal ist es überfüllt. Ich such mir ein neuen Arzt weil das ist kein Zustand.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen